Kies не видит телефон samsung galaxy s4. Телефон не подключается к самсунг киес

Как быть, если samsung kies не видит телефон (если учесть, что у вас, к примеру,)? В первую очередь следует отметить, что это приложение является бесплатным программным обеспечением, которое помогает мобильному устройству взаимодействовать с персональным компьютером. Многие владельцы телефонов фирмы Samsung используют его при подключении аппарата к ПК. Однако нередки случаи, когда Samsung Kies не видит мобильное устройство. Как поступить в этом случае?

Советы пользователям, чей Samsung Kies не увидел телефон

В первую очередь следует убедиться в том, что проблема действительно возникла с приложением Samsung Kies, а не с самим компьютером. Если ПК не видит в качестве подключённого устройства, проблема может заключаться именно в компьютере – к примеру, возникнуть с драйверами или USB-портом. Также не помешает просканировать всю систему на вирусы.

Если же подключённое устройство идентифицируется, но samsung kies не видит телефон всё равно, можно попробовать закрыть и открыть программу, отключить кабель и заново его подключить. Как вариант - подключиться и в другой USB-порт, лучше на задней панели ПК, а не на передней. Программу не следует запускать до того момента, пока операционная система сама не «увидит» телефон.

Следующий шаг – проверка настроек подключения в меню мобильного устройства . Схема такова: «Настройки» → «Подключение» → «USB» → «Отладка USB». Дополнительно можно перезагрузить телефон. Однако это также может не помочь. В этом случае владельцу мобильного устройства рекомендуется попробовать переустановить и драйвера на аппарате. Нажав верхнюю левую строку в программе, необходимо выбрать «Восстановление драйвера» или «Установку драйвера». Драйвера могут быть обновлены и таким образом: «Панель управления» → «Диспетчер устройств» → выбор телефона → «Обновить драйверы».

Если не поможет и такая процедура, пользователю следует попробовать переустановить и саму программу. Возможно, первоначально была установлена старая версия , либо последняя, однако некорректно. Следует зайти в «Установку и удаление программ» («Программы и компоненты» в Windows 7) и удалить предыдущую версию Samsung Kies. Затем следует очистить реестр – к примеру, с помощью программы CC Cleaner, однако это не является обязательным.
После удаления программы нужно перезагрузить компьютер и установить её последнюю версию , загрузив её с официального сайта Samsung Kies. Перед установкой рекомендуется отключить антивирусное обеспечение. При установке программы следует выбрать в контекстном меню «Запуск от имени администратора».

Другие случаи, когда Samsung Kies может не видеть телефона

Иногда причина может заключаться в том, что на карте памяти или во встроенной памяти мобильного устройства сохранён файл с чересчур длинным расширением (например, слишком увесистые или крупные). Можно попробовать извлечь карту памяти. Если такой файл всё же в телефоне, можно временно переместить их в отдельную папку на ПК. Лучше не удалять те файлы, назначение которых неизвестно, а по окончанию работы просто скопировать их обратно.

Если причина всё же не была найдена, лучше попробовать обратиться к специалистам.

Видеозаписи по теме:

Другие новости по теме:

Просмотрено: 34 622 раз

__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

Чаще проблема заключается в драйверах компьютера, но обновить драйвера через диспетчер устройств - не поможет, поможет только в том случае, если у вас есть диск с необходимыми драйверами, гораздо удобнее - диспетчер устройств - выбор телефона - (правой кнопкой) свойства - (затем вкладка) сведения и копируем код экземпляра устройства - теперь можно искать необходимый драйвер в сети.

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться. Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер.

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него..

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит : , . Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Драйвера

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» , найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.

Как правило, после всех проделанных действий проблема исчезает и телефон успешно подключается к программе.

Апрель 19, 2014 | комментариев: 3

При подключении телефона/кпк к пк через usb кабель, аппарат не определяется, а только заряжается:

1. Установить галку "Настройки\Подключение к ПК\Спрашивать". Если установлена - снять и поставить заново.
2. Попробовать заменить кабель.
3. Воткнуть в другой USB-порт (желательно сзади системного блока , так как эти порты распаяны непосредственно на материнской плате).
4. Пробовать другой ПК.
5. Попробовать другую флеш-карту.
6. Запретить/удалить таск-киллер (если таковой установлен), либо добавить "Синхронизацию с ПК" в список исключений.
7. Стараться не пользоваться переходниками/удлинителями
8. Установить драйвер Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
   Драйвера также установятся при установке программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК. ВАЖНО: при установке драйверов обязательно отключать антивирусное ПО на ПК.
9. Cделать wipe через настройки кпк (сброс к заводским установкам) либо через рекавери (зайти в ClockworkMod recovery и выполнить wipe data/factory reset). Это удалит все установленные приложения и восстановит настройки по умолчанию.
10. Перезагрузить кпк и/или ПК.
11. Удалить на ПК установленные драйвера и соответствующее ПО (например, MyPhoneExplorer), перезагрузить ПК, установить драйвера вновь, еще раз перезагрузить ПК.
12. Выключить кпк, достать аккумулятор, симку и карту памяти на 15-30 минут.
13. Почистить разъемы в аппарате Проблемы подключения по USB (Пост #19849241) и FAQ для Samsung Galaxy Ace GT-S5830i Проблемы подключения по USB (Пост #20080680).
14. Обновите Windows Media Player Проблемы подключения по USB (Пост #20228084)
15. Для владельцев Samsung: обновите KIES и в нем нажать "обновить драйвера" Проблемы подключения по USB (Пост #20192608)
16. Перепрошить.
17. Поход в сервис-центр.

(!!!) P.S. Не забывайте, что проблемы с подключением устройства к ПК посредством USB, могут быть вызваны:

• особенностями установленной на конкретном устройстве кастомной прошивки;
• сторонним ПО, установленным на устройство и/или ПК, конфликтом между ними и т.д.;
• проблема может заключаться в "железе" (техническая неисправность карты памяти, USB-порта, провода и т.д.).

При наличии приведенных обстоятельств, универсальные способы, указанные где бы то ни было, могут не оказать вам помощи.

Корректное удаление драйверов устройства с компьютера

Драйвера устройств обычно скрываются в менеджере устройств как только устройство отключится или подаст команду на скрытие (несмотря на то, что они по прежнему установлены в системе). Очень часто "одноименные" драйвера конфликтуют из-за несоответствия версий и пр.

Методика очистки списка не используемых устройств: (Уже многими опробовано и даёт хорошие результаты когда ничего уже не помогает "увидеть" работоспособное "устройство".
0. Отключите от компьютера все внешние USB-устройства.
1. Создайте переменную окружения с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением равным 1.
Для этого: 1.1. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer) и выберите пункт «Свойства» (Properties).
1.2. В открывшемся диалоговом окне перейдите к вкладке «Дополнительно» (Advanced) и нажмите на кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).
1.3. На расположенной в верхней части диалогового окна панели «Переменные среды» нажмите на кнопку «Создать» (New).
1.4. В поле «Имя переменной» наберите (лучше скопируйте отсюда) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, а в поле «Значение переменной» введите 1.
1.5. Два раза подряд нажмите на кнопку «OK».)

Созданная переменная окружения разрешит менеджеру устройств показывать все установленные в системе драйвера устройств (как скрытых, так и всех, когда-либо подключавшихся к компьютеру).

2. Вызовите менеджер/диспетчер устройств:
3. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer), выберите пункт «Свойства» (Properties) и перейдите к вкладке «Оборудование» (Manage).
4. Нажмите на кнопку «Диспетчер устройств» (Device Manager), раскройте меню «Вид» (View) и выберите команду «Показать скрытые устройства» (Show Hidden Devices).

5. Начинайте "зачистку" системы от "хлама":
5.1 Раздел "Дисковые устройства" Каждый раз, когда вы подключаете новую флешку , ставится новый драйвер . Каждый раз, когда вы подключаете ту же флешку, но к другому порту USB , ставится новый драйвер. Драйвера всех в настоящее время отключенных сменных носителей в этом разделе можно смело удалить - они сами поставятся заново при подключении флешек и прочих USB-носителей. Среди этих скрытых и неиспользуемых драйверов будет и драйвер "Вашего устройства" (возможно "неудачный" и не один). Он должен называться "Ваше устройство" USB Device, но он не всегда определяется правильно и поэтому имя может быть другое… Смело удаляйте всё, что относится к "Вашему устройству" в этом разделе. При первом же подключении "Вашего устройства" новый драйвер от текущего установится сам или попросит Вас его установить.

5.2 Раздел "Другие устройства" Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства - это все ваши неудачные попытки поставить "что-то". Они вам точно не нужны…

5.3 Раздел "Тома запоминающих устройств" Здесь можно удалить СКРЫТЫЕ (серенькие) "тома запоминающих устройств" -это "буквы" ваших флешек -они вам не нужны, т.к. присвоятся заново при подключении флешки..

5.4 Раздел "Контроллеры универсальной последовательной шины USB": Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства: "Ваше устройство" Device USB Driver, Запоминающее устройство для USB, Неизвестное устройство и другие.
5.5 Перезагрузите компьютер.

6. После всех этих удалений попробуйте заново подключить "ваше устройство". Он должен обнаружиться как новое устройство и Windows установит к нему драйвера или вы их установите сами (на некоторых устройствах нужно устанавливать драйвера без подключения по USB, т.е. подключать после установки драйвера).
6.1 Перезагрузите компьютер.
Обычно такая процедура устраняет все проблемы в конфликтных драйверах "вашего устройства".

Каждый пользователь мобильного устройства хорошо знает, что управлять телефоном проще с компьютера. Часто бывает так, что телефон не подключается к компьютеру. Существует немало причин, почему телефон не подключается к компьютеру.

В нынешний век прогресса издатели телефонов разработали очень удобную и важную функцию при помощи которой, можно информацию с компьютера «сбрасывать» в сотовый или наоборот.

Вы можете просматривать ваши СМС сообщения, контакты, имеющиеся в агрегате, производить их корректировку, изучать журнал звонков и смотреть файлы на карте памяти и осуществлять многие другие полезные для вас операции.

Эта функция заключается в подключении мобильного телефона с картой памяти к персональному компьютеру через USB кабель .

Телефон не подключается к компьютеру через USB кабель: возможные причины

1. Для подключения мобильного к ПК необходим телефонный аппарат, USB шнур и, конечно же, персональный компьютер . Если все это у вас в наличии, то, прежде всего, необходимо проверить все составляющие на работоспособность и целостность.

Иногда бывает, что поврежден кабель, то есть, поломана одна из жил провода. В таком случае необходимо заменить кабель, иначе подключение вы не осуществите.

2. При небрежном отношении к телефону может произойти повреждение разъема и не будет контакта с проводом. Можно в таком случае попробовать протереть контакты кабеля ватой, смоченной спиртом. Это обеспечит удаление пыли и оксидной пленки с контактов. Если эти манипуляции не помогли, и все равно нет контакта с кабелем, вам придется осуществить замену разъема.

3. Так же немаловажно, чтобы устройства имели гнезда для USB в рабочем состоянии. Иногда причиной, почему телефон не подключается к компьютеру, может быть нерабочее состояние USB портов системного блока, то есть они отключены в интерфейсе программного обеспечения материнки.

Практически процесс подключения заключается в следующем: сначала ваш компьютер и мобильный телефон выключены. Вы производите соединение ПК и гаджета при помощи USB шнура, включив при этом и мобильный и персональный компьютер.

Программа Windows, после того как полностью загрузится, осуществляет определение нового подключенного через USB устройство , при этом определяет его модель и драйвера для работы в полном объеме.

Затем Windows самостоятельно совершает скачивание этого программного обеспечения на ваш ПК и устанавливает его. В основном этого достаточно для коннекта телефона и компьютера.

Если ваш персональный компьютер опознал телефон, то у вас очень быстро определяется гаджет, все ваши папки, которые находятся на его карте памяти и многое другое.

5. Очень часто необходимо произвести перезагрузку компьютера, после автоматической установки драйверов мобильного для их работы в полном объеме. Пользователи сталкиваются с проблемой, что в автоматическом режиме установка драйверов прошла не совсем корректно или вообще не прошла.

Если в автоматическом режиме программа Windows не видит ваш гаджет и не может определить его и, естественно, нет возможности скачать программу с интернета, необходимо установить драйвера для мобильного телефона вручную.

В современных моделях телефонов в комплекте с различными девайсами поставщики вкладывают специальный диск, на котором имеется программное обеспечение и, которое предназначенное именно для вашей модели гаджета.

Необходимо просто произвести запуск этого диска, и установить программное обеспечение для вашего телефона на Винду ПК. После этого необходимо произвести перезагрузку ПК. После того, как прошла перезагрузка, телефон должен определиться.

Если такой диск производители не включили в комплект к телефону, тогда вам самим придется его скачать из интернета. Скачку производите с официального сайта компании-производителя вашей модели телефона.

Разработчики телефонов, на своих официальных сайтах выкладывают для скачивания такого рода софт. Просто необходимо найти на официальном сайте драйвера и скачайте их. Только при скачивании обратите внимание, чтобы программное обеспечение было именно для вашей модели гаджета.

Это не составит для вас особого труда и не займет много времени. При правильном скачивании и установке драйверов после перезагрузки ПК ваш мобильный должен определиться.

6. Для автономной полноценной работы мобильного телефона и компьютера необходимо скачать с интернета Active Sync синхронизатор. Если у вас на ПК установлен Windows 7, тогда вам необходима программа Windows Mobile Device Center, а если вы пользуетесь Windows XP, то подойдет ActiveSync, но версии должны быть не ниже 4.5.

Это именно тот актив, с помощью которого, можно подключить свой гаджет к компьютеру. Производить скачивание этих программ рекомендуем с официального сайта Microsoft.

При подключении телефона к ПК выбирайте режим подключения в интерфейсе телефона и у вас все готово. Все очень просто и быстро. Если вы правильно сделали, то ваш мобильный телефон Windows обязательно определит.

Телефон не подключается к компьютеру через wi-fi

Телефон можно подключить к ПК с помощью wi-fi . Если такое подключение не происходит, значит, следует выполнить следующие действия.

Сначала настройте компьютер. Затем установите настройки вашего мобильного. Соединение через wi-fi гаджета и ПК обеспечивает возможность обмениваться информацией без проводного соединения.

Для настройки компьютера необходимо зайти в панель управления и выбрать пункт «Сеть», а в нем подпункт «Интернет».

В этом пункте щелкните левой кнопкой мышки на изменение параметров адаптера. Потом выбираете пункт «Добавить» и «Создание сети компьютера», а в открывшемся окне «Компьютер».

Затем меняете свойства беспроводного соединения во вкладке «Протокол Интернета версия 4». Этот пункт есть в той же папке. В качестве параметров вводите данные своего ПК.

В настройках телефона выберите пункт «Соединения», а затем wi-fi, далее название сети, которое вы дали своему компьютеру.

После этого появятся настройки подключения, куда вводите те же данные, что и на компьютере, и просто сохраняете их. Нажимаете на подключение. Соединение установлено.

Апрель 19, 2014 | комментариев: 3

При подключении телефона/кпк к пк через usb кабель, аппарат не определяется, а только заряжается:

1. Установить галку "Настройки\Подключение к ПК\Спрашивать". Если установлена - снять и поставить заново.
2. Попробовать заменить кабель.
3. Воткнуть в другой USB-порт (желательно сзади системного блока , так как эти порты распаяны непосредственно на материнской плате).
4. Пробовать другой ПК.
5. Попробовать другую флеш-карту.
6. Запретить/удалить таск-киллер (если таковой установлен), либо добавить "Синхронизацию с ПК" в список исключений.
7. Стараться не пользоваться переходниками/удлинителями
8. Установить драйвер Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
   Драйвера также установятся при установке программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК. ВАЖНО: при установке драйверов обязательно отключать антивирусное ПО на ПК.
9. Cделать wipe через настройки кпк (сброс к заводским установкам) либо через рекавери (зайти в ClockworkMod recovery и выполнить wipe data/factory reset). Это удалит все установленные приложения и восстановит настройки по умолчанию.
10. Перезагрузить кпк и/или ПК.
11. Удалить на ПК установленные драйвера и соответствующее ПО (например, MyPhoneExplorer), перезагрузить ПК, установить драйвера вновь, еще раз перезагрузить ПК.
12. Выключить кпк, достать аккумулятор, симку и карту памяти на 15-30 минут.
13. Почистить разъемы в аппарате Проблемы подключения по USB (Пост #19849241) и FAQ для Samsung Galaxy Ace GT-S5830i Проблемы подключения по USB (Пост #20080680).
14. Обновите Windows Media Player Проблемы подключения по USB (Пост #20228084)
15. Для владельцев Samsung: обновите KIES и в нем нажать "обновить драйвера" Проблемы подключения по USB (Пост #20192608)
16. Перепрошить.
17. Поход в сервис-центр.

(!!!) P.S. Не забывайте, что проблемы с подключением устройства к ПК посредством USB, могут быть вызваны:

• особенностями установленной на конкретном устройстве кастомной прошивки;
• сторонним ПО, установленным на устройство и/или ПК, конфликтом между ними и т.д.;
• проблема может заключаться в "железе" (техническая неисправность карты памяти, USB-порта, провода и т.д.).

При наличии приведенных обстоятельств, универсальные способы, указанные где бы то ни было, могут не оказать вам помощи.

Корректное удаление драйверов устройства с компьютера

Драйвера устройств обычно скрываются в менеджере устройств как только устройство отключится или подаст команду на скрытие (несмотря на то, что они по прежнему установлены в системе). Очень часто "одноименные" драйвера конфликтуют из-за несоответствия версий и пр.

Методика очистки списка не используемых устройств: (Уже многими опробовано и даёт хорошие результаты когда ничего уже не помогает "увидеть" работоспособное "устройство".
0. Отключите от компьютера все внешние USB-устройства.
1. Создайте переменную окружения с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением равным 1.
Для этого: 1.1. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer) и выберите пункт «Свойства» (Properties).
1.2. В открывшемся диалоговом окне перейдите к вкладке «Дополнительно» (Advanced) и нажмите на кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).
1.3. На расположенной в верхней части диалогового окна панели «Переменные среды» нажмите на кнопку «Создать» (New).
1.4. В поле «Имя переменной» наберите (лучше скопируйте отсюда) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, а в поле «Значение переменной» введите 1.
1.5. Два раза подряд нажмите на кнопку «OK».)

Созданная переменная окружения разрешит менеджеру устройств показывать все установленные в системе драйвера устройств (как скрытых, так и всех, когда-либо подключавшихся к компьютеру).

2. Вызовите менеджер/диспетчер устройств:
3. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer), выберите пункт «Свойства» (Properties) и перейдите к вкладке «Оборудование» (Manage).
4. Нажмите на кнопку «Диспетчер устройств» (Device Manager), раскройте меню «Вид» (View) и выберите команду «Показать скрытые устройства» (Show Hidden Devices).

5. Начинайте "зачистку" системы от "хлама":
5.1 Раздел "Дисковые устройства" Каждый раз, когда вы подключаете новую флешку , ставится новый драйвер . Каждый раз, когда вы подключаете ту же флешку, но к другому порту USB , ставится новый драйвер. Драйвера всех в настоящее время отключенных сменных носителей в этом разделе можно смело удалить - они сами поставятся заново при подключении флешек и прочих USB-носителей. Среди этих скрытых и неиспользуемых драйверов будет и драйвер "Вашего устройства" (возможно "неудачный" и не один). Он должен называться "Ваше устройство" USB Device, но он не всегда определяется правильно и поэтому имя может быть другое… Смело удаляйте всё, что относится к "Вашему устройству" в этом разделе. При первом же подключении "Вашего устройства" новый драйвер от текущего установится сам или попросит Вас его установить.

5.2 Раздел "Другие устройства" Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства - это все ваши неудачные попытки поставить "что-то". Они вам точно не нужны…

5.3 Раздел "Тома запоминающих устройств" Здесь можно удалить СКРЫТЫЕ (серенькие) "тома запоминающих устройств" -это "буквы" ваших флешек -они вам не нужны, т.к. присвоятся заново при подключении флешки..

5.4 Раздел "Контроллеры универсальной последовательной шины USB": Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства: "Ваше устройство" Device USB Driver, Запоминающее устройство для USB, Неизвестное устройство и другие.
5.5 Перезагрузите компьютер.

6. После всех этих удалений попробуйте заново подключить "ваше устройство". Он должен обнаружиться как новое устройство и Windows установит к нему драйвера или вы их установите сами (на некоторых устройствах нужно устанавливать драйвера без подключения по USB, т.е. подключать после установки драйвера).
6.1 Перезагрузите компьютер.
Обычно такая процедура устраняет все проблемы в конфликтных драйверах "вашего устройства".

Как быть, если samsung kies не видит телефон (если учесть, что у вас, к примеру,)? В первую очередь следует отметить, что это приложение является бесплатным программным обеспечением, которое помогает мобильному устройству взаимодействовать с персональным компьютером. Многие владельцы телефонов фирмы Samsung используют его при подключении аппарата к ПК. Однако нередки случаи, когда Samsung Kies не видит мобильное устройство . Как поступить в этом случае?

Советы пользователям, чей Samsung Kies не увидел телефон

В первую очередь следует убедиться в том, что проблема действительно возникла с приложением Samsung Kies, а не с самим компьютером. Если ПК не видит в качестве подключённого устройства, проблема может заключаться именно в компьютере – к примеру, возникнуть с драйверами или USB-портом. Также не помешает просканировать всю систему на вирусы.

Если же подключённое устройство идентифицируется, но samsung kies не видит телефон всё равно, можно попробовать закрыть и открыть программу, отключить кабель и заново его подключить. Как вариант - подключиться и в другой USB-порт, лучше на задней панели ПК, а не на передней. Программу не следует запускать до того момента, пока операционная система сама не «увидит» телефон.

Следующий шаг – проверка настроек подключения в меню мобильного устройства. Схема такова: «Настройки» → «Подключение» → «USB» → «Отладка USB». Дополнительно можно перезагрузить телефон. Однако это также может не помочь. В этом случае владельцу мобильного устройства рекомендуется попробовать переустановить и драйвера на аппарате. Нажав верхнюю левую строку в программе, необходимо выбрать «Восстановление драйвера» или «Установку драйвера». Драйвера могут быть обновлены и таким образом: «Панель управления» → «Диспетчер устройств» → выбор телефона → «Обновить драйверы».

Если не поможет и такая процедура, пользователю следует попробовать переустановить и саму программу. Возможно, первоначально была установлена старая версия , либо последняя, однако некорректно. Следует зайти в «Установку и удаление программ» («Программы и компоненты» в Windows 7) и удалить предыдущую версию Samsung Kies. Затем следует очистить реестр – к примеру, с помощью программы CC Cleaner, однако это не является обязательным.
После удаления программы нужно перезагрузить компьютер и установить её последнюю версию , загрузив её с официального сайта Samsung Kies. Перед установкой рекомендуется отключить антивирусное обеспечение. При установке программы следует выбрать в контекстном меню «Запуск от имени администратора».

Другие случаи, когда Samsung Kies может не видеть телефона

Иногда причина может заключаться в том, что на карте памяти или во встроенной памяти мобильного устройства сохранён файл с чересчур длинным расширением (например, слишком увесистые или крупные). Можно попробовать извлечь карту памяти. Если такой файл всё же в телефоне, можно временно переместить их в отдельную папку на ПК. Лучше не удалять те файлы, назначение которых неизвестно, а по окончанию работы просто скопировать их обратно.

Если причина всё же не была найдена, лучше попробовать обратиться к специалистам.

Видеозаписи по теме:

Другие новости по теме:

Просмотрено: 34 622 раз

__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

Чаще проблема заключается в драйверах компьютера, но обновить драйвера через диспетчер устройств - не поможет, поможет только в том случае, если у вас есть диск с необходимыми драйверами, гораздо удобнее - диспетчер устройств - выбор телефона - (правой кнопкой) свойства - (затем вкладка) сведения и копируем код экземпляра устройства - теперь можно искать необходимый драйвер в сети.

Каждый пользователь мобильного устройства хорошо знает, что управлять телефоном проще с компьютера. Часто бывает так, что телефон не подключается к компьютеру. Существует немало причин, почему телефон не подключается к компьютеру.

В нынешний век прогресса издатели телефонов разработали очень удобную и важную функцию при помощи которой, можно информацию с компьютера «сбрасывать» в сотовый или наоборот.

Вы можете просматривать ваши СМС сообщения, контакты, имеющиеся в агрегате, производить их корректировку, изучать журнал звонков и смотреть файлы на карте памяти и осуществлять многие другие полезные для вас операции.

Эта функция заключается в подключении мобильного телефона с картой памяти к персональному компьютеру через USB кабель .

Телефон не подключается к компьютеру через USB кабель: возможные причины

1. Для подключения мобильного к ПК необходим телефонный аппарат, USB шнур и, конечно же, персональный компьютер . Если все это у вас в наличии, то, прежде всего, необходимо проверить все составляющие на работоспособность и целостность.

Иногда бывает, что поврежден кабель, то есть, поломана одна из жил провода. В таком случае необходимо заменить кабель, иначе подключение вы не осуществите.

2. При небрежном отношении к телефону может произойти повреждение разъема и не будет контакта с проводом. Можно в таком случае попробовать протереть контакты кабеля ватой, смоченной спиртом. Это обеспечит удаление пыли и оксидной пленки с контактов. Если эти манипуляции не помогли, и все равно нет контакта с кабелем, вам придется осуществить замену разъема.

3. Так же немаловажно, чтобы устройства имели гнезда для USB в рабочем состоянии. Иногда причиной, почему телефон не подключается к компьютеру, может быть нерабочее состояние USB портов системного блока, то есть они отключены в интерфейсе программного обеспечения материнки.

Подключить USB порта можно путем захода в BIOS и осуществления некоторых несложных для пользователя манипуляций. Если все перечисленные составляющие в полном порядке, то ищем причину в другом.

4. Во многих случаях для подключения гаджета к компьютеру нет необходимости устанавливать какой-либо дополнительный софт вручную. Существуют специфические утилиты, которые при обнаружении нового подключенного устройства позволяют сбросить необходимое программное обеспечение в сети.

Практически процесс подключения заключается в следующем: сначала ваш компьютер и мобильный телефон выключены. Вы производите соединение ПК и гаджета при помощи USB шнура, включив при этом и мобильный и персональный компьютер.

Программа Windows, после того как полностью загрузится, осуществляет определение нового подключенного через USB устройство , при этом определяет его модель и драйвера для работы в полном объеме.

Затем Windows самостоятельно совершает скачивание этого программного обеспечения на ваш ПК и устанавливает его. В основном этого достаточно для коннекта телефона и компьютера.

Если ваш персональный компьютер опознал телефон, то у вас очень быстро определяется гаджет, все ваши папки, которые находятся на его карте памяти и многое другое.

5. Очень часто необходимо произвести перезагрузку компьютера, после автоматической установки драйверов мобильного для их работы в полном объеме. Пользователи сталкиваются с проблемой, что в автоматическом режиме установка драйверов прошла не совсем корректно или вообще не прошла.

Если в автоматическом режиме программа Windows не видит ваш гаджет и не может определить его и, естественно, нет возможности скачать программу с интернета, необходимо установить драйвера для мобильного телефона вручную.

В современных моделях телефонов в комплекте с различными девайсами поставщики вкладывают специальный диск, на котором имеется программное обеспечение и, которое предназначенное именно для вашей модели гаджета.

Необходимо просто произвести запуск этого диска, и установить программное обеспечение для вашего телефона на Винду ПК. После этого необходимо произвести перезагрузку ПК. После того, как прошла перезагрузка, телефон должен определиться.

Если такой диск производители не включили в комплект к телефону, тогда вам самим придется его скачать из интернета. Скачку производите с официального сайта компании-производителя вашей модели телефона.

Разработчики телефонов, на своих официальных сайтах выкладывают для скачивания такого рода софт. Просто необходимо найти на официальном сайте драйвера и скачайте их. Только при скачивании обратите внимание, чтобы программное обеспечение было именно для вашей модели гаджета.

Это не составит для вас особого труда и не займет много времени. При правильном скачивании и установке драйверов после перезагрузки ПК ваш мобильный должен определиться.

6. Для автономной полноценной работы мобильного телефона и компьютера необходимо скачать с интернета Active Sync синхронизатор. Если у вас на ПК установлен Windows 7, тогда вам необходима программа Windows Mobile Device Center, а если вы пользуетесь Windows XP, то подойдет ActiveSync, но версии должны быть не ниже 4.5.

Это именно тот актив, с помощью которого, можно подключить свой гаджет к компьютеру. Производить скачивание этих программ рекомендуем с официального сайта Microsoft.

При подключении телефона к ПК выбирайте режим подключения в интерфейсе телефона и у вас все готово. Все очень просто и быстро. Если вы правильно сделали, то ваш мобильный телефон Windows обязательно определит.

Телефон не подключается к компьютеру через wi-fi

Телефон можно подключить к ПК с помощью wi-fi . Если такое подключение не происходит, значит, следует выполнить следующие действия.

Сначала настройте компьютер. Затем установите настройки вашего мобильного. Соединение через wi-fi гаджета и ПК обеспечивает возможность обмениваться информацией без проводного соединения.

Для настройки компьютера необходимо зайти в панель управления и выбрать пункт «Сеть», а в нем подпункт «Интернет».

В этом пункте щелкните левой кнопкой мышки на изменение параметров адаптера. Потом выбираете пункт «Добавить» и «Создание сети компьютера», а в открывшемся окне «Компьютер».

Затем меняете свойства беспроводного соединения во вкладке «Протокол Интернета версия 4». Этот пункт есть в той же папке. В качестве параметров вводите данные своего ПК.

В настройках телефона выберите пункт «Соединения», а затем wi-fi, далее название сети, которое вы дали своему компьютеру.

После этого появятся настройки подключения, куда вводите те же данные, что и на компьютере, и просто сохраняете их. Нажимаете на подключение. Соединение установлено.

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться. Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер.

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него..

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит : , . Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Драйвера

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» , найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.

Как правило, после всех проделанных действий проблема исчезает и телефон успешно подключается к программе.

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться. Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер.

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него..

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит: AdwCleaner , AVZ , Malware . Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Драйвера

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» , найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.

Как правило, после всех проделанных действий проблема исчезает и телефон успешно подключается к программе.

Обновить или прошить телефон не самая простая задача для неподготовленного пользователя. Мы рассмотрим этот вопрос со всех сторон, дадим советы и всю необходимую информацию о том, как пользоваться программой Kies Samsung на Андроиде.

Зачем нужно прошивать телефон

Прошивка телефона подразумевает под собой установку в устройство полного комплекса основных программ, которые необходимы для его работы. Этот комплекс программ обеспечивает взаимодействие пользователя и устройства, предлагая ему доступ ко всем его функциям. Говоря проще, прошивка - это установка операционной системы. Следовательно если вы слышите выражение «Перепрошить устройство» это ничем не отличается от выражения «Переустановить операционную систему».

Конкретные версии прошивки, обычно привязаны к конкретным моделям телефонов, впрочем, тут есть исключения. А также мы можем условно отнести любую версию прошивки к двум разновидностям:

Официальная прошивка - это прошивка, представляемая производителем устройства. Её обновление и развитие целиком лежит на плечах официальных разработчиков. В новых версиях прошивки зачастую меняют интерфейс устройства, дают доступ к новым функциям или же просто устраняют разные ошибки и недоработки предыдущих версий.

Неофициальная прошивка - это прошивка, сделанная независимыми разработчиками и пользователями устройств. Её также называются «кастомной». Иногда, подобная прошивка может дать вашему устройству функции не предусмотренные разработчиками. Но устанавливать её всегда стоит на свой страх и риск, так как в случае неофициальной прошивки никто не может дать вам гарантий, что всё будет работать хорошо. Кроме того, обновлять подобную прошивку почти всегда приходится самостоятельно.

Соответственно, можно выделить следующие основные причины для прошивки телефона:

Повышение стабильности и производительности работы устройства.

Желание получить доступ к приложениям, которые функционируют лишь на новых прошивках.

Устранение неполадок и критических ошибок, которые могли быть допущены разработчиками на старых версиях.

Потребность избавиться от некоторых встроенных в операционную систему телефона функций, таких как сервисы Google.

Кроме этого, порой телефоны не поддерживают официальное обновление до новой версии прошивки, даже если их железо это позволяет. Именно в таких случаях вам могут пригодиться неофициальные версии, которые базируются на основе официальных. Они помогают воссоздать все возможности текущих прошивок android даже на старых машинах.

Установка неофициальной прошивки является полностью легальной, ведь android является системой с открытым исходным кодом.

Возможные риски

Если вы хотите прошить свой телефон, стоит также осознавать все проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Давайте ознакомимся с ними:

Несоответствие железа - если вы ставите современную прошивку на старый аппарат, это может привести к ошибкам, вылетам приложений и прочим проблемам. Стоит быть готовым к тому, что некоторые модули вашего телефона не будут поддерживаться новой прошивкой или будут работать хуже.

Баги и недоработки - несмотря на то что обновление прошивки призвано исправлять проблемы, ошибки могут быть допущены всегда. Рано или поздно их, конечно, заметят и сделают всё, для их устранения, но до тех пор они могут доставить вам немало неудобств.

Отмена гарантии - если вы самостоятельно перепрошиваете телефон, это служит причиной для снятия гарантии с устройства. Будьте готовы к этому.

Оптимизация батареи - при использовании неофициальных прошивок, может увеличиться расход батареи на вашем устройстве. Это вызвано тем, что внутреннее наполнение у каждого телефона различно и разработчики не могут протестировать работоспособность своей прошивки на каждом из них.

Риск поломки - сегодня процесс прошивки достаточно автоматизирован и упрощён для пользователя, тем не менее это все ещё довольно глубокая работа с устройством аппарата и при допущенным ошибках или невезении, вы можете окончательно сломать свой телефон. Вероятность этого невысока, но если вы берётесь прошивать устройство самостоятельно, вам стоит о ней знать.

Как избежать проблем при прошивке:

Внимательно изучите инструкции по установке той версии прошивки, которую вы хотите поставить. Убедитесь в её совместимости с вашим устройством.

Полностью зарядите ваш телефон. Если у вас разрядится батарея во время прошивки, это почти гарантировано приведёт к серьёзным неполадкам.

При установке прошивки через usb кабель, не трогайте и не сгибайте его. Желательно не трогать телефон, чтобы не допустить разрыва соединения во время установки. И также убедитесь, что разъем для передачи файлов на вашем телефоне работает хорошо.

Если вы не уверены в своих действиях, лучше доверьте прошивку тому у кого есть опыт в подобных делах.

Как пользоваться Kies Samsung, чтобы обновить Андроид

Для того чтобы обновить прошивку вашего устройства с помощью программы Kies Samsung необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Убедитесь, что ваш телефон полностью заряжен, а компьютер имеет стабильное высокоскоростное интернет-подключение.

Сохраните всю важную для вас информацию из памяти вашего устройства.

Установите программу Kies Samsung в ваш персональный компьютер (Скачать её бесплатно можно из раздела «Поддержка» сайта samsung.com).

Подключите ваше устройство к компьютеру USB - кабелем.

Программа определит текущую версию прошивки вашего устройства и укажет на возможность обновления.

Вам предложат провести установку новой версии прошивки. Нажмите «Обновить» если вы согласны с этим.

Вам будет показан большой перечень рекомендаций, с которыми следует ознакомиться перед началом обновления. Как только будете уверены, что выполнили их, поставьте соответствующую галочку и нажмите кнопку «начать обновление».

В этот момент устройство не будет отображаться в подключённых. Не волнуйтесь из-за этого.

Далее, запустится специальное приложение для установки прошивки с названием Firmware Upgrade. Оно загрузит прошивку на ваш персональный компьютер.

После чего ваше устройство автоматически переключится в режим обновления. На экране появится символика android в виде зелёного робота.
Ни в коем случае не отключайте ваше устройство в этот момент, это может привести к его поломке.

Когда загрузка обновления будет завершена, ваш телефон перезапустится, а программа уведомит вас об успешной установке обновления. Можете закрыть её нажатием клавиши «Подтвердить».

После установки обновления, вы можете проверить работоспособность своего устройства, а также восстановить данные, которые сохраняли заранее. Весь процесс установки обновления может занимать до получаса.

Неофициальная прошивка Android

Выше мы разобрались как обновить или установить прошивку, официально поддерживаемую вашим телефоном. Но как установить прошивку которую хотите вы, а не из тех, что предлагает программа? Для этого необходимо понять, как именно программа узнаёт есть ли обновление прошивки для подключённого к персональному компьютеру устройства.

У каждого телефона имеется так называет код продукта (ProductCode), который в зашифрованном виде хранит данные о текущей модели телефона, а также стране и операторе сотовой связи. Именно исходя из этого кода, а также текущей версии прошивки, программа kies Samsung и предлагает (или не предлагает), те или иные версии прошивки для вашего устройства.

При этом записи о коде, сохраняются в реестр вашего компьютера и затем берутся оттуда, для того чтобы проверить появление новых версий прошивки вашего устройства. Следовательно, всё что нам необходимо, это подменить записи в реестре на нужные нам для установки кастомной прошивки.

Для начала вам понадобится старая версия программы, до версии 1.5.3.10103.100. Если у вас установлена версия новее, её стоит удалить, очистить записи в реестре и затем скачать старую версию, например, тут.

Для того чтобы программа не обновилась самостоятельно, вам необходимо изменить записи в реестре о её текущей версии. Узнайте номер последней версии программы и замените на него значение которое находится по пути реестра «LocalVer»=»1.5.3.10103.100»

Запускаем программу и подключаем телефон к персональному компьютеру.

Запускаем реестр и ищем там путь HKEY_CURRENT_USER\Software\Samsung\Kies\DeviceDB.

Открываем каталоги (1, 2, 3 и т. д.) и ищем в них информацию о версии прошивки. Она записывается следующим образом: GT-I9000HKDH3G, где последние три символа означают код страны и оператора. Примеры того что необходимо найти: I9000OXAJF3/I9000XXJF3 и т. д.

Измените ключи в этом каталоге, на необходимые вам. Они могут быть указаны там, где вы скачиваете прошивку, или вы можете подобрать их самостоятельно, воспользовавшись таблицей стран.

После чего вы можете запускать программу и проводить обновление. ProductCode вашего устройства будет изменён, а желаемая прошивка будет установлена.

Дополнительные возможности программы Kies

В случае если у вас возникли какие-то неполадки или же вам необходимо срочно отключить телефон от персонального компьютера, вы можете воспользоваться функцией «Аварийное восстановление прошивки», которая доступна в этой же программе.

Для этого, выполните следующие шаги:

Закройте программу kies samsung, а затем вновь запустите её.

Вытащите аккумулятор из своего устройства и вставьте его обратно.

Если появилось сообщение «Аварийное восстановление прошивки», то вы можете приступать к пункту 5.

Если такое сообщение не появилось, нажмите на кнопку «Средства» и выберите пункт «Аварийное восстановление прошивки».

Выберете из списка устройства, для которого необходимо произвести аварийное восстановление прошивки.

Из предложенного списка, выберете своё устройство, для которого вам и необходимо произвести аварийное восстановление.

После будет произведено обновление плагина программы и начнётся непосредственно загрузка обновления на ваше устройство.

Внимательно следите за сообщениями, которые будут появляться на экране программы. Следуйте всем инструкциям.

После окончания обновления, на экране появится сообщение, указывающее на текущую версию прошивки.

Видео: обновление Аndroid

Если вам необходимо восстановить гарантию своего телефона после установки неофициальной прошивки, вы всегда можете установить официальную через Kies Samsung и гарантия будет восстановлена.

Синхронизация данных

Возможно, перед прошивкой своего телефона, вы захотите сохранить данные с него. С помощью программы Kies Samsung можно легко сделать это, перенеся музыку, контакты и все необходимые файлы на новое устройство. Для этого необходимо:

Выбрать тип файлов, которые вы хотите перенести.

Нажать кнопку «добавить файл» в соответствии с выбранным типом файла. Например, для музыки это будет кнопка «добавить музыкальный файл».

Когда обновление прошивки будет завершено, достаточно будет нажать «Передать на устройство» и все выбранные вами файлы будут возвращены на ваш телефон.

Что делать, если программа не видит подключённый телефон

Бывает такое, что вы установили программу и подключили телефон к персональному компьютеру, но он не распознаётся ей. В таком случае выполните следующие простые действия:

Проверьте USB порты и разъем телефона. Они должны стабильно функционировать.

Проверьте свой персональный компьютер и телефон на вирусы.

Обновите драйвера оборудования.

Перезапустите программу.

Вытащите и вставьте обратно кабель от вашего телефона.

Убедитесь, что используете не «серый» телефон, а купленный официально в вашей стране.

Если проблема не была решена и программа все ещё не определяет телефон, притом, что компьютером он распознаётся, то дело в самой программе. В таком случае необходимо полностью переустановить её.

Удалите программу с персонального компьютера, воспользовавшись любой службой для установки и удаления программ.

Очистите реестр, для того чтобы удаление было наиболее полным. Можете воспользоваться программами вроде CCleaner.

Перезагрузите компьютер и вновь установите программу, предварительно убедившись, что вы используете актуальную версию, скаченную с официального сайта Samsung.

«Запуск от имени администратора» установочного файла также может поспособствовать решению проблемы.

Прошивка «серого» телефона через Kies Samsung

Программа Kies Samsung не может распознать неофициальное аппаратное обеспечение, которое ввезено в страну без предварительной регистрации. В таком случае прошивка будет невозможна. К счастью, есть простое решение этой проблемы:

На своём устройстве, наберите *#06#. Таким образом, вы узнаете свой международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI).

Затем, вбейте этот идентификатор в запрос *#272*IMEI# на место соответствующих символов.

У вас откроется меню, где вы можете заменить страну вашего устройства на любую другую. Для России введите SER.

Перезагрузите устройство.

Теперь ваш телефон будет распознаваться как официальный, а значит его без труда можно обновлять через программу Kies Samsung.

Дополнительные возможности ПО

Актуальные версии программы Kies Samsing также имеют ряд дополнительных возможностей для удобства пользователей. Например:

Поддерживают компьютеры MAC.

Позволяют подключить ваше устройство через Wi-Fi.

Автоматически уведомляют о новых версиях прошивки для ваших устройств.

Мы изучили основные возможности программы Kies Samsung и научились обновлять прошивку телефона с её помощью. А также разобрались, как восстановить работу устройства, если во время прошивки возникнуть проблемы.

Многие владельцы телефонов Samsung для подключения телефона к компьютеру используют приложение Samsung Kies, которое облегчает работу с подключенным к ПК телефоном. Но иногда случается так, что Kies не видит телефон. Что делать в таком случае?

Включайся в дискуссию

Может быть, проблема с компьютером?

Для начала стоить убедиться, что проблема действительно с приложением Samsung Kies, а не с компьютером. Видит ли компьютер телефон как подключенное устройство? Если нет — то проблема может быть с компьютером (скажем, с USB портом или с драйверами). В этом случае помогут общие советы для тех случаев, когда компьютер не видит флешку или другие USB устройства:

• проверить USB порты
• проверить драйвера
• просканировать систему на вирусы

Аппаратные способы решить проблему с подключением телефона

Если в системе ваш Samsung определяется, но при этом Kies не видит телефон, решить проблему можно несколькими способами.

Для начала попробуйте закрыть программу, отключить кабель и подключить его обратно: иногда это помогает.

Можно попробовать подключить кабель в другой порт, обязательно на задней панели компьютера, а не на передней. И подключать желательно напрямую, а не через удлинитель.

Важно! Не запускайте программу, пока операционная система не «увидит» телефон.

Также следует проверить настройки подключения в меню телефона, в настройках соединения с ПК нужно выбрать Samsung Kies.

Также попробуйте в настройках телефона в разделе Подключение → USB выбрать «Отладка USB». Можете дополнительно перезагрузить телефон (выключить его и включить обратно) — хуже от этого точно не будет, но иногда перезагрузка телефона помогает справиться с проблемой.

Переустановка драйвера на телефон

Однако переподключение кабеля и/или перезагрузка телефона помогают далеко не во всех случаях. Если даже после этого Kies не видит телефон, попробуйте переустановить сначала драйвера на телефон.

Нажмите левую верхнюю строку в программе и выберите пункт «Установка драйвера» или «Восстановление драйвера».

Если это не помогло, обновите драйвера через диспетчер устройств

Панель управления

Диспетчер устройств

Найти в списке телефон, кликнуть правой кнопкой и выбрать «Обновить драйверы».

Если проблема именно в программе Samsung Kies

Если переустановка драйвера не поможет, попробуйте переустановить саму программу. Возможно, она была установлена некорректно, или у вас стоит устаревшая версия.

Переустановка программы Samsung Kies

Сначала удалите Samsung Kies через Установку и удаление программ (в Windows 7 этот раздел Панели управления называется Программы и компоненты).

Затем нужно почистить реестр от «следов», оставленных там программой Kies.

Важно! Чистить реестр вручную можно только в том случае, если вы опытный пользователь и знаете, что делаете! Если вы не в курсе, что такое реестр и как с ним работать, воспользуйтесь программой для чистки реестра (к примеру, СС Cleaner) или не трогайте реестр вообще.

После удаления программы перезагрузите компьютер и установите Samsung Kies заново. Ставьте актуальную, самую последнюю версию программы: иногда причина того, что Kies не видит телефон, — это устаревшая версия приложения, с новой версией все должно заработать.

Скачивать Samsung Kies нужно с официального сайта приложения.

Перед установкой желательно отключить антивирус и файервол, а программу нужно устанавливать с правами администратора (кликните правой кнопкой по установочному файлу и в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора»).

Если проблема вызвана невозможностью адекватного сканирования

Иногда Kies не видит телефон из-за того, что в памяти телефона или на карте памяти сохранен файл со слишком длинным расширением. При подключении приложение сканирует память телефона на медиафайлы. Если попадается файл с длинным расширением, процесс сканирования сбивается и начинается заново, в итоге телефон не может подключиться.

Если проблема с длинным расширением файла:

Для начала попробуйте извлечь карту памяти: если проблемный файл находится на ней, телефон без карты должен нормально подключиться через Kies.

Если же файл на самом телефоне, подключите телефон к ПК в режиме съемного диска и скопируйте все медиафайлы в отдельную папку на компьютере, а с телефона их удалите.

Важно! Не удаляйте файлы, происхождение которых вам неизвестно!

Если это поможет, по окончании работы в Samsung Kies просто скопируйте файлы обратно.

Как видите, есть несколько причин, почему Kies не видит телефон, и несколько путей устранения этой проблемы. Если у вас не получается подключить телефон через Samsung Kies, не отчаивайтесь: для начала испробуйте все возможные пути решения, а уже потом обращайтесь к специалистам.