Системное администрирование. Должностные обязанности системного администратора Сисадмин по другому

Современный компьютеризированный мир диктует хозяйствующим субъектам свои правила: каждый из них прибегает к практике использования автоматизированной техники и компьютеров. Чтобы они работали исправно, за ними требуется регулярный надзор. Именно для этих целей в компаниях и учреждена должность системного администратора. Во избежание нарушения правовых норм как работодателю, так и соискателю на данную должность необходимо знать перечень основных обязанностей, возлагающихся на системного администратора, а также род его деятельности, ответственность и полномочия.

Должностная инструкция системного администратора

Должность системного администратора – одна из наиболее востребованных и ценных. В практике ведения бизнеса нередки ситуации, когда поломка одного компьютера чревата приостановкой функционирования сразу нескольких отделов, что негативным образом скажется на результатах выполненной работы. В подобных чрезвычайных ситуациях реакция специалиста должна быть неотложной. Ему необходимо обладать перечнем профессиональных навыков, позволяющим оперативно и качественно восстановить и наладить работу технической системы.

Такой локальный документ как системного администратора определяет рамки его компетенции, а также возлагаемые на него обязанности и вмененные должностные полномочия. Каждый потенциальный претендент на такую должность обязан подписывать этот документ для трудоустройства.

Причины необходимости наличия должностной инструкции для системного администратора:

1. Перед подписанием трудового договора потенциальный сотрудник будет поставлен в известность о том, какой объем работы он должен будет выполнять. Подписывая должностную инструкцию, будущий сотрудник принимает все ее пункты и обязуется четко им следовать.
2. При зачислении в штаб сотрудников многих компаний требуется обладание узким профилем знаний и профессиональными компетенциями, работодатель с помощью такого документа сможет предъявить соискателю на должность требуемые от него навыки и умения, а также убедиться, что новый сотрудник полностью отвечает им и обладает всем необходимым для трудоустройства на данную работу.
3. Именно должностная инструкция будет служить подспорьем для системного администратора в ходе выполнения им своих должностных обязанностей.

Функции и необходимые знания для работы системным администратором

Перед составлением правильной по форме и содержанию должностной инструкции необходимо разобраться, что подразумевается под должностью системного администратора и какими полномочиями он наделен.

Такая вакансия появилась относительно недавно, когда начался процесс повсеместной автоматизации.

На данный момент штат сотрудников в любой компании включает как минимум одного или нескольких специалистов профессии «системный администратор». Объем его работы может быть довольно обширным и зависеть от конкретной организации, но зачастую его функции заключаются в поддержке сетей и настройке программного обеспечения, однако в небольших компаниях обязанности могут отличаться – вплоть до ремонта поломавшейся техники, замены краски в офисных принтерах, восстановления телефонных кабелей и т. д.

Полный перечень возложенных на него функций указан в его должностной инструкции и заключенном .

Существует несколько внутренних типологий профессии системного администратора:

1. администратор базы данных. Такой специалист обладает знаниями языков поисковых систем, являющихся основой работы баз данных и протоколов;
2. сетевой администратор. В его полномочия входит разработка и проверка эксплуатации локальных сетей. Такому сотруднику обязательно нужно знать сетевой протокол и разбираться в устройстве сетей;
3. администратор серверов. Обязанность этого работника – устанавливать ПО на компьютерных системах и регулярно мониторить состояние технического оснащения предприятия. Такому сотруднику необходимо иметь знания базовых компьютерных программ и протоколов.

Помимо вышеуказанных функций, системный администратор также отвечает за надлежащее состояние персональных компьютеров компании, электронных серверов, баз данных, авуаров, файлов.

То есть, существует четыре направления деятельности в рамках этой должности, которые системные администраторы могут выполнять:

• интернет-ресурсы;
• базы данных в компьютерах;
• письма, поступающие на почту;
• сетевое обеспечение и пр.

Несмотря на то, что спектр должностных обязанностей системного администратора довольно широк, он зависит от того, насколько большой штат сотрудников имеет фирма или компания. К примеру, если сотрудников менее 50 человек, системный администратор отвечает только за исправную работу техники, компьютеров и за вопросы сетевого обеспечения.

Знания, требуемые от специалиста, претендующего на должность системного администратора:

Должностные обязанности системного администратора на предприятии

Объем должностных обязательств, которые обязан выполнять системный администратор на каждом предприятии, состоит из следующих пунктов:

• установить на компьютеры операционные системы и программное обеспечение;
• следить за обновлениями последних версий ПО;
• проверять исправность функционирования техники и оборудования на предприятии;
• занесение личных данных штата сотрудников в общую базу и проверка рабочих мест перед началом рудового дня;
• помощь пользователям веб-ресурсов в случае возникновения у них проблем;
• инструктирование недавно зачисленных на предприятие сотрудников, проработка положений их должностной инструкции;
• проверка рабочего функционирования сети и улучшение его качества;
• установка антивирусных программ, отслеживание безопасности сетевых источников;
• мониторинг качества установки нового технического оснащения предприятия;
• привлечение к ответственности сотрудников, нарушающих нормы использования сетевого оборудования на предприятии.
• своевременная проверка обновлений для установленного системного оборудования;
• оперативное принятие решений относительно методов осуществления системной безопасности;
• налаживание работы системного оборудования после рабочих сбоев в системе или внешних атак;
• отслеживание документации, согласованной с иными структурными подразделениями, которые осуществляют поставку услуг в сферах технического и аппаратного обслуживания предприятия;
• ликвидация чрезвычайных последствий неправильной эксплуатации персоналом оборудования на предприятии;
• систематический мониторинг новинок ПО;
• составление списков по улучшению качества функционирования технического обеспечения предприятия;
• покупка лицензионных версий ПО, установленного на серверах;
• написание отчетных ведомостей по результатам выполненной работы;
• соблюдение иных трудовых обязанностей, задекларированных внутренним уставом предприятия.

Права системного администратора на работе в организации

Помимо обязанностей, системный администратор также имеет еще и ряд прав:

Ответственность системного администратора на предприятии

Исходя из того, что специалисту такого ранга, как системный администратор, вменен большой перечень обязательств, а его полномочия затрагивают обеспечение деятельности предприятия, то и ответственность данного сотрудника чрезвычайно велика.

В перечень того, за что системный администратор несет ответственность, входит:

• неисправное функционирование и неполадки в работе технического оборудования;
• оповещение руководства предприятия о каких-либо поломках;
• осуществление мероприятий по мониторингу серверной безопасности предприятия;
• невыполнение своих трудовых обязательств, согласно должностной инструкции и трудовому договору, подписанному при устройстве на работу;
• ответственность за нанесение финансовых убытков предприятию либо лично руководящему лицу, закрепленная в Трудовом и Гражданском кодексе Российской Федерации.

Привет, друзья! Сегодня поговорим о такой профессии как системный администратор. Так как наш век – век технического прогресса. Век машин. Представить себе даже самую захудалую фирму без компьютера невозможно! У директора предприятия, в бухгалтерии, в кабинетах начальников отделов, да и у рядовых сотрудников - у всех стоят компьютеры на рабочих местах.

Корпоративная почта, новости, рынок, банк – все эти блага современного трудового коллектива, несомненно, помогают выжить в жестоком мире бизнеса. Но как заставить всё это работать сообща? Как сделать так, чтобы сотрудники не «в контакте» и «одноклассниках» сидели в рабочее время, а занимались делом? Как уберечь секретную информацию с рабочего компьютера от хакеров? Вот для этого и существует такая профессия как сис админ.

Поможем освоить новую профессию - подробнее

Если спросить у гугла, кто же это такой, он ответит примерно следующее:

Сис админ - сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации.

В народе же такого специалиста называют просто «админ» или «сисадмин».

Так давайте же разберёмся...

Что он делает

К обязанностям сис админа относится обеспечение устойчивой работы компьютерной техники.

В этот этап входят:

1. установка и настройка (а иногда даже закупка) компьютеров,
2. комплектующего и периферийных устройств (принтеров, сканеров и т.д.)

При занятии этим делом, главное проложить компьютерные коммуникации так, чтобы даже самый изощренный работник не выдернул ногой штекер и не залил кофе системный блок.

Самое сложное в работе – объяснить красивой блондинке секретарше шефа, что не надо прикалывать провод мышки кнопками к столу, даже если он сильно мешает)))

• Настройка программ и обеспечение их стабильной, надежной работы будет являться, пожалуй, самым трудоемким в работе. Софт может быть абсолютно разный, в зависимости от специфики предприятия. Например, от обычного Microsoft word’a & excel’я, до СУБД «ORACLE» и бухгалтерских программ.

Основной проблемой в работе программного обеспечения является, к сожалению, именно человеческий фактор, так как обычно жалобы сотрудников сисадмину начинаются со слов: «не туда нажала и всё вдруг куда-то пропало». Синхронизировать работу программ и выставить правильную защиту «от дураков» - вот, считайте, половина работы системного администратора.

• Так же сисадмин должен знать и уметь правильно настроить параметры доступа, чтобы каждый работник мог включить только свой компьютер, свой профиль, запустить только те программы, к которым имеет доступ согласно своему статусу в кампании. Если работа сотрудников связана с интернетом, то системному админу предстоит настроить параметры доступа во всемирную паутину так, дабы ни «в контакте», ни так любимые офисными работниками «одноклассники» не были доступны с рабочих компьютеров.

Сисадмин – это весьма весомая фигура в компании, подобно коню на шахматной доске. Вроде и не самая важная персона, но без него совсем никак нельзя. Иногда достаточно закончить курсы для админа, чтобы стать властителем офисных компьютеров. А компьютеры ведь имеют свойство ломаться, причём как у рядового сотрудника, так и у генерального директора.

Более подробнее узнать о том что делает сис админ, можно узнать посмотрев видео.

Плюсы профессии

К несравненным достоинствам работы можно отнести почти полную самостоятельность, ведь найти человека на фирме, который будет разбираться в компьютерах на уровне сис админа и будет проверять вашу работу – практически невозможно. Именно сисадмин является «виртуальным директором» в кампании, посему грамотно настроив оборудование и дав ценные указания «офисному планктону», можно смело проводить серые трудовые будни, предаваясь социальным сетям или поглощающим современную молодежь онлайн играм. Кроме того, решение проблем с техникой начальства и высшего руководства (топ-менеджер, главный бухгалтер, кадровики и т.д.) обеспечит хорошие связи и поможет в продвижении по служебной лестнице.

Бумажной волокиты, опять же, у представителей этой профессии на порядок меньше, чем у других работников. Как показывает практика, пока в конце месяца, года, начальники отделов, подчинённые, усиленно пишут отчёты, сводят счета и подводят итоги – системные администраторы у себя в кабинете крутят солдатиков из витой пары.

К явным достоинствам относится и оклад сисадминов. По данным сайта «job.ru» за услуги подобного рода компании готовы платить в среднем от 1,200$ до 3.000$.

К недостаткам (минусы) профессии относятся:

1. Неравномерная и порою высокая загруженность. Компьютеры стараниями нерадивых пользователей глючат и ломаются с завидной регулярностью практически на любом предприятии.
2. Непонимание и порою абсолютное нежелание понимать вообще, как работает система. Глючит мышка – виноват сисадмин. Не работает сайт – виноват сисадмин. Перегорел блок питания – виноват сисадмин. И поди, докажи, что от тебя не зависит напряжение в электросети!
3. Ограниченные возможности для карьерного роста. Если деятельность компании не связана с оказанием услуг в сфере информационных технологий, то кроме как на прибавку к жалованию больше особо рассчитывать не на что.

Характеристика

Какие же качества необходимы хорошему системному админу?

• Во-первых, он должен иметь хорошее техническое образование. Знание того, что есть системный блок, а что монитор и как переустановить операционную систему – будет явно не достаточно.
• Во-вторых, хороший сис админ должен владеть английским языком на уровне явно превосходящим базовый.

Большинство программ и в особенности техническое описание к ним прилагается именно на английском и пробелы в знании языка могут дорого обойтись, да и в солидной компании без знания иностранного делать нечего.

Должностная инструкция системного администратора упорядочивает трудовые взаимоотношения. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, разделы, относящиеся к определению прав и ответственности сторон, условий работы. Сисадмин может иметь различную специализацию, работать в офисе предприятия/организации, в школе и других местах.

Образец типовой должностной инструкции системного администратора

І. Общие положения

1. Системный администратор принадлежит к категории специалистов.

2. Основанием для освобождения или назначения на должность является приказ генерального директора компании по представлению технического директора либо руководителя структурного подразделения.

3. Системный администратор подчиняется руководителю структурного подразделения или техническому директору.

4. Выполнение функциональных обязанностей системного администратора в период его отсутствия осуществляется иным должностным лицом, о чем сообщается в приказе по организации.

5. К работе системным администратором допускается лицо, имеющее высшее профильное образование, опыт работы не менее полугода с персональными компьютерами, созданием и обслуживанием сетей.

6. Системный администратор должен знать:

• нормативные документы вышестоящих руководителей: постановления, распоряжения, приказы, иные документы, относящиеся к деятельности и использованию компьютерной техники при обработке информации;
• эксплуатационные, технические характеристики, конструктивные особенности оборудования, его назначение, режимы работы, правила использования;
• программное, аппаратное обеспечение оборудования;
• принципы агрегатно-узлового ремонта аппаратного обеспечения;
• основные принципы программирования, в том числе системы счислений, шифров, кодов, протоколы обмена данными;
• способы реализации комплексной защиты информации и методы предупреждения несанкционированного доступа к ней;
• порядок ведения и оформления технической документации;
• нормы внутреннего трудового распорядка;
• трудовое законодательство;
• нормы и правила техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии.

7. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами Российской Федерации;
• данной должностной инструкцией;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями непосредственного начальника и руководства компании.

ІІ. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор имеет следующие должностные обязанности:

1. Устанавливает программное обеспечение на компьютеры, серверы, рабочие станции.

2. Конфигурирует системные параметры на сервере.

3. Реализует интегрирование программного обеспечения на рабочих станциях, серверах систем управления базами данных, файл-серверах.

4. Поддерживает рабочее состояние, техническое обслуживание аппаратного обеспечения сервера и рабочих станций.

5. Производит назначение идентификаторов, паролей, регистрирование пользователей.

6. Реагирует на обращения пользователей, обучает работе в сети, ведению баз данных; разрабатывает инструкции по работе с программным обеспечением.

7. Контролирует распределение и использование вычислительных, сетевых ресурсов.

8. Налаживает доступ к глобальной, локальной сети.

9. Настраивает и устанавливает ограничения на использование вычислительных ресурсов.

10. Реализует регулярное копирование данных.

11. Обращается к техническим службам в случае выявления неисправностей оборудования.

12. Принимает участие в восстановлении работоспособности системы во время сбоев и выходе из строя оборудования.

13. Восстанавливает работоспособность системы, находит ошибки пользователей, программного обеспечения.

14. Осуществляет мониторинг сети, вносит предложения по развитию ее инфраструктуры, замене, совершенствованию оборудования.

15. Обеспечивает безопасность сети.

16. Контролирует монтаж оборудования сотрудниками сервисных организаций.

17. Информирует непосредственного руководителя о случаях нарушений использования оборудования.

ІІІ. Права

Системный администратор имеет право:

1. Участвовать в разработке, изменении правил пользования сетью.

2. Составлять запросы к руководителям и специалистам подразделений о предоставлении необходимых документов и информации.

3. Знакомиться с документами о проектах решений руководства предприятия, относящихся к его деятельности.

4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению и организации работы.

5. Требовать от руководства компании обеспечения условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.

5. Принимать решения в границах своей компетенции.

ІV. Ответственность

Системный администратор несет ответственность за:

1. Нарушение работы сети вследствие некорректного, ненадлежащего администрирования оборудования.

2. Несвоевременное уведомление руководства о событиях, касающихся функционирования техники, о случаях злоупотреблений сетью.

3. Ненадлежащее выполнение собственных функциональных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

4. Нарушения законодательства Российской Федерации, совершенные в процессе своей деятельности.

5. Причинение материального ущерба компании.

6. Несоблюдение норм техники безопасности и противопожарных мер, правил внутреннего трудового распорядка, дисциплины.

V. Условия работы

1. Условия работы системного администратора определяются положениями Трудового кодекса РФ, приказами, распоряжениями руководства учреждения, Правилами внутреннего трудового распорядка.

Давайте разберемся, Кто же такие системные администраторы. Ведь в последнее время так называют практически всех, кто работает в компьютерной сфере. Раньше называли программистами, теперь узнали новое модное слово «сисадмин».

Эникейщики, а не администраторы

Кто работает в тысячах мелких фирм? Кто угодно, но только не админы, а, скорее, эникейщики. То есть, разнорабочие, только в ИТ сфере.

Их работа заключается в следующем:

• Подай-принеси;
• замени картридж;
• установи Windows;
• установи офис и настрой программы.

В лучшем случае у таких мелких компаний есть файлообмениик внутри сети, ну и контроллер домена, возможно. В чуть более крупной организации может присутствовать почтовый сервер и корпоративный сайт, которые крутятся на локальной машине (не берусь судить, хорошо это или плохо).

Ведь вы же не считаете, что всю эту тысячную армию эникейщиков из мелких фирмочек можно назвать «сисадминами»? Иначе в этой стране не наблюдался бы «кадровый голод» и не начал бы самостоятельно подготавливать себе администраторов почти с нуля, просто от скуки. На это не просто так были выделены большие деньги и потрачено огромное количество времени, создан целый самостоятельный отдел для общения со студентами, у многих из которых не было даже опыта работы. Рекрутинг шел полным ходом, Яндекс искал всех грамотных специалистов, чтобы потом вырастить из них профессионалов, которые уж точно не общаются с пользователями и не меняют им картриджи.

Определение системного администратора

Уже само словосочетание «системный администратор» сформировалось от того, что есть информационные системы, а есть, соответственно, люди, которые каким-то образом администрируют эти системы. Обратите внимание, именно Информационные Системы.

Информационная система - это вычислительная система (сети, Программное Обеспечение, hardware) и информация. Пользователь ИС - это действительно пользователь, а не объект, на который должна быть направлена работа системного администратора.
Системный администратор — человек, обслуживающий систему. Поддерживающий ее работоспособное состояние, прорабатывающий ее архитектуру, оптимизирующий ее работу и так далее. Но не человек, общающийся с пользователями и настраивающий им компьютер или принтер.

Этим я хочу сказать, что если в сотрудника входит , подключение клавиатур, мышек, мониторов и всего остального, то называйте его, как вам захочется, но не администратором. Если сотрудник, управляющий системой, ежедневно устанавливает и конфигурирует рабочие станции, то он уже инженер. При этом самой главной задачей системного администратора является построение такой системы, работать с которой сможет любой человек. Она должна быть понятной, лаконичной, документированной.

Ни одна крупная компания, которая имеет внушительное количество компьютеров, не обходится без сисадмина. Многие до сих пор не знают, в чем заключается суть профессии системный администратор. Работоспособность локальной сети, программного обеспечения, оборудования и антивирусных программ обеспечивает системный администратор. Далекие от компьютера люди не видят никакой разницы между программистом и сисадмином. Для них любая работа за компьютером ассоциируется с очкариками, которых ничего не интересует, кроме выхода новой программы.

Именно поэтому оклад сисадмина зависит от величины и профиля компании. Если фирма маленькая, один специалист чаще всего выполняет всю компьютерную работу, зарабатывая при этом не очень много. В крупных компаниях обязанности распределяются между несколькими администраторами с узким кругом задач: работа с базами данных, интернет ресурсами, обеспечение безопасности сети.

Чем занимается системный администратор

Сегодня специальности системный администратор не существует в университетах. Ими становятся специалисты смежных IT-профессий: компьютерные инженеры, программисты и т.п.

К обязательным качествам можно отнести: собранность в непредвиденных ситуациях, отличное знание компьютерной техники. Например, администратору веб-сервиса нужно ориентироваться в Unix-системах, протоколах TCP и IP и т.д. Если же работа связана с базами данных, нужны совершенно другие знания: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle. И хотя многие считают работу сисадмина бесконечно скучной, востребованность грамотных специалистов на рынке труда довольно высокая.

Зарплата зависит от возложенных функций и кадровой политики компании.

Плюсы и минусы профессии системный администратор

Преимущества:

• достойная оплата труда — один из главных факторов, на который обращают внимание молодые специалисты;
• приобретенные знания системный администратор может использовать в собственных целях;
• высокий спрос на специалистов. Если в компании больше 5 компьютеров, им нужен сисадмин.

Недостатки:

• многие сотрудники до конца не понимают, в чем заключаются обязанности системного администратора. Как результат — выполнение ненужной работы;
• высокие требования к навыкам и знаниям специалиста;
• ненормированный рабочий день. Никакая техника не застрахована от поломки, и в начале рабочего дня никого не волнует причина неисправности и необходимое время для ее устранения;
• даже если все системы работают в штатном режиме, сисадмину нужно чем-то заниматься. В противном случае сотрудники компании будут сплетничать, что он «спит» на рабочем месте;
• в организациях, где открыта одна позиция системного администратора, трудно допроситься отпуска;
• практически вся полезная литература написана на английском языке.

Профессиональная особенность профессии сисадмин – это отсутствие как такового карьерного роста. Эти люди считают свою работу выполненной идеально, если ее результат никто не замечает. Безусловно, с каждым годом работы специалист приобретает все больше знаний, но они полностью связаны с профильной деятельностью, а не с организацией трудового процесса или управлением людьми.

Что касается перспектив профессии, здесь она занимает одну из лидирующих позиций. С каждым годом потребность в кадрах с продвинутыми компьютерными навыками возрастает, и ситуация будет изменяться лишь в сторону увеличения.