Что такое paypal и как им. Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар? Что такое PayPal и как им воспользоваться

14.09.2017 0

PayPal представляет собой платёжную систему электронного типа. Создавалась она в США с целью внутреннего использования. Постепенно границы действия расширялись и благополучно добрались до российского рынка.
Именно про PayPal в России — официальный сайт уже доступен на русском языке — и пойдёт речь в данной статье.

Официальный сайт PayPal

Основное предназначение PayPal заключается в приеме платежей за товары, приобретаемые на всемирно известной аукционной площадке eBay. На данный момент, в России работает официальный сайт PayPal. П еред тем, как перейти к регистрации на PayPal, необходимо узнать, какими возможностями может обеспечить своих пользователей система и как создать свой кошелёк и использовать его.

В силу большой популярности PayPal, большинство виртуальных магазинов зарегистрировали в системе свои кошельки, чтобы принимать от покупателей оплату в странах Европы и США, а также в РФ.
На первый взгляд может показаться, что никакой сложности в процессе регистрации собственного аккаунта и создания виртуального кошелька - нет. Однако именно на этом этапе регистрации возникают трудности, связанные с незнанием следующих моментов:

• как надо привязывать карту банка;
• с каким банком лучше иметь дело;
• какой электронный адрес использовать;
• какая самая подходящая учётная запись.

Что нужно для регистрации в PayPal?

Виртуальный кошелёк Пейпал предоставлен для пользователей бесплатно. В ходе регистрации PayPal в России необходимо:

1. , используя любой подходящий ящик: Yandex, Gmail, Mail, и пр. Желательно использовать платные сервисы из зоны «com», это рекомендация службы безопасности PayPal. Традиционно применяется ресурс Gmail. Несмотря на то, что данный сервис обходится для пользователя бесплатно, его степень защиты имеет достаточно высокий уровень, что заслуживает особого уважения.
2. Надо оформить , для открытия которой будет достаточно нескольких долларов. Эти средства необходимы для поведения авторизации. Иначе привязать кредитку не получится. Как правило, российские банки дают возможность открывать виртуальные карты в разной валюте, в том числе и в USD.

Когда оба этих условия будут выполнены, можно приступить к пошаговому прохождению регистрации PayPal в России.

Порядок регистрации на PayPal

В первую очередь, надо зайти на официальный портал . Далее, найти и нажать клавишу «Зарегистрироваться».

Затем отобразится страница, где надо выбрать оптимальную учётную запись.

• Личный счёт - представляет собой виртуальный кошелёк, предназначенный для оплаты товаров/услуг посредством интернета, а также проведения денежных средств на другие кошельки в рамках системы. На экране отображаются ведущие подсказки и описания учётных записей.
• Счёт корпоративный. Обычно им пользуются частные предприниматели, специализирующиеся на продажах в интернете. Данный вид учётной записи предоставляет своим пользователям достаточно широкие возможности и имеет хорошую защиту.

После того, как будет выбран тип кошелька, надо нажать клавишу «Продолжить». Здесь потребуется из предоставленного общего списка выбрать Россию (страну проживания пользователя). Потом, чуть ниже - вводится адрес электронной почты и пароль, позволяющий войти в личный кабинет. Пароль должен включать 8 символов из чисел и латинских букв.

Когда будут введены пароли, почта и название страны - следует нажать клавишу «Продолжить». Далее представится к заполнению следующая страница для ввода личных данных. Их следует вводить кириллицей, вопреки тому, что сама системы американского происхождения.

На данном этапе указывается серия и номер паспорта, адрес прописки и телефонный номер. Затем надо подтвердить ознакомление и согласие с действующими правилами лицензионного соглашения и нажать кнопку с надписью: «Принимаю и создаю учетную запись»

Все вводимые данные должны быть достоверными. Информация проходит тщательную проверку службой безопасности.

Привязка карты к PayPal

Здесь надо заполнить всего три пункта:

Все данные виртуальной карты можно узнать в ближайшем банковском отделении. Надо будет предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права). Или выяснить всю информацию через интернет-банкинг.

После того, как карта будет заполнена, служба безопасности PayPal осуществит проверку. После чего будет отправлено письмо на указанный электронный ящик. Как видим, регистрационный процесс довольно простой. Главное учитывать все попутные нюансы, чтобы в ходе заполнения не возникало трудностей.

Подтверждение прав на электронную почту и карту

Завершение регистрации не дает права пользоваться всеми возможностями PayPal в России, необходимо пройти верификацию. Её цель — подтвердить, что почтовый ящик и кредитная карта принадлежит заявителю.
Для этого необходимо войти в личный кабинет, зайти в раздел «Профиль». Появится меню, где надо выбрать: «Добавить/изменить адрес электронной почты».

Отобразится страница, где высветится почтовый ящик, указанный при регистрации. Выбрав его, жмите клавишу «Подтвердить». Вскоре на эту почту придёт ссылка. По ней и надо будет перейти.

Далее необходимо подтвердить кредитку. Заходим в «Профиль», где надо выбрать: «Добавить/изменить банковскую карту».

Затем внимательно нужно следовать подсказкам с экрана. За проведение верификации с кредитного счёта будет снято 1.95 USD (они будут возвращены в полном объёме). После списания средств, следует отыскать выписку финопераций по используемой карте. В сведениях о платеже надо найти четыре цифры и указать их на сайте PayPal.
Выписку можно запросить по телефону горячей линии, в банковском отделении либо использовать интернет-банкинг. Поскольку работа PayPal в России осуществляется на официальной основе, проблем с регистрацией и привязкой карты никогда не возникает.

На заметку:

1. Персональные данные следует вводить действительные.
2. После подтверждения карты, если на расчётном счете недостаточно денег для оплаты, недостающая часть списывается с привязанной карты автоматически. Средства конвертируются по курсу, установленному банком на момент проведения платежа.

Регистрация в PayPal на видео

В ХХІ веке становится одним из самых перспективных способов расчета между продавцом и покупателем. Свидетельством этого является хотя бы тот факт, что только в России за 2013 год объем рынка электронных денег превысил 2 триллиона рублей. Если сравнивать эту цифру с 2012 годом, то можно убедиться, что рынок электронной коммерции вырос на 23%. По этим цифрам легко понять, что системы электронных расчетов набирают с каждым годом все больше популярности.

Рассмотрим одну из самых распространенных систем электронной коммерции во всем мире - PayPal.

Рождение системы

История PayPal берет начало в марте 2000 года, когда ее изобрели (в результате слияния компаний) несколько студентов, один из которых был эмигрантом из Советского Союза (Макс Левчин).
Сразу после создания компания начала обслуживать электронные аукционы, в частности, всемирно известный eBay (за один месяц существования более одного миллиона аукционов eBay предлагали расчет платежной системой PayPal).

В 2002 году гигантская корпорация eBay приобрела PayPal, и с этого момента 50% покупок на аукционе происходят именно через последнюю.

На 2012 год 190 стран могли рассчитываться или торговать при помощи PayPal, в арсенале системы - 24 валюты всего мира. Начало 2015 года стало моментом раскола eBay и PayPal, и теперь это две разные корпорации.

Регистрация

Итак, система PayPal. Что это такое и зачем она существует, мы разобрались. Для начала работы в PayPal нужно пройти процесс регистрации. Для старта регистрации в системе PayPal нужно перейти на официальный сайт (он один для всех стран, но для удобства на нем можно выбрать нужный язык), нажать на кнопку "Зарегистрироваться" и в следующем окне выбрать вкладку "Личный счет", затем нажать на кнопку "Продолжить".

После этого браузер перенаправляется на страницу, где следует указать страну проживания, электронную почту, задать пароль для входа в систему (он должен состоять минимум из 8 символов, причем лучше ввести как буквы, так и цифры).

Следующим этапом регистрации является заполнение личной информации (имя, фамилия, дата рождения, национальность, город, улица, почтовый индекс, а также номер телефона). Все данные следует вводить корректно во избежание в дальнейшем проблем, так как счет (или PayPal-кошелек) будет открыт именно по указанным данным, которые потом очень сложно поменять.

Активация аккаунта

Если все поля заполнены корректно, нужно поставить птичку в графе "Пользовательское соглашение", после чего нажать на кнопку "Соглашаюсь, создать аккаунт". Затем следует проверить свою почту и активировать учетную запись, перейдя по ссылке в письме.

Добавление банковской карты

Рассмотрим, как пополнить PayPal. Есть еще один важный вопрос. Он звучит так: "Как на PayPal?" Нужно сначала привязать банковскую карту к системе. Делается это в меню пользователя. Нужно перейти по ссылке "Подключить и подтвердить мою дебетовую или кредитную карту" (справа вверху на сайте). После этого нужно будет ввести все действительные данные карты, а именно: фамилию, имя, тип карты (Visa, Master Card и т. п.), номер, срок годности и так называемый код безопасности (3 цифры, которые находятся на задней стороне карты), после чего нажать на кнопку "Продолжить".

Чтобы процесс привязки карты прошел удачно, и можно было узнать, как оплатить PayPal, требуется, чтобы на карте была сумма, эквивалентная 1,95 доллара США. Эту сумму денег система снимет в автоматическом режиме для проверки того, что карта действительно принадлежит хозяину. Эти деньги не пропадут, а вернутся на счет аккаунта ровно через сутки.

Лимиты на вывод средств

Система PayPal в целях безопасности устанавливает определенные лимиты на вывод денежных средств.

Минимальный лимит для граждан СНГ составляет 50 долларов или эквивалент в другой мировой валюте. Маскимальный вывод средств за день (для жителей РФ) на данный момент - 15 000 рублей, в месяц можно вывести не более 40 000 рублей. в России, отзывы пользователей о которой внушают доверие, взимает минимальную комиссию при выводе средств. Это очень выгодный момент.

Как более подробно узнать о лимитах и о том, как пополнить PayPal? Нужно в своем аккаунте зайти во вкладку "Мой счет".

Как перевести деньги на PayPal

Чтобы перевести деньги в системе (допустим, на другой счет), достаточно зайти в меню и нажать на вкладку "Отправка денег". В появившемся окне нужно будет ввести данные, кому будут отправлены деньги (PayPal-кошелек получателя), сумму и валюту. По умолчанию стоит доллар США, но всегда можно выбрать эквивалент в другой валюте, если в этом есть необходимость.

Если же стоит вопрос о переводе на свою карточку, которая привязана к системе, то тут все еще проще, так как переводить деньги PayPal на свой личный счет предусмотрено системой. Это не может не радовать пользователей. PayPal - что это такое? Как видим, это весьма удобный платежный инструмент.

Для перевода средств в меню нужно выбрать "Мой кошелек" и отметить пункт "Перевести на банковскую карту", указать, на какую карту должно осуществиться зачисление (так как в системе можно зарегистрировать не одну, а сразу несколько карт), вписать сумму и нажать "Перевести". В данном случае оплата происходит практически мгновенно, и если с банком все в порядке (нету проблем с сетью, скажем), то обналичивать деньги с карточки можно уже через 2 минуты.

Виды аккаунтов

И как им пользоваться, мы разобрались. Сейчас пришо время рассказать, какие бывают аккаунты в системе.

Глобально аккаунты PayPal можно разделить на 4 типа (вида):

• персональный;
• премиум;
• студенческий;
• бизнес.

Самый распространенный вид аккаунта - персональный (или личный). Им свободно можно как переводить деньги PayPal, так и принимать валюту. При этом предусмотрены контакты с разного рода плательщиками. Для того чтобы деньги были доставлены по адресу, достаточно только иметь PayPal-кошелек и адрес электронной почты. Этим все и ограничивается. Пользователь не может отправить или получить деньги с любого вида карты, допустимы только переводы внутри системы.

В премиум-аккаунтах добавлены специализированные возможности, которые недоступны другим пользователям. Если вас интересует вопрос о том, как перевести деньги на PayPal с карты, то этот вид личного кабинета поможет на него ответить. Именно в премиум-аккаунте можно свободно выводить деньги на карточки других участников или принимать на свою карточку средства через систему.

Студенческий аккаунт - это нововведение в системе электронных расчетов. С его помощью можно легко ответить на вопрос о том, как перевести деньги на PayPal-счет ребенка, если он учится или проживает за границей. Человеку должно быть не менее 13 лет, для того чтобы можно было без проблем открыть счет. У одного из родителей есть право иметь до 4 таких аккаунтов. Реальный счет при этом не открывается, а происходит система пополнения студенческого счета с родительского.

Бизнес-кабинет позволяет пользователю по максимуму использовать сервис. Можно принимать платежи как предприятие, нет лимита на оборот валюты в день, и, что самое главное, можно принимать деньги на счет из любого другого банка или с электронного кошелька (не PayPal). В рассмотренных выше типах аккаунтов такой возможности, к сожалению, нет.

Верификация пользователя

Для начала определимся с фразой "верификация пользователя PayPal", что это такое, тоже рассмотрим. Объясним слово "верификация" простыми словами. Оно означает подтверждение (в дословном переводе), а в нашем случае - потверждение правдивости заполненной информации о пользователе, который регистрируется в системе. То есть система требует определенных действий со стороны пользователя, для того чтобы убедиться, что информация, которую он представил, является на 100% правдивой (например, можно зарегистрироваться как Вася Пупкин, но на самом деле им не быть).

Пока пользователь не верифицирован, платежи можно осуществять, но с определенными ограничениями. Для снятия последних нужно отправить в электронном виде или почтой сканированную копию паспорта (с пропиской) и подтвердить номер мобильного телефона. Эти данные конфиденциальны, можно быть уверенным, что они не попадут в плохие руки через PayPal.

Преимущества верификации:

• отправка и получение любой суммы денег в любое время суток;
• доверие к верифицираванному пользователю в разы больше, чем к неподтвержденному;
• молниеносная отправка платежей с банковского счета без задержек и прочих мелких неприятностей;
• наличие эксклюзивных услуг (среди них - защита продавца)

Почему PayPal?

Среди всевозможных электронных в сети Интернет PayPal занимает 1-е место. И это неспроста. Ибо система PayPal - что это такое, как не самое безопасное место для хранения личных сбережений? Передовые технологии и определяют мошенничество любого рода. Добраться к вашим личным средствам практически нереально, даже если грабитель - хакер со стажем. Аккаунт привязывается к физическому ключу, сгенерированному системой. Этот ключ можно хранить не в сети, а, скажем, на флешке. Без доступа к ключу никто и никогда не сможет похитить какую-либо сумму денег со счета.

Немного о комиссии

Как перевести деньги на PayPal и не потратиться на комиссию? На самом деле никак. Система взимает комиссию, но только с состоявшихся сделок. За открытие счета и его обслуживание платить не надо.

Чтобы вывести средства на чек (реальный, который можно обналичивать в любом банке), нужно отдать системе 1,5 доллара.

Комиссия зависит от страны, в которой (или в которую) будет осуществляться перевод, от того, как переводить деньги PayPal (банковский или электронный перевод), а также от валюты перевода.

Для примера: если выводить деньги с личного аккаунта на свой счет в США, не нужно ничего платить, в то время как в Болгарии нужно будет отдать 2,5 доллара за такой перевод.

Также системой предусмотрена комиссия возврата. Если по каким-либо причинам нужно вернуть средства назад (как перевести деньги на PayPal, описано выше), то за это тоже вычтут определенную суму.

Что касается комиссии внутри системы, то она тоже существует, и зависит от страны и от других факторов. В самой системе нужно будет делиться 0,5-2% от общей суммы сделки или перевода. Опять-таки, определенную цифру назвать нельзя, так как все зависит от множества факторов.

Заключение

Из всего вышесказанного стало понятно, что такое PayPal и как им пользоваться. Выбор в любом случае всегда останется за вами. Система зарекомендовала себя и доказала право на свое существование тем, что ей доверяют миллионы людей по всему миру, - она существует больше 15 лет. Если вопрос стоит в переводах в пределах РФ, то можно найти альтернативу, но если же поступления будут из разных стран, то, безусловно, следует выбирать PayPal.

Это электронная платежная система с самой длинной историей существования и наибольшим количеством пользователей во всем мире. Девять из десяти интернет — магазинов осуществляют платежи исключительно посредством PayPal.

Система электронных платежей PayPal связывает виртуальный счет с кредитной картой или счетом в банке — это единственная система, которая по-настоящему переводит деньги, а не электронные платежные единицы.

Основной принцип работы этой системы — безопасность. Система гарантирует сохранность счетов, но создает пользователям массу неудобств тем, что малейшее подозрение на недобросовестные действия клиента вызывают мгновенную блокировку счета.

История платежной системы

Старейшую в мире электронную платежную систему основали в 1998 году в США экономист Питер Тиэл, предприниматель Люк Носэк и выходец из России программист Макс Левчин.

Компания Confinity создавалась для осуществления денежных переводов посредством мобильных устройств. Потребность в таком продукте на рынке была колоссальной и Confinity сразу получает огромные инвестиции около 4,5 млн. долларов США от Нокиа-Венчуриз и Немецкого Банка.

В 1999 году Confinity сливается с компанией X.com, оказывающей финансовые Интернет-услуги. Новое название компании — PayPal Ink.

Официальный сайт PayPal начал работу с клиентами с февраля 2000 года. Интернет бурно развивается, появляется множество платных услуг и виртуальных магазинов. Электронная платежная система привлекает огромные инвестиции — 23 млн. доллара. Уже в июне того же года PayPal имеет 1,5 млн. клиентов и ежедневный оборот 2 млн. долларов США в день. Еще важно понимать,

В феврале 2002 года корпорация выпускает на рынок ценных бумаг США акции на общую сумму 900 млн. долларов.

В октябре 2002 года платежную систему приобретает eBay Inc за 1,5 млрд. долларов США.

PayPal сегодня

На сегодняшний день PayPal является крупнейшей в мире электронной платежной системой, в 2006 году в системе совершены сделки на сумму 11 млрд. долларов США — конкурентов у нее в настоящее время нет.

• 9/10 всех интернет-магазинов осуществляют свои платежи посредством PayPal.
• PayPal имеет более 20 различных номинаций, в том числе «Лучший финансовый сайт» (2006 г.) и «Самый популярный в Великобритании финансовый портал» (2009 г).
• Территория действия PayPal — 190 стран. Особенность системы — в каждой стране услуги платежной системы различны. Весь комплекс услуг ЭПС доступен только пользователям из США, стран Западной Европы, Канады, Китая и Австралии.
• В 2007 году услуги системы платежей стали доступны клиентам из стран СНГ: России, Армении, Казахстана, Азербайджана и Украины.
• Сайт компании предлагает клиентам выбор из языков: английский, китайский, испанский, французский и русский.

Валюты расчетов в PayPal

На момент основания компании платежи в системе осуществлялись только в USD-долларах. Сегодня платежи в системе осуществляются в целом ряде валют: евро, канадский, новозеландский, сингапурский и австралийский доллар, фунт стерлингов, йена, юань, чешская, датская и норвежская крона, польский злотый, швейцарский франк и . можно десятками различных способов, но в России пока доступны только несколько.

В чем заключается финансовая деятельность этой системы?

Клиент PayPal привязывает банковский счет или карту к электронному идентификатору — это адрес его электронной почты. После регистрации в системе клиент может осуществлять электронные платежи.

Минимальная сумма для транзакции в в этой платежной системе составляет 1 доллар США. Клиенты системы из стран СНГ могут иметь на счету ограниченную сумму не более 500 долларов США.

Пользователи PayPal в Америке могут осуществлять мгновенную отправку денег в PayPal посредством СМС-сообщений. Вскоре эта услуга станет доступной во всем мире.

PayPal — единственная в мире — имеет дело с настоящими «живыми» деньгами, поэтому система безопасности мгновенно реагирует на малейшее нарушение правил перевода средств.

Средства, которые клиент вводит в платежную систему, поступают на хранение на счета банка Wells Fargo. Страховая компания SafeWeb Insurance страхует риск клиентов на снятие со счета без санкционирования более 100 тысяч USD-долларов.

Заслуживающими доверия администрация платежной системы признает только верифицированные клиентские счета, когда введены полностью все данные банковского счета. Такие счета имеют минимальные ограничения со стороны службы безопасности PayPal, которая регулярно блокирует подозрительные счета.

Данная система имеет даже собственную Стену позора в сети, где пользователи системы делятся возмущением по поводу действий службы безопасности по замораживанию счетов.

Услуги и счета PayPal

1. Электронный платеж (отправка). Перевод денежной суммы с персонального счета в системе PayPal, банковского или карт-счета, верифицированного в системе.
2. Запрос должникам о переводе средств. Пользователь рассылает должникам письма, в которых призывает осуществить платеж.
3. Размещение платежных инструментов на веб-сайте. Услуга доступна владельцам Премьер и Бизнес — счетов.
4. Аукционные платежи.

• автоматизированная рассылка, которая запрашивает осуществление платежа;
• можно оплатить PayPal покупки, совершенные на Интернет-аукционах.

Электронная платежная система предлагает своим клиентам на выбор три вида счетов.

1. Персональный счет (Personal) . Счет для личного пользования — переводы близким, клиентам, оплата покупок только внутри системы. Лимитированная сумма счета — 500 долларов США в месяц. Неверифицированный счет, открытый в России или в Украине, ограничен 100 долларами в месяц. Счет, открытый в США ограничений не имеет.
2. Премьер-счет (Premier) . Предназначен для оборота сумм, превышающих лимит персонального счета. Позволяет производить оплату PayPal на счет с кредитных карт, возможна интеграция счета с сайтом.
3. Бизнес счет (Business) . Открывается для осуществления финансовой деятельности компаний. Имеет реквизиты фирмы, ее логотип и функционирует от ее имени. Фирма для открытия бизнес — счета должна иметь номер регистрации налогоплательщика.

Россияне пользуются ограниченным набором услуг этой системы:

1. Осуществление электронных платежей посредством PayPal с банковских и карт-счетов.
2. Прием платежей — услуга доступна только с 2011 года. Суммы, поступившие на электронный счет в PayPal, не могут быть выведены на банковский счет или карту. Деньги можно будет потратить только на оплату Интернет — покупок.

Платежи осуществляются в рублях, вся информация существует в русскоязычном формате.

Чтобы стать клиентом системы электронных платежей PayPal достаточно пройти простую процедуру регистрации в системе. Идентификатором станет электронный адрес.

Система обеспечения безопасности требует введения полной информации о клиенте. Верификация счета в системе осуществляется только после полного введения всей информации о счете. На момент верификации на карте должна присутствовать сумма около 3 долларов — членский взнос за верификацию 1,95 долларов и символическая сумма в 1 доллар, которая будет возвращена после регистрации счета в системе.

В России существует услуга — продажа виртуальной карты Paypal с определенной суммой на счете, например, в терминалах «QIWI». Такая карта не требует введения в систему данных о личном счете. Держать на такой карте большие суммы не рекомендуется — непроверенные данные карты быстро вычисляются и блокируются системой безопасности Paypal. В этом случае получить деньги, оставшиеся на карте, будет невозможно.

Преимущества и недостатки PayPal

Основными преимуществами системы являются:

• надежность и высокий уровень безопасности;
• повсеместная распространенность;
• удобство пользования — идентификатором является электронный адрес;
• быстрые и простые расчеты;
• система снимает деньги непосредственно с банковского (или карточного) счета.

Недостатки:

1. Пользователи системы в России и странах СНГ имеют ограниченный лимит персонального счета — около 500 долларов США. Из комплекса услуг системы фактически доступно только осуществление платежей внутри системы и оплата интернет-покупок.
2. Деньги, находящиеся на счетах системы не конвертируются в электронные валюты.
3. Система безопасности имеет неограниченное право блокировать электронные счета.

Итак, давайте подведем итоги и выделим основные принципы работы данной системы:

1. PayPal — система осуществления электронных платежей.
2. Эта система — старейшая и наиболее распространенная в мире.
3. Пользователи системы имеют возможность осуществлять денежные платежи непосредственно со своего банковского счета, привязанного к счету в платежной системе PayPal. Система переводит реальные деньги, а не электронные аналоги. Средства хранятся в банке.
4. 9 из 10 интернет — магазинов по всему миру осуществляют платежи посредством PayPal. Система распространена в 190 странах.
5. Российские пользователи системы (как и большинства стран СНГ) посредством PayPal могут только осуществлять платежи внутри системы и в интернет-магазинах. Размер суммы на счете ограничен в пределах 500 долларов США.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

Итак, вы прочитали нашу статью "Знакомимся с платежной системой PayPal " и решили стать пользователем этой самой популярной в мире платежной системы. Решение весьма логичное: для вас откроется необъятный мир зарубежного интернет-шоппинга, вы сможете самостоятельно оплачивать покупки на аукционе ebay и сотнях других онлайновых торговых площадок.

А знаете ли вы, что название PayPal состоит из двух английских слов: "pay " и "pal " и дословно переводится, как "заплати приятелю" ?

Открытие и содержание аккаунта в системе PayPal совершенно бесплатны. Сюрпризов тут не будет. Компания PayPal, конечно, не благотворительная организация, за услуги берется комиссия, но касается это получателей средств, продавцов.

Для регистрации в Paypal вам понадобится:

• Платежная карта, на счету которой должна быть сумма, эквивалентная как минимум нескольким долларам США (иначе у PayPal не получится ее авторизовать). Подробнее о том, какую карту выбрать для работы, вы можете узнать в цикле наших статей , посвященных этому вопросу.
• Электронная почта (e-mail). Теоретически подойдет адрес любой электронной почты. В качестве рекомендации лишь предложим не использовать бесплатные сервисы, а если альтернативы им нет, то остановиться на наиболее защищенных - например Google Gmail , Yahoo Mail , Yandex Почта .

Регистрация в любом онлайновом сервисе - дело, как вы, наверное, уже знаете, особого труда не составляющее. И PayPal чисто технически тут не исключение. Однако есть важные нюансы, о которых обязательно надо знать заранее. Данная компания очень внимательно следит за соблюдением правил и при их нарушении может попросту заблокировать не только аккаунт нарушителя, но и часто - связанные с ним другие учетные записи с пожизненным запретом регистрироваться вновь. Что же стоит знать сразу?

• Физическому лицу разрешается иметь только один PayPal-аккаунт (исключение лишь одно: вы можете иметь один персональный аккаунт для личных целей, и один корпоративный для бизнеса).
• Удалить свой аккаунт Paypal можно, но процедура не быстрая. Вы подаете заявку, аккаунт замораживается на 180 дней (срок рассмотрения возможных финансовых требований к владельцу) и затем приблизительно через год закрывается. Открывать новые аккаунты в течение этого времени нельзя. Все закрываемые аккаунты находятся под пристальным вниманием.
• Изменить страну регистрации в аккаунте нельзя - в отличие от других данных.
• Если аккаунт блокируется в связи с нарушением правил, средства на его балансе замораживаются на 180 дней и по прошествии этого времени переводятся владельцу. Однако если оказывается, что данные владельца фальсифицированы, то получить эти средства он не сможет.

Инструкция по регистрации:

Вопросы относительно того, как проходит регистрация в PayPal, вы можете задать на нашем форуме .

По отзывам многих пользователей: верифицировать карту желательно сразу же после регистрации аккаунта, т.к. до верификации карты существуют достаточно жесткие лимиты суммы одномоментно отправляемого платежа. Особых затруднений верификация карты, как правило, ни у кого не вызывает.

Полезная информация

1. Если вы живете в одной из стран СНГ (кроме РФ и стран Прибалтики), то после регистрации на PayPal ваш баланс будет нулевым. Не переживайте – в этом нет ничего страшного, так и должно быть. Средства же будут снимать с вашей банковской карты по мере необходимости. При возврате – средства возвращаются прямо на карту.
2. Жителям РФ и стран Прибалтики разрешено принимать платежи. На баланс их аккаунта сразу будут зачислены средства, снятые с карты в ходе регистрации и верификации. Для того, чтобы отправить платеж, пополнять баланс им не требуется – средства могут сниматься как с аккаунта, так и непосредственно с платежной карты. Например, если на балансе есть определенная сумма, но оплатить необходимо больше, тогда недостающие средства будут сняты с карты.
3. В Украине, Казахстане принимать платежи на PayPal, равно как и выводить средства с Пайпал на банковский счет нельзя.
4. После привязки карты, в какой бы валюте она не была, обязательно сразу же измените центр конвертации , установив в качестве центра по умолчанию не Paypal, а ваш банк. Иначе лишних расходов не миновать.
5. Не экспериментируйте с PayPal путем введения чужих карт, различных банковских аккаунтов и т. д. Не привлекайте к себе внимание. Иначе рискуете попасть под проверку.
6. Не давайте третьим лицам ваши логин и пароль к аккаунту PayPal. Не участвуйте в сомнительных сделках и не принимайте сомнительных предложений, где вас просят оплатить что-то, обещая огромные комиссионные.
7. Если вы будет заходить в ваш PayPal-аккаунт из разных стран (вычисляется по IP-адресу) или же будет просто большое количество заходов с разных компьютеров, не исключено, что служба безопасности может заподозрить, что к аккаунту получили доступ неавторизованные лица. Такой аккаунт рискует быть заблокирован, а вас могут попросить прислать копии документов.
8. Очень часто мошенники рассылают в сети поддельные электронные письма, похожие на настоящие письма от ebay , PayPal , City Bank и т. д. Эти письма различны по содержанию, но в итоге требуют от пользователя одного: последовать по ссылке в письме и ввести свои логин и пароль. Как вы, наверное, догадались, вся эта схема рассчитана на то, чтобы выманить у вас логин и пароль. Последовав по ссылке, вы попадете на поддельный сайт (обычно всего пару страниц) компании, от имени которой письмо прислано, где вас просят авторизоваться. Попавшись на эту обманку и сообщив личные данные мошенникам, вы можете попасть в серьезные неприятности. Выход один: не верьте всему, что вам приходит по e-mail, как бы правдоподобно оно не выглядело. Тщательно проверяйте ссылки. Вводите свои логин и пароль только на странице авторизации, на которую вы попали, самостоятельно набрав адрес, или же по ссылке из закладок вашего браузера. И запомните: если речь идет о настоящей платежной системе, то она никогда не будет требовать от вас логин и пароль по e-mail. Если вы получили такое письмо – значит, его прислали мошенники.
9. Не пользуйтесь "моментальными" (или предоплаченными/подарочными) платежными картами, которые можно приобрести в Интернете. Такие карты, как правило, не имеют имени и фамилии владельца (можно указывать любые), а также пластикового носителя – вам просто присылают номер и срок действия. Цена использования такой карты в PayPal может быть высока – ваш аккаунт заблокируют раз и навсегда. Запомните: кредитную (или дебитную) карту может выдать только банк, тщательно проверив ваши персональные данные.
10. При возврате средств (полный возврат посредством "Диспута " или частичный возврат) деньги на карте появляются не моментально. Обычно ваш банк (а сроки зависят только от него) держит их в "замороженном" состоянии еще 3-20 дней.

Видеоинструкция по регистрации на Paypal