Продвигать в социальных сетях. Основные этапы продвижения в социальных сетях

Здравствуйте, дорогие друзья!

Продвижением своих услуг и товаров в соц.сетях занимаются как молодые компании, которые только становятся на ноги, так и известные всему миру бренды.

О том, как это происходит и насколько это выгодно, я расскажу вам в этой статье.

Положительные аспекты продвижения в социалках

1. Соц.сети обладают огромной аудиторией, в которой, безусловно, имеется и целевая аудитория,представляющая интерес для компании.
2. Общение с пользователями осуществляется посредством простых и понятных всем инструментов соц. сетей.
3. Продвигать бизнес в соц.сетях намного быстрее, чем при помощи стандартных способов, таких, к примеру, как SEO (раскрутка в поисковиках). Вам даже не нужен собственный сайт ().
4. Между пользователями соц.сетей существует тесная взаимосвязь через фото, видеоролики, изображения, статусы, новости. Каждый пользователь делится со своими друзьями чем-то интересным. В результате возникает так называемый эффект вирусного маркетинга. Заинтересовав кого-то одного, ваша компания, интернет-магазин или веб-ресурс быстро станут популярными.
5. Продвигать бизнес в сетях можно совершенно бесплатно. Это привлекает к данному способу продвижения вебмастеров и блоггеров.

Соц. сети – инструмент продвижения услуг, товаров, брендов

В плане маркетинга их можно применять не только в качестве инструмента продвижения собственного бренда или веб-ресурса, но также и как способ влияния на общество. С помощью социальных сетей вы можете не просто предлагать свои товары и услуги, но и внушать потенциальным клиентам необходимость их приобретения именно у вас.

1. Видео – применяется для обучения, развлечения, привлечения;
2. Аудио – слоганы запоминаются на слух быстрее, чем зрительно;
3. Изображения – применяются для иллюстрирования своих товаров, услуг и прочего;
4. Текст – с его помощью осуществляется знакомство пользователей с компанией и её деятельностью.

Наиболее популярными на сегодняшний день социалками являются.

О том, что SMM - это суперпопулярное и мегаэффективное направление, не слышал только ленивый. Для этого есть масса причин:

• быстрый доступ к любой аудитории;
• легкое взаимодействие с клиентами;
• относительная дешевизна по сравнению с другими каналами;
• более личный, интимный уровень общения с клиентом;
• хороший способ увеличивать прибыль;
• сарафанное радио;
• удобная возможность работать над репутацией.

Все хотят в соцсети и все идут туда. Но в конечном счете мы видим тонну трупов сообществ и аккаунтов, так и не сумевших принести своим владельцам пользу. А все почему? Потому что нет главной идеи, нет постоянства в работе и, что самое главное, нет конкретных целей. А ведь без них нет смысла рассчитывать на хороший конечный результат. Поэтому сегодня поговорим о том, как эти цели правильно сформулировать, чтобы от SMM был реальный толк. А также выясним, правда ли, что есть те, кому в соцсети идти не следует.

Рассмотрим на примере ВКонтакте. Но помните, что это не единственная социальная сеть для продвижения, есть еще масса площадок, у каждой из которых свои особенности. Не знаете, куда податься вам? Обращайтесь за бесплатной консультацией , а мы уже подскажем, какая соцсеть лучше всего подойдет для продвижения именно вашего бизнеса.

Говорим о себе открыто или скрываемся: какое сообщество создать?

Давайте начнем с теории. Дмитрий Румянцев, автор книги «Продвижение бизнеса ВКонтакте», предлагает выделять три типа позиционирования сообщества ВК:

1. Позиционирование по бренду

В этом случае в соцсети создается сообщество, открыто названное именем компании, например «Интернет-магазин обуви «Башмак» или «Агентство по недвижимости «Уютный дом». В оформлении присутствуют фирменные цвета и логотип, на стене размещается информация о товарах и услугах. Достаточно одного взгляда, чтобы понять: это коммерческое сообщество.

В чем недостатки этого типа? Такой способ позиционирования хорош для крупных компаний, о которых все давно знают: Сбербанк, МТС, М.Видео... Но если ваш бренд еще не раскручен и его имя не на слуху, то люди будут вступать в сообщество неохотно. Все дело в том, что от такого сообщества ждут рекламы. И если реклама от знаменитой компании принимается как данность, то с рекламой от менее известного бизнеса многие мириться не захотят. К тому же в социальных сетях мы привыкли в первую очередь развлекаться и отдыхать, а уже потом делать покупки.

2. Позиционирование по интересам

Здесь суть в том, чтобы нигде открыто не заявлять о своих меркантильных целях. Представим вот какую ситуацию. У нас есть сайт по продаже женской косметики. Мы выбираем позиционирование по интересам и создаем ВК сообщество под названием «Все о красоте» или «Клуб красоты». Публикуем там статьи об уходе за собой, о правилах нанесения макияжа, о прическах, размещаем видеоуроки, фото и прочий подобный контент. Аудитория расширяется, активность в сообществе растет. Затем в контент мы начинаем вплетать, например, фото девушек с макияжем, который сделан нашей косметикой. Участницы заинтересуются, мол, откуда такая волшебная тушь, помада, тени и т.д. И вот здесь мы жестом фокусника выдаем ссылки на наш сайт, где все это добро можно купить, но не в виде рекламы, а в виде ненавязчивого совета. Люди даже не заподозрят, что вы так продажи себе делаете. Очень удобно, верно?

Есть и минус, конечно, куда без него. При позиционировании по интересам вы сможете работать только над продажами, но не над репутацией и узнаваемостью бренда, ведь открыто рекламировать сайт нельзя, это противоречит стратегии. Кроме того, даже работа над продажами должна быть очень тонкой и искусной. Никаких ссылок под каждым постом, иначе аудитория все поймет. Очень велик риск раскрыть себя.

Увы, не любой бизнес может продвигаться по интересам. Как применить этот тип позиционирования, когда вы продаете, например, дорогостоящее медицинское оборудование? Правильно, никак. Но оборудование это продавать в соцсетях очень даже можно. О том, как именно, читайте дальше.

3. Смешанное позиционирование

Осознав недостатки этих двух типов, SMMщики подумали: «А почему бы не соединить их вместе?». Так появилось смешанное позиционирование. Выбрав этот вариант, вы сможете и рекламу с названием компании помещать в открытую, увеличивая узнаваемость бренда, и информационный (полезный!) контент ставить, повышая лояльность аудитории. То есть соединяем позиционирование по бренду и по интересам.

Сейчас это самый популярный способ работы сообществ. Именно его мы рекомендуем использовать, чтоб получать максимум выгоды. Да мы и сами по нему работаем. Если не верите, зайдите в нашу группу ВК и посмотрите, как на деле выглядит смешанное позиционирование. =)

Всем можно, а мне нельзя

С типами позиционирования теперь все понятно. Но что от них толку, если вашему бизнесу, по словам специалистов, путь в соцсети заказан? Если вы тот самый сайт по продаже медицинского оборудования? Давайте разбираться, правда ли вы безнадежны для SMM.

Направлений бизнеса, которым, по общепринятому мнению, в соцсетях зеленый свет, очень много. Предлагаем разделить этот список на 3 крупных отрасли:

1. Сервисный рынок:
   • салоны красоты и тренажерные залы;
   • кафе и рестораны;
   • бары и клубы;
   • различные школы;
   • туризм (в т.ч. гостиничный бизнес);
   • ателье;
   • аренда чего угодно;
   • автосервисы.
2. Товарный рынок:
   • одежда;
   • украшения;
   • обувь;
   • детские товары;
   • товары для дома;
   • косметика и парфюмерия;
   • hand made.
3. Рынок специалистов
   • стилисты;
   • парикмахеры;
   • фотографы;
   • ведущие;
   • тренеры;
   • врачи;
   • репетиторы;
   • мастера по ремонту.

1. Узкоспециализированный В2В (business to business).
   Причина: очень сложно подобрать интересный контент для регулярного постинга.
2. Офлайновый бизнес (например, продуктовые магазины).
   Причина: такие компании заточены на естественную проходимость, аудитории нет смысла вступать в их сообщества в соцсетях.
3. Бизнес моментальных решений (такси, эвакуаторы).
   Причина та же, что и во втором случае: естественная проходимость. К тому же решение воспользоваться услугами таких компаний приходит моментально. Мы будем искать сразу номер телефона в 2gis, а не паблик или группу ВК.

Такова теория, и мы с ней, в общем-то, согласны. Но на практике все меняется, когда появляется большое желание работать. Именно это желание позволяет продвигать в соцсетях даже самое, казалось бы, необычное направление бизнеса. Главное правильно сформулировать цели. То есть то, о чем мы говорили в самом начале статьи. Непонятно? Тогда давайте разбираться на конкретных примерах.

Супергерои из 1PS уже спешат на помощь!

Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время – ответят на любой вопрос, помогут подобрать тариф и расскажут обо всех нюансах.

В сущности, любая В2В-компания, любой офлайновый бизнес и любой бизнес моментальных решений может заниматься в соцсетях тем же, чем какой-нибудь рядовой салон красоты или ресторан. Это:

• работа над репутацией;
• поиск кадров;
• сообщение актуальной и полезной для аудитории информации.

А иногда и продавать даже. Просто подходить к делу нужно с умом и креативом. Давайте детально разберем каждый из 3 пунктов на примерах.

1. Работа над репутацией

Знакомьтесь, это официальная группа ВКонтакте Ангарской нефтехимической компании .

Конечно, продать партию товара с завода в соцсетях мы не сможем, но нам это и не надо в данном случае. А вот поработать над репутацией компании не помешает, потому что люди очень часто обвиняют подобные предприятия в загрязнении города, пишут жалобы, подают в суд, устраивают митинги. Если горожане не будут тебя любить, спокойно работать тебе просто не дадут. Так что хорошая репутация приобретает архиважное значение.

Как можно прокачать свое доброе имя? Устраивать благотворительные акции (помощь сиротам, ветеранам, инвалидам), проводить городские праздники, устраивать розыгрыши, рассказывать о своих замечательных сотрудниках, обучать молодёжь. И социальные сети как раз становятся идеальной площадкой для того, чтобы поведать о своих подвигах горожанам.

Ангарская нефтехимическая компания к делу подходит очень обстоятельно. В группе есть рубрика «Компания в лицах», так предприятие сразу приобретает человеческий облик:

Благотворительная деятельность развивается очень активно, о чем постоянно пишут в сообществе:

И про обучение молодёжи не забывают:

И конкурсы-розыгрыши на месте:

Группа довольно активная: есть лайки, репосты и комментарии, участников более 4000. Словом, показатели хорошие, а если учесть специфику предприятия, то и вовсе отличные. Не каждая коммерческая площадка может похвастаться такими результатами.

Совет от эксперта: Если хотите работать над репутацией компании, соцсети идеально для этого подойдут. Организовывайте субботники, посадку деревьев, сбор макулатуры и батареек. Не забывайте писать об этом и собирайте вкусные плоды своих стараний в виде любви и уважения аудитории.

И кстати, если у вас какое-то подобное предприятие, и вы заботитесь об охране окружающей среды с помощью специальных технологий, тоже сообщайте об этом время от времени. И тогда к вам вообще не будет никаких претензий.

2. Поиск кадров

Когда компания большая, ей часто требуется пополнение штата. Для поиска сотрудников можно или воспользоваться нововведением ВКонтакте и бесплатно подключить в сообществе специальное приложение «Вакансии», или создать отдельное сообщество для пополнения штата. Именно так поступила Иркутская компания «Слата», у которой по области около 100 супермаркетов. Хотите - вступайте в ее

22.12.16 610

Сегодня социальные сети никого не ждут. Представьте себе ситуацию, когда вы опоздали на вечеринку: входите в дом, а там настолько шумно и весело, что вы даже не слышите собственного голоса. Если вы хотите быть услышанным, действовать нужно быстро, а в случае с социальными сетями – очень быстро:

Рассмотренные в этой статье идеи эффективного продвижения в соцсетях помогут быстро набрать обороты и привлечь внимание к своим страницам.

1. Расставьте приоритеты

Чтобы максимально быстро вернуть вложенные в продвижение средства, важно определить, какие социальные сети приносят больше всего выгоды. Ведь вы вкладываете в продвижение не только время, но и деньги.

К примеру, бренд Kate Spade New York определил, что их потенциальные клиенты тратят больше всего времени на просмотр картинок в Pinterest. Это позволило компании привлечь свыше 300 000 фолловеров:

Вильфредо Парето известен своим правилом 80/20. Парето – итальянский экономист, одержимый максимизацией результата при минимальных усилиях.

Принцип 80/20 означает, что 80% результата можно получить от 20% приложенных усилий. Другими словами, всегда есть ключевые направления деятельности или действия, сосредоточившись на которых, можно получить максимальный результат. При этом сэкономить уйму времени, необходимого на выполнение действий, которые не приносят результата.

2. Бизнес должен быть деловым

Я рекомендую разделить личный профиль и аккаунт для бизнеса. Это поможет нацелиться на нужную аудиторию, заинтересованную в ваших товарах или услугах. Конечно, поначалу может казаться, что вы интересны всем без исключения, но это не так! Если изначально не определить целевую аудиторию и не придерживаться ее, то вам вряд ли удастся добиться хороших результатов при продвижении через соцсети.

Всех уже достали такие термины как “ниша ” или “сфера ”, но это действительно работает, если вам нужен результат от проводимой кампании контент-маркетинга. Это вовсе не означает, что категорически запрещено делиться личными материалами в бизнес-аккаунте.

Если пролистать страницу Peg Fitzpatrick на Facebook , то можно увидеть множество ценных советов и материалов о бизнесе. А затем внезапно наткнуться на это:

Чуточку личного не помешает. Рассматривайте это как острую приправу во время приготовления еды. Щепотка усилит вкус и придаст блюду уникальные свойства. Но если перца будет слишком много, ваша еда никому не понравится. Людям нравиться видеть и понимать, что за вашим бизнес-аккаунтом также стоит живой человек.

3. Кнопки социальных сетей должны быть заметными

Также можно добавить ссылки на другие социальные каналы продвижения. Например, на вашу страницу в YouTube , которую можно украсить в соответствии с общим стилем вашего бренда. Чтобы добавить ссылки, нажмите на карандашик в верхнем правом углу обложки вашего канала, а затем на кнопку “Редактировать ссылки ”.

В этом разделе можно добавить заголовки и URL . После этого поверх обложки вашего канала будут отображаться иконки других социальных сетей. Это отличный способ продвижения страниц в социальных сетях:

4. Распространение по электронной почте

Также можно разрешить своей аудитории делиться контентом с помощью электронной почты. Это можно сделать несколькими способами. Один из них заключается в применении уникальной подписи.

Почему бы в конце письма не добавить несколько ссылок на ваши страницы в социальных сетях, чтобы получатели могли сразу найти вас? Можно использовать инструменты типа WiseStamp , который позволит добавить ссылки на профили в социальных сетях и сделать вашу подпись заметной.

Для продвижение сайта в соцсетях также можно также указывать ссылки на свои страницы в email-рассылках. Перед тем как запустить собственную рассылку, постарайтесь качественно оформить ее. Платформы типа Mailchimp позволяют без особого труда реализовать это при помощи виджетов социальных медиа. Можно просто добавить виджет с заранее указанными ссылками в сайдбар или в нижний колонтитул отправляемых писем:

5. Задействуйте хэштеги

Использование популярных хэштегов поможет увеличить охват целевой аудитории. Особенно если речь идет о платформах типа Instagram или Twitter . Хэштеги помогают потенциальным фолловерам находить вас среди прочего контента. Но для грамотного внедрения хэштегов я рекомендую для начала провести небольшое исследование.

Можно воспользоваться услугами сервисов типа Hashtagify.me или самостоятельно выяснить, какие теги лучше всего работают для вашего бизнеса. Не стоит лепить хэштеги наугад. Злоупотреблять ими тоже не стоит – многих они раздражают.

В Twitter рекомендуется использовать не более 2-3 хэштегов, но в Instagram часто можно встретить гораздо больше тегов. Например, для эффективного продвижения собственного блога Джесс Буллас использует всего лишь три максимально релевантных тега:

6. Приглашайте подписчиков

Какие соцсети лучше для продвижения, это зависит от специфики вашего бизнеса. Но многим посетителям действительно нужен небольшой толчок. Автоматические рассылки или всплывающие окна могут показаться пользователям проявлением спама. Но если вы искренне попросите человека подписаться на вас, или поучаствовать в дискуссии, то велика вероятность получить положительный отклик. Здесь лучше всего работает персональный подход к каждому человеку.