Чтобы универсальный транспортный модуль ЕГАИС взаимодействовал в сервисном Контур.Маркет, необходимо настроить программу-посредника - «Помощник УTM» . Благодаря этой программе работать с ЕГАИС можно будет даже с того ПК, к которому не подключен транспортный модуль.

Сравнение работы с помощником и без него

Если работать без «Помощника УТМ», то обращаться к ЕГАИС можно:

• с компьютера, на котором установлен транспортный модуль;
• с компьютера, подключенного к одной локальной сети с ПК, на котором установлен транспортный модуль.

В этом случае для работы ЕГАИС нужен плагин , но разработан он лишь для операционной системы Windows. Поэтому при обращении к ЕГАИС без УТМ-помощника работать с системой можно только под Windows XP SP3 и выше .

Если же УТМ-помощник установлен, то обращаться к ЕГАИС можно:

• с компьютера, на котором установлен УТМ;
• с компьютера, подключенного к локальной сети, в которой находится такой ПК;
• с любого ПК через интернет.

При установке помощника плагин не нужен , поэтому обращаться к ЕГАИС можно с компьютера, работающего не только под Windows, но под Mac OS, Linux и другими системами, в которых работают популярные браузеры, например, Chrome или Firefox.

«Помощник УТМ» устанавливается при наличии связи с транспортным модулем. Рекомендуется устанавливать его на ПК, на котором уже установлен УTM. В таком случае при условии работы этого компьютера пользователь сможет обращаться к ЕГАИС с любого устройства из любой точки земного шара. Все, что для этого будет нужно - просто войти в Контур.Маркет.

Перед установкой «Помощника УТМ» следует проверить связь с модулем . Для этого в верхнем меню нужно нажать «Настройки» и посмотреть раздел «Связь с ЕГАИС». Если в поле «Статус» указано, что связь установлена, следует нажать «Подключить помощника УТМ»:

Установка помощника

Установка производится в несколько шагов:

1. Необходим скачать программу:
   
2. Загрузится файл с расширением.exe, который нужно запустить. Программа сама даст подсказки пользователю, как ее установить.
3. Когда установка подойдет к концу, на рабочем столе появится ярлык «Помощник УТМ». На него нужно нажать и дождаться, пока программа загрузится и запросит секретный код.
4. Теперь следует скопировать в Контур.Маркете сгенерированный код:
   
5. Далее его нужно вставить в УТМ-помощник и сохранить изменения:
   
6. После этого нужно обратиться к сервису и проверить связь с УТМ:
   
7. Сервис осуществит проверку и при наличии связи покажет такой статус:
   
8. Теперь нужно ввести адрес УТМ или проверить его, если он был прописан раньше.
9. Далее следует подключить помощника:
   
10. Сервис выдаст сообщение об успешном подключении:
    
11. Нужно нажать кнопку «Закрыть» и перейти в Контур.Маркет.

Как отключить УТМ-помощника

Для отключения программы в верхней строке экрана нужно нажать «Настройки». В разделе «Связь с ЕГАИС» можно увидеть статус помощника, а рядом - кнопку для его отключения:

При ее нажатии появится окно, в котором нужно подтвердить отключение:

Как произвести переустановку программы

Иногда помощник требуется переустановить. Например, если он удален, не запускается при клике на ярлык (показан на изображении ниже) или есть потребность установить его на другой ПК.

Если есть подозрение, что «Помощник УТМ» работает некорректно, прежде его следует удалить:

Теперь программу нужно переустановить. Для этого следует открыть «Настройки» (верхнее меню сервиса) и в разделе «Связь с ЕГАИС» нажать «Переустановить»:

Появится окно с предупреждением о переустановке:

Следует ее подтвердить и начать установку заново.

Первый этап работы с ЕГАИС для предпринимателя заключается в выборе браузера: Internet Explorer 8 или Google Chrome. Для второго варианта нужно установить расширение CORS. Следующий этап - убедиться, что транспортный модуль функционирует, то есть в браузер вставить адрес доступа к УТМ, его указывали во время установки модуля на ПК организации. На экране появится информация с сайта ЕГАИС о версии УТМ при успешном подключении.

Если выдало уведомлением о том, что нет доступа к системе, то необходимо:

1. Для Google Chrome перезагрузить расширение (выключить и включить) и проверить настройки;
2. Для Internet Explorer перейти в раздел «Безопасность», выбрать «Другой», активировать доступ к источникам данных за пределами домена и перезагрузить ноутбук, чтобы запустить обновления;
3. Найти в ПК файл transport.properties, запустить с помощью «Блокнота» и прописать символ звёздочка (*) в строке: access.control.allow.origin=. Сохранить документ и перезапустить транспортный модуль.

Важно запомнить, что УТМ не работает без модуля обновления, поэтому для удобства расположите его ярлык на видном месте рабочего стола.

Заключительным этапом будет работа с накладными, в этом процессе может возникнуть проблема: администратор магазина не видит документацию, которую отправил поставщик.

Три причины почему возникла данная ситуация при работе в ЕГАИС:

• отправитель (поставщик) ввёл не корректный Идентификатор ФСРАР, который служит номером торговой точки в системе;
• предприниматель обновил транспортный модуль как результат накладная, которую ещё не обработали автоматически удалилась;
• администратор магазина применил другую программу для работы, и она очистила список документации.

Если на мониторе при выгрузке накладной появляются фразы «WayBill» и «FORMBREGINFO», то нужно отправить запрос в техническую поддержку и сообщить о возникшей проблеме.

Решение проблем, которые возникают при работе с транспортным модулем

Не можете открыть модуль или данные не поступают в программу? Причина может заключаться в блокировки подключения адреса УТМ для ЕГАИС или его использовании другими приложениями.

Для начала убедитесь, что JaCarta находится в ПК с установленным транспортным модулем.

Попробуйте открыть УТМ несколькими способами, например, с помощью меню в нижнем левом углу рабочего стола, где Вы найдёте иконку модуля и нажав на неё загрузите необходимую страницу или сделайте это через раздел «Панель управления» и «Администрирование», а в разделе «Службы» найти строку: Transport-Updater, которая запускается в два клика мышью.

Как устранить неполадку, возникшую при работе с ЕГАИС:

1. Отключить брандмауэр Windows и антивирусную программу и разрешить их в настройках подключения для адреса 127.0.0.1;
2. Если порт используется ещё одной программой, то закрыть её и обновить настройки для совместимости с транспортным модулем;
3. Убедились, что порт не используется никакой программой, но транспортный модуль не заработал, тогда необходимо его переустановить.

Также, может возникать ошибка «Wait for time is expired» и «ERROR es.programador.transport.h.e» при низкой скорости Интернета, поэтому рекомендуется изменить провайдера или перенести компьютер в точку, где мощнее скорость Интернета.

Ошибка последней версии транспортного модуля

В феврале 2017 года произошли обновления модуля в автоматическом режиме, что повлекло за собой проблему в виде сообщения от системы о том, что у организации просроченная лицензия. Объясняется данный лаг тем, что УТМ теперь на автоматическом уровне контролирует наличие активной лицензии у предпринимателей.

Чтобы исправить неполадку изучите данные о Вашей торговой точке на официальном сайте ФСРАР в разделе «Государственный сводный реестр лицензий» и в случае обнаружения данных, которые не соответствуют действительности обратитесь в МРУ как оптовик или в лицензирующий орган субъекта как предприниматель, торгующий в розницу.

После подтверждения информации со стороны вышеуказанных служб сформируйте заявку с проблемой в Вашем персональном кабинете.

Если при запросе сведений об остатке система выдаёт ошибку «java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space.» необходимо проделать следующие шаги:

1. В разделе «Панель управления» щёлкнуть на пункт «Java» и в графе «Runtime Parameters» установить «Xms1024m»;
2. Зайти в реестр, найти службу транспорта для того чтобы вписать: —JvmMs 500 —JvmMx 1000;
3. Перезапустить систему и компьютер для обновления данных.

Три причины перезапустить RSA-сертификат

Если на экране ноутбука Вы обнаружили следующие ошибки, то обновите сертификат торговой точки на сайте ЕГАИС:

• Влогахтранспортеранаписано «сouldn’t create SOAP message due to exception: Unable to create StAX reader or writer»;
• Ошибкаисполнения задач «es.programador.transport.updater.i:java.io.IOException:org.xml.sax.SAXParseException; Premature end of file.at»;
• Влогахlog выдаёт «сaused by: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at :».

Проблемы и ошибки в работе с ЕГАИС периодически возникают и необходимо знать, как их решить в несколько способов, потому что не всегда один вариант поможет двум предпринимателям. Важно следить за обновлениями версий УТМ, чтобы быть осведомленным об изменениях в сотрудничестве с ЕГАИС, а также иметь высокоскоростной Интернет, отсутствие которого может стать причиной затруднений в подключении к системе.

7747

Как установить УТМ?

УТМ – универсальный транспортный модуль для передачи данных в ЕГАИС.

Скачать дистрибутив УТМ можно в личном кабинете на сайте ЕГАИС. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Транспортный модуль» и выберите дистрибутив, подходящий для Вашей операционной системы. Для начала загрузки нажмите на ссылку «Скачать установщик транспортного модуля…».

Запустите файл сохраненного дистрибутива УТМ от имени администратора.

Выберите папку для установки, по умолчанию УТМ будет установлен на диск «С» в папку «UTM». Нажмите «Далее».

Выберите папку в меню «Пуск», для создания ярлыков программы, для перехода к следующему шагу нажмите «Далее».

Подтвердите создание ярлыка на рабочем столе и нажмите «Далее».

Проверьте ранее выбранные опции установки и нажмите «Установить», чтобы продолжить, или «Назад», если хотите изменить опции.

После распаковки и установки файлов откроется окно:

Введите ПИН-код пользователя аппаратного криптоключа части PKI, по умолчанию пароль: 11111111 (8 единиц) и нажмите «Поиск».

Выберите найденный сертификат и нажмите «Далее». Откроется окно настройки прокси для доступа в Интернет. Укажите настройки сервиса прокси или оставьте отметку «Без прокси», если не используете его.

После успешной проверки настроек нажмите кнопку «Далее».

На следующем шаге введите ПИН-код пользователя аппаратного криптоключа части ГОСТ, по умолчанию пароль: 0987654321 и нажмите «Поиск». Выберите найденный сертификат и нажмите «Далее».

Начнется установка компонентов УТМ, дождитесь надписи «Установка успешно завершена» и нажмите кнопку «Далее».

Для проверки работы УТМ откройте браузер и перейдите на страницу http://localhost:8080/ . Если программа установилась корректно откроется следующая страница:

УТМ — универсальный транспортный модуль. Это программное обеспечение, разработанное для передачи информации об обороте и розничной продаже алкогольной продукции от организаций оптовой и розничной торговли в базу данных ЕГАИС.

• запросить и получить справочники (организаций и алкогольной продукции)
• запросить входящие документы
• отправить/получить ТТН
• отправить/получить/подтвердить акт подтверждения (расхождения)
• запросить свои остатки в системе ЕГАИС
• запросить справки «А» и «Б»
• отправить акт постановки на баланс или акт о писании товара
• отправить чек, в т.ч. «пивной» чек.

При установке УТМ модуля устанавливается служба, ответственная за обновление модуля. При наличии обновления оно автоматически закачивается на компьютер.

ЦентрИнформ предлагает следующее программное обеспечение для визуализации работы с УТМ ЕГАИС.

Согласно «Техническим требованиям» к Универсальному транспортному модулю (Приложение Д): Для штатного функционирования УТМ должны соблюдаться следующие условия:

• установка на ПК УТМ стороннего программного обеспечения, которое может повлиять на функционирование УТМ;
• внесение изменений в папки и файлы УТМ за исключением файла transport.properties;
• декомпиляция библиотек УТМ;
• изменение прав доступа к папкам и файлам УТМ;
• передача в УТМ документов, не соответствующих утвержденным xsd-схемам;
• передача в УТМ документов с реквизитами, не соответствующими реквизитам сертификатов ключа RSA или ключа ГОСТ;
• задержка в отправке документа сроком более, чем на трое суток, с момента его подписания КЭП;
• извлечение из ПК УТМ аппаратного ключа при включенном УТМ;
• удаленный доступ на ПК УТМ;
• использование кириллицы в наименованиях папок, содержащих УТМ.

• на ОС, не прошедших тестирование на совместимость с УТМ (тестирование проведено на ОС Windows XP SP3, 7 Starter и выше!), с использованием более, чем одного аппаратного носителя,
• в количестве экземпляров более одного на одном ПК, без службы обновления,
• на ПК, не имеющего постоянного доступа к сети Интернет,
• на ПК, не имеющего доступ по адресам https://test.utm.egais.ru/ и https://test.update.egais.ru/,
• на ПК, не имеющего доступ по адресу размещения списка отзыва УЦ, выдавшего КЭП (адрес находится внутри такого КЭП),
• на системах виртуализации работы ПК.

• без сертификата ключа КЭП,
• без сертификата ключа RSA,
• с сертификатом RSA, не соответствующим сертификату КЭП,
• с использованием сертификата ключа КЭП с истекшим сроком действия,
• с использованием сертификата ключа RSA с истекшим сроком действия,
• с более, чем одним сертификатом КЭП,
• с более, чем одним сертификатом RSA.

В каждом розничном магазине или оптовом складе по месту осуществления оптовой или розничной продажи алкогольной продукции должен находиться компьютер с установленным на нём Универсальным транспортным модулем (УТМ).

Для установки и корректной работы программы УТМ компьютер должен удовлетворять следующим техническим характеристикам, приведенным в таблице:

Универсальный транспортный модуль (УТМ) устанавливается на персональный компьютер, расположенный по адресу осуществления деятельности организации.

УТМ устанавливается отдельно для каждого отдельного структурного подразделения оптовой торговли или точки розничной продажи.

Передача и получение информации производится посредством ввода сформированных XML-файлов.

УТМ не имеет графического интерфейса, поэтому необходима интеграция УТМ с используемой Вами товаро-учетной системой.

Наведи порядок в своей работе используя конфигурацию 1C "Управление IT-отделом 8"

ВНИМАНИЕ! Ctrl-F5 или Ctrl-R

2000 человек.

Инструкция по установке УТМ

Актуальная версия УТМ 2.1.6

Программа с графическим интефейсом для работы с УТМ (поддержка ЕГАИС 3.0)

Шаг 1. Открываете меню «Пуск»

Шаг2. Щелкаете в поле «Поиск»(Найти программы и файлы)

Инструкция по установке УТМ ЕГАИС

Пишете туда на английском языке «internet»

Шаг4. Выбираетепункт «InternetExplorer»,щелкаете по нему ПРАВОЙ кнопкой мыши и выбираете пункт «Запуск от имени администратора»

Шаг5. Щелкаете кнопку «Да»

Шаг6. Если появилось такое окно выбираете «Отложить этот вопрос»

Шаг7. Пишете в адресной строке адрес сайта «egais.ru» и нажимаете клавишу «Enter»

Шаг8. На сайте щелкаете «Войти в личный кабинет»

Шаг9. Нажимаете «Ознакомится с условиями и проверить их выполнение» (У вас должен быть ключ JaCarta!)

Шаг10. Щелкаете кнопку «Начать проверку»

Шаг11. Скорее всего у вас выдаст такую ошибку. Для работы с УТМ необходима версия InternetExplorer 9 и выше. Переходим по ссылке «Скачать/Установить»

Шаг 13. Щелкаете по кнопке «Выполнить» в нижней части экрана, и производите установку IE.

Шаг 14. После установки браузер просит перезагрузить компьютер. Даем ему это сделать, нажимаем кнопку «Перезагрузить сейчас».

Шаг15. После перезагрузки заново открываем наш браузер, и в открывшемся окне нажимаем кнопку «Спросить меня позже»

Шаг16. Опять начинаем проверку. Теперь сайт ругается на отсутствие компонента Фсрар-Крипто 2.

Шаг 18. Если у вас вставлен ключ JaCarta и установлены на него драйвера, нажимайте ссылку «Перейти в Личный кабинет».

Шаг 19. В поле ПИН код аппаратного ключа вводите ключ выданный вам Удостоверяющим центром и нажимаете кнопку «Показать сертификаты».

Шаг 20. Щелкаете по выданному сертификату. Переходите в личный кабинет.

Шаг 21. Щелкаете по полю «Транспортный модуль» открываете ссылку «Скачать транспортный модуль»

Шаг 22. Внизу экрана щелкаете клавишу «Выполнить», скачивается транспортный модуль.

Шаг 24. Выбираете путь, куда будет установлен транспортный модуль. Рекомендуется оставить путь по умолчанию и нажать кнопку «Далее».

Шаг 25. Выбираете создавать ли значки на рабочем столе. Нажимаете кнопку «Далее».

Шаг 26. Для окончания установки программа попросит вас ввести ПИН код ключа, вводите его и нажимаете кнопку «Далее».

Шаг 27. Здесь ничего не выбираете и нажимаете кнопку «Далее».

Шаг 28. Программа запросит вас ПИН-код сертификата который вы вводили на сайте, вводите его и нажимайте кнопку «Далее».

Шаг29. Ожидайте окончания установки УТМ. Поздравляю, установка УТМ завершена! Осталось установить и настроить программу взаимодействия с УТМ, поскольку он не имеет графического интерфейса. Крайне рекомендую нашу бесплатную программу «ТриАР-Розница».

Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену… по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух.
Фредерик Брукс-младший

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

У любого из пользователей в любой момент может начаться обновление. При установке обновлений у многих пользователей включены Антивирусы и Брандмауэры, которые мешают корректному обновлению транспортного модуля. В результате у пользователей после некорректного обновления может остаться неработающий УТМ и будет удалена база документов старого УТМ, которая хранится в папке C:\UTM\transporter\transportDB или C:\TT\transporter\transportDB.

4. Необходимо зайти в C:\UTM\transporter или C:\TT\transporter и скопировать папку transportDB к себе на компьютер.

5. Необходимо удалить (деинсталлировать) старый УТМ. Для заходим на C:\UTM и запускаем файл unins000.exe от имени Администратора