Подготовка контента для страниц. Как составить контент-план: пошаговая инструкция

Как благодаря контент-маркетингу отобрать деньги у конкурентов и заставить свой сайт зарабатывать максимальную прибыль?

Если вы воодушевлены своим делом и открыли сайт просто для того, чтобы рассказать друзьям и знакомым о своих увлечениях, то эта статья не для вас. Если же вы желаете, чтобы блог, как минимум, был самоокупаемым и, как максимум, позволил вам достичь своих целей, то контент-маркетинг поможет вам преуспеть в своем деле.

Что такое контент-маркетинг?

Основа любого маркетинга заключается в том, чтобы построить доверительные долгосрочные отношения с клиентом.

Большой супермаркет с некомпетентным персоналом может проиграть борьбу за покупателя магазину, где продавец всегда честно скажет, сладкие ли мандарины и когда был завезен хлеб. Молодой сайт, где размещены ответы на животрепещущие проблемы клиента, составит серьезную конкуренцию маститым ресурсам.

Правильная контент стратегия, позволяющая обеспечить грамотную коммуникацию с потенциальным потребителем ваших товаров, обеспечит преимущество на информационном рынке и принесет прибыль. Ее разработкой как раз и занимается контент-маркетинг.

Что такое контент для блога

Вся информация, которую видят посетители на страницах сайта, включая статьи, видеоролики, аудиотреки, графику, презентации, составляет контент сайта. Его задача – создание лояльности посетителя к ресурсу.

Для чего нужен контент-план?

Открывая любое предприятие или интернет-страницу, опытный менеджер исходит из нужд, а также интересов клиентов. При этом важно понимать, как они ищут товар, как принимают решения о покупке.

Наверняка, вы уже не раз задавались вопросом, для чего нужен контент-план и как написать контент для сайта? Представим конкретную фирму, которая отрылась, набрала ловких коммуникабельных менеджеров, продавцов, дала рекламу в местную газету и ждет клиентов.

Вы открываете утреннюю газету, и там среди тысячи и одного объявления видите еще одно вроде «Пластиковые окна дешевле некуда, звоните прямо сейчас». А рядом три колонки из разряда «Самые дешевые окна и двери плюс огромные скидки и куча подарков в придачу».

Для увеличения продаж компания создает сайт. Заказывает продвижение, заказывается контент для блога, иначе говоря вкладываются ресурсы. Но где же клиент?

А суть следующая, стандартные действия приводят к стандартному результату. Это прямой путь оказаться в хаотичной массе мощного рекламного потока, обрушивающегося на человека ежедневно.

Как же в такой ситуации добраться до клиента? Как доказать ему, что именно ваши товары и услуги действительно решат все его насущные проблемы? Что именно ваши товары самые замечательные? Что именно ваши профессиональные услуги нужны ему прямо сейчас?

В оффлайне все просто. Человек пришел в офис или в магазин, консультант дал пощупать, понюхать, примерить товар, ответил на вопросы, рассказал и показал какая модель лучше и почему. Все опасения развеяны, клиент готов платить. В интернете посетитель не может физически контактировать с продукцией. Поэтому важно, чтобы размещенный на сайте качественный контент создавал в разуме клиента нужные ассоциации, вызывал нужные положительные эмоции.

Посетителю нужно помочь справиться с опасениями и сомнениями. Статьи и видео ролики должны мягко подталкивать его к покупке или к дальнейшему контакту с нашей компаний. При этом людям нравится думать, что это они сами пришли к решению купить. Они не хотят ощущать давления.

Если ресурс наполнен разрозненными статьями, фильмами и слайдами, то человек скорее запутается, чем найдет ответы на свои вопросы. Когда же ресурс имеет определенную контент стратегию на будущие, тогда на страницах блога/сайта посетитель встречает четкую упорядоченную информацию, ему легко находить нужные статьи и видеоролики, которые рассказывают ему об особенностях товара, либо доказывают на практике профессионализм специалистов.

Вопросы помогающие составить контент-план

1. Какие цели ставятся перед блогом?
2. Что продается? Товар или услуга, может быть продукт с сопутствующим сервисом? А если сайт — информационный портал, откуда здесь деньги? От продажи рекламных мест и т.д.
3. Кто является основным клиентом? Каков портрет целевой аудитории?
4. Какие вопросы чаще всего задают люди, ищущие, а также приобретающие данный продукт?
5. Чего боятся клиенты? Что мешает им покупать?
6. Какие проблемы решает продвигаемый продукт?
7. Что в итоге человек получает после сделки? Как это меняет его жизнь?
8. Как много у вас конкурентов, чем ваше предложение отличается от других?
9. Почему клиент купит у вас, а не у вашего конкурента?
10. Какова цель контент-стратегии ресурса?

Исходя из этих основных вопросов, строится логичный последовательный план общения с посетителями сайта. Создаются статьи, разрабатывается график их размещения на сайте. Планируется работа копирайтеров, выделяется бюджет, выстраивается рекламная стратегия.

Сайт, развивающий доверительные отношения с клиентами, постепенно обретает постоянных покупателей, обеспечивающих стабильную прибыль на протяжении долгого периода. В этом случае ресурс уже намного меньше зависит от поисковых машин, рекламных рассылок.

Как создать контент-план для своего сайта?

1. Определяем вид контента

Для начала стоит определиться с видом качественного контента для сайта. Каждый ресурс уникален. В одном случае будут востребованы статьи в стиле Википедии, в другом эффективнее всего сработают видеоролики. Если же ресурс продвигает, скажем, музыкальную продукцию, естественно, приоритет будет отдан аудиозаписям и клипам.

2. Какой тип постов будем публиковать

• Независимо от назначения сайта, нужно, чтобы у него был жесткий крепкий «скелет» в виде фундаментальных материалов, которые долгое время не теряют своей актуальности. Они будут приносить постоянный целевой трафик. Их можно сравнить со спицами колеса, которые задают форму, обеспечивают опору вашего контент-маркетинга. Оптимальная частота размещения информации на блоге, должна исходить из разработанного контент плана для блога, для каждого ресурса это индивидуально, но не реже одного-двух материалов в месяц.
• Мягкой «резиной», контактирующей с изменчивой дорогой контент-маркетинга, послужат периодические короткие статьи в пределах 2000 символов. Их задача – освещать последние новинки, интриговать и завлекать, отвечая на вопросы посетителей и постоянно напоминать о том, что на вашем блог есть много полезной информации.

Важно, чтобы этот вид контента имел большую гибкость, приспосабливаясь к изменяющимся обстоятельствам рынка, желаниям клиентов и интересам публики. Продумывая короткие посты, помните о том, что они должны быть актуальны и востребованы.

Сюда может войти еженедельные посты, периодические почтовые рассылки, свежая информация в соц. сетях, общение на форумах.

3. Выбор темы будущих постов

Чтобы правильно выбрать тему, нужно знать, где тема вашего сайта пересекается с интересами, желаниями и нуждами посетителей. На этом этапе происходит сбор информации о клиенте, его предпочтениях и запросах. Составляется семантическое ядро сайта.

Далее создается контент стратегия, включающая общение с клиентом. Прорабатываются темы, помогающие ориентироваться в предлагаемых продуктах и услугах. Планируется написание постов, облегчающих процесс выбора, снимающих психологические барьеры на пути к покупке.

Стратегия контент маркетинга создается путем тщательного анализа тех тем, которые люди поднимают при поиске вашего товара. Богатый материал можно найти на форумах, в тематических группах социальных сетей. Здесь можно напрямую пообщаться с потенциальными клиентами, узнать, что на самом деле их волнует, какие критерии выбора для них действительно важны. Большую помощь могут оказать специалисты по продажам и поддержке, которые постоянно контактируют с покупателями.

Очень ценно, когда контент для блога уникален, интересно подан, содержит практические рекомендации, которых нет у конкурентов. В этом плане полезно собирать реальный опыт людей, их отзывы и видео обзоры.

Все посты, статьи, а также видео ролики должны размещатся таким образом, чтобы посетитель мог в любой момент времени легко добраться до нужной ему информации. Для этого материал раскладывается по рубрикам, организуется поиск по сайту, создается внутренняя перелинковка статей. Когда все это продумано заранее, пользователю намного проще найти нужную информацию.

Одно из главных правил гласит, весь материал должен быть выстроенным в единую контент стратегию, вызывающую доверие и уважение клиентов. Сайт должен работать на четкую цель — увеличение прибыли владельца.

4. График создания и публикации контента

Очень важна разработка стратегии контент маркетинга. Имеете ли вы дело с солидным сайтом на сотни страниц или же с новорожденным блогом, график публикаций поможет организовать непрекращающееся общение с лояльными клиентами, что привлечет новых посетителей. Поисковые машины любят такие сайты, поэтому вы будете всегда на виду.

Итак, что нужно включить в график контент плана для блога?

1. Календарь создания и публикации «стержневых» статей. Не менее одной-двух в месяц, лучшим решением будет 2-3 статьи в неделю, 8-12 в месяц.
2. Последовательность публикации коротких и длинных постов для привлечения и удержания внимания посетителей. Не реже одной короткой статьи в неделю.
3. График почтовых тематических рассылок. Включается в календарь создания контента. Необходимо настроить автоматическую отправку по подписной базе. Периодичность зависит от темы. Она может составлять от 2 публикаций в месяц (например, продажа инфопродуктов) до 2-3 в неделю (мониторинг скидок в супермаркетах).
4. Контент план для smm. Работа на форумах и в соц. сетях. Еженедельно.

Для каждого проекта какие-то пункты будут более приоритетными, какие-то менее. Все зависит от специфики и назначения вашего сайта.

Переходим к практике – контроль над созданием контента и выходом публикаций

На бумаге все выглядит красиво? Теперь самое ответственное – выполнить собственный план, придерживаясь установленный сроков. Все пункты плана переносятся в ежедневник, excel или на любой другой удобный носитель и ставятся на учет. Крайне важным этапом остается воплощение в жизнь имеющейся стратегии контент маркетинга.

Таким образом, посетители имеют возможность привыкнуть к периодичности публикаций, предвкушать удовольствие от посещения сайта.

С вашей стороны должно обеспечиватся подготовка контента для сайта, его обработка и размещение на страницах.

Вполне возможно, что для проекта потребуется привлечение помощников. Для них также создается график, согласно которому каждый специалист выполняет свои задачи.

Основные ошибки при составлении контент-плана

Вопрос как писать контент для сайта волнует, как начинающих блогеров, так и опытных копирайтеров. Перечислим основные ошибки, которые встречаются при разработке материала.

1. Отсутствие четкой цели . Без нее невозможно куда-либо двигаться. Если нет ориентира, придется писать как-нибудь о чем-нибудь.
2. Незнание своей аудитории . Знание своего клиента позволяет вести с ним предметную беседу на страницах блога, отвечать на его запросы, правильно реагировать на его желания.
3. Разрозненные материалы, никак не связанные с семантическим ядром сайта. Довольно распространенная ошибка, мешающая SEO продвижению страниц в ТОП поисковых систем.
4. Отсутствие баланса между большими стержневыми и короткими статьями . Каждый вид постов должен быть на своем месте в нужном количестве.
5. Слабая финансовая подготовка . Можно составить замечательный план. Однако его нужно выполнять. Для этого потребуются услуги специалистов. Или же вы сами должны иметь достаточно времени на написание статей и создание аудио- видеороликов.
6. Недостаток времени на создание контента для блога . Подготовка контента для сайта занимает определенное время. Если для хорошей качественной статьи нужна неделя, то на создание серии видеороликов может потребоваться месяц. В зависимости от того, в каком виде информация размещается на страницах сайта, нужно отводить достаточно времени на ее создание, обработку, а также размещение.
7. Слабое, несвоевременное наполнение разделов . Если раздел или рубрика открыта, их нельзя пускать на самотек. Наполнение этих страниц должно быть внесено в контент-план. Работы много. Поэтому может потребоваться помощь фрилансеров или сторонних специалистов.
8. Отсутствие качественного контента для сайта . Весь материал должен быть высокого качества, чтобы обеспечить полноценную работу ресурса.

Практический пример контент-плана

Для того чтобы понять как разрабатывать контент план возьмем практический пример основываясь на мой блог сайт и пройдем последовательно все шаги планирования.

В данное время сайт разбит на несколько разделов и подразделов:

1. Интернет-маркетинг
   1. Аналитика
2. Новости
3. Саморазвитие

В настоящее время подразделы «Аналитика» и «SEO» активно развиваются, наполняясь статьями базового плана.

В то же самое время сайт имеет дефицит статей в раздел «Саморазвитие» и «Новости», что будет, безусловно, исправлено. К тому же будут добавлены интерактивные статьи, по вопросам читателей.

Итак, на ближайший месяц анонсируются следующие публикации:

• С чего начать продвижение сайта своими руками?
• В чем преимущества SEO перед другими источниками клиентов?
• ТИц и PR – что это такое и как их можно использовать?
• Как узнать, чего на самом деле хотят посетители? О чем молчит Вордстат, и что недоговаривают клиенты?
• Кейс о продвижении сайта наливных полов.
• Кейс о продвижении сайта металлопроката.
• , чтобы обладать успешным сайтом, отменным здоровьем и при этом получать удовольствие от жизни? (тайм менеджмент)
• . (Статья о жизненном равновесии, отличается от тайм менеджмента.)

В этой статья я хотел бы вам показать свой пример контент плана для социальных сетей. Я использую его для продвижения своей группы вконтакте . Сказать по-честному, сейчас я его вообще не использую, потому что в основном занимаюсь SEO продвижением. А группа вконтакте служит только поддерживающей площадкой.

Но раньше я целенаправленно наполнял её контентом по всем правилам, и это даже принесло свой результат. В конце статьи вы сможете бесплатно скачать шаблон контент плана для соцсетей (там на самом деле целых пять шаблонов).

Но сначала давайте кратко разберем, каким должен быть правильный контент план. Ведь вам эти шаблоны еще заполнить надо. От этого и будет зависеть результат.

• Зачем на самом деле нужен контент план
• Как правильно заполнять контент план

И прежде всего — а зачем нам собственно нужен этот самый контент план?

Зачем на самом деле нужен контент план?

Здесь все очень просто. Контент план вам нужен для того, чтобы избежать так называемого «творческого кризиса». Чтобы продвигаться, вам надо каждый что-то публиковать, правильно? И однажды обязательно случится такой неприятный момент, когда вы откроете свой ноутбук и поймете, что совершенно не знаете, о чем сделать новый пост.

Контент план дает вам четкое понимание, что и в какой момент вы будете делать с перспективой на пару недель или даже месяцев. Когда есть план — вы гораздо больше успеваете и гораздо меньше при этом устаете.

Знаете, какой самый ужасный вид усталости? Это когда ты целый день вроде что-то делал, а по сути ничего не успел. И при этом вымотался до предела, и никак не можешь ночью уснуть, потому что знаешь, что дело твое никуда не продвинулось.

Вот чтобы всего этого избежать, мы и составляем контент план. Утром вы просыпаетесь, сразу делаете самое необходимое — новый пост по плану, и дальше целый день у вас проходит на подъеме душевных сил. Потому что вы точно знаете — вы сделали очередной шаг. Вот он у вас уже и в плане зелененьким помечен.

Как правильно составлять контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

1. Развлекаться
2. Общаться

Соответственно, вам надо научиться упаковывать то, что вы хотите донести до людей, в эти две упаковки: развлечение и общение. Допустим, вы директолог, который хочет найти много дорогих и бесплатных клиентов в социальных сетях.

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить примеры своих работ и уроки о том, как именно работает Яндекс-Директ, то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе должны составлять развлечения — юмор, «шок», конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных постов.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них — это как раз самые странные. Они будут стремиться устроить срачь под каждым вашим постом, чтобы максимально привлечь к себе внимание.

Придется с ними активно работать — поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день — юмористическая картинка и разбор интересного кейса. Во второй — инфографика. В третий — вопрос к читателям. Четвертый — ваш отзыв о каком-нибудь сервисе или о книге. И так далее. Чем разнообразнее — тем лучше.

Давайте теперь я покажу свой пример контент плана, как я его делал.

Мой пример контент плана для группы вконтакте

Свою группу вконтакте я «раскручивал» с нуля, без привлечения каких-то ботов и программ. То есть все участники этой группы — вполне себе живые и настоящие. И вот для начала скриншот, как выглядит мой контент-план.

Как видите, делать много контента я не старался. Один — два поста в день максимум. Но я старался делать их действительно интересными. Тут, на мой взгляд, качество побеждает количество. Тем более, что победить количеством миллионы ежедневных постов вконтакте у нас все равно не получится.

Обратите внимание — напротив каждого поста я вел учет количества лайков, репостов и комментариев, чтобы понять, какие темы и в каком формате наиболее интересны для мой аудитории. Чуть ниже вы сможете скачать пять обещанных шаблонов контент-плана. Данный шаблон там стоит под номером 3. Он мне больше всего нравится своей простотой и лаконичностью.

На второй вкладке своего контент плана я еще сделал график, который показывает прирост количества участников группы. Это больше для мотивации и визуализации результата от проделанной работы. Вы тоже можете себе такой сделать.

Обратите внимание на интересный пункт «Цель» возле каждого поста. По идее там надо писать — «продажа такого-то товара», или «максимальный репост». Но я этого не делал, потому что у меня по началу была одна единственная цель — привлечь внимание и новых участников.

Ну а теперь, собственно пять бесплатных шаблонов контент-плана, как и обещал.

5 шаблонов контент плана в excel

Как я уже говорил выше, я выбрал пример под номером 3. Вам вполне может понравится какой-то другой. Вот скриншоты, чтобы вы понимали, что скачиваете.

Пример #1 — Профессиональный шаблон для большого сообщества вк

Пример #2 — Минимальный шаблон для самого старта

Пример #3 — Мой любимый шаблон

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Создание контента превращается в изнурительный рутинный процесс. Рассказываем, как автоматизировать рутину, выработать шаблон по созданию контента и создавать конкурентный контент раз за разом.»

Контент должен быть исчерпывающим, точным и длинным. По крайней мере, так говорят результаты исследований и наблюдений за поисковой выдачей и предпочтениями пользователей.

Google предпочитает контент, превышающий 2000 слов (такие страницы ранжируются в поисковой выдаче выше).

Разработать подход к созданию контента

Чтобы создать что-то яркое, увлекательное и полезное, надо время, настрой и вдохновение. Разбейте этот процесс на несколько простых этапов с четко поставленными целями для каждого из них:

• составить список основных идей статьи
• собрать мнения экспертов (3-5)
• найти авторитетные источники по теме
• написать черновик
• подобрать/составить релевантные изображения
• отредактировать черновик
• публикация и распространение контента

Это приблизительный план. Для каждого он будет свой. Однако вы должны выделить время на каждый из запланированных этапов. Так вы избежите паники и хаотичности в подходе, когда сроки уже поджимают.

Составить график публикаций

Как часто вы садитесь писать статью в последний момент? Чтобы этого не случалось, ставьте четкие цели и сроки. Простой психологический прием:

укажите сроки заказчику, сделайте пост-анонс в социальной сети, подтвердите выполнение следующего заказа. Таким образом вы получаете дополнительный контроль.

Приложив чуть больше усилий к подготовке, вы облегчите задачу по созданию контента и проще справитесь с заданием.

Шаг 2. Выбор темы

Это больная тема. О чем рассказать пользователю в следующем посте, как описать услугу/товар/компанию так, чтобы вызвать непреодолимое желание работать с вами и забыть о сотнях конкурентов в выдаче? А ведь об этом мы уже рассказывали, такие описания уже были, это не интересно больше. Знакомо?

Темой следующего материала должен стать животрепещущий вопрос, волнующий пользователя. Но где черпать идеи?

Из старого контента

• Анализируем посты, которые собрали больше всего просмотров, социальных сигналов, комментариев.
• Анализируем идеи, раскрытые в посте, изучаем ресурсы по теме, понимаем, что нового, чем можно дополнить пост, чтобы помочь пользователю эффективнее и проще решить вопрос.
• Какие решения из постов уже не актуальны - они могут лечь в основу постов-предупреждений.

Анализ тематических групп и сообществ покажет, что сейчас волнует пользователей. Читая группы по теме мобильных устройств, я наблюдала, как меняются настроения, предпочтения и боли пользователей: выход нового устройства, сравнения с предыдущими версиями, заводские браки, ремонты, обновления ПО.

К примеру, акуальная проблема замены старого девайса:

Извечная борьба Android и iOS:

Все это живые темы, которые ждут пользователи, и по которым они еще не нашли достойный контент.

Google Keyword Planner и Яндекс Wordstat

Это традиционные инструменты поиска и анализа актуальности тем для новых постов. Проверить актуальность и найти наиболее популярный контент вы сможете при помощи инструмента BuzzSumo , который по ключевому запросу выдаст вам наиболее востребованные статьи. Использование Google Keyword Planner/ в связке с BuzzSumo позволит избежать осечки и неправильно интерпретировать интент пользователей из ключевых запросов.

После определения темы, проверяем ее через поиск, чтобы понять, что уже написано и проиндексировано поисковыми системами по теме. Открываем ТОП-10 выдачи по запросу в отдельных вкладках. Внимательно просматриваем, что предлагают ТОПовые сайты по теме. Прогоняем контент с сайтов конкурентов по предложенному чек-листу, определяем ценность контента для пользователя (новизна, актуальность, компетентность, обоснованность, достоверность, решение проблемы).

Да, это кропотливая работа, но это поможет вам не клонировать бесполезный контент, а создавать реально полезные посты для людей. Притом, это относится к любому типу контента (будь то статья в блог, описание компании или товара в каталог).

Шаг 3. Определение эффективной структуры/типа контента

Анализ ТОПа поисковой выдачи (сайтов, которые вы открыли во вкладках браузера) покажет, какой тип контента, с какой структурой лучше ранжируется и больше нравится пользователям.

Практический совет. Заголовки и подзаголовки зачастую содержат основные идеи, заключения, важные сведения. Анализируя страницы конкурентов, обязательно обращайте внимание, что выносится в заголовки: цифры, факты, заключения, прогнозы.

Чтобы улучшить контент, вы можете повторить шаги 2-3 для разных ключевых слов.

Шаг 4. Заполнение структуры

Блог WebProfits рекомендует не преступать к собственно написанию контента сразу же, а заняться копипастингом в полезном смысле этого слова: скопировать в документ все интересные идеи, цитаты, точки зрения, графики, изображения, статистику и факты, дополняя собственными комментариями. Чтобы структурировать данные, используйте выделения цветом. Не забывайте копировать ссылки на цитаты и картинки, чтобы потом в панике не искать тот самый сайт.

Шаг 5. Собственно написание

Сейчас мозг уже может быть просто перегружен информацией. Чтобы не застрять на последнем этапе, когда 80% работы уже сделано, приступайте к созданию контента со свежей головой, лучше на следующий день.

Мозг удивителен. Вы поразитесь, сколько полезных правок вы сделаете после паузы: вы с легкостью упростите структуру, отсечете лишнее. Да да. Именно перегруз мозга информацией влечет за собой сложную структуру, запутанность повествования, хаотичность идей.

• Во-первых, вы не потеряете данные, если девайс теряет связь с интернетом.
• Во-вторых, текстовый документ легче расшарить с коллегами для согласования, рекомендаций, замечаний.
• В-третьих, у вас всегда останется копия документа, не важно, что случится с сайтом.

На данном этапе не используйте изображения, просто делайте качественные заглушки - указывайте номера и названия изображений, которые должны быть на этом месте.

Шаг 6. Визуализация контента

Даже если текст не предполагает наличие изображений, постарайтесь разбавить контент тематической графикой. И вот почему: контент с изображениями получает в 2 раза больше социальных сигналов:

Шаг 7. Толковый заголовок

Заголовок - наше все. Именно этот элемент привлекает 100% внимания пользователей. И только в 20% случаев пользователи заинтересуются и продолжат чтение. А это значит, что вы можете убить дни напролет, чтобы создать эпичный контент, и свести к нулю все усилия пустым заголовком.

Проблема в том, что пользователь просматривает сотни заголовков в день: новости, email’ы, посты, сайты, социальные сети. Поэтому важно, чтобы заголовок зацепил, привлек, вовлек и конвертировал.

• составить 10-15 заголовков для поста
• использовать числа в заголовке (это могут быть затертые до дыр и горячо критикуемые экспертами «9 советов…», но они все еще отлично работают среди пользователей, либо заголовки-факты «98% сайтов в ТОПе используют…»)
• скобки также улучшают восприятие пользователей и повышают кликабельность на 38%.

Шаг 8. Публикация и посев контента

Текст с листа, с десктопа и с мобильного экрана читается по-разному. Перед публикацией контента откройте тестовую ссылку на разных экранах, чтобы увидеть ошибки и баги отображения контента на устройстве.

Проверьте:

• работоспособность ссылок
• отображение графики
• размер абзацев
• форматирование - оформление цитат, выделение ключевых слов, заголовки и подзаголовки
• удобство для сканирования

Даже лучший контент не даст результатов, если его никто не увидит. Распространите контент в тематических сообществах, на авторитетных тематических сайтах, предложите экспертам в отрасли оценить и прокомментировать публикацию (для инфо-сайтов), привлеките клиентов к обсуждению и расшариванию контента (для коммерческих сайтов).

Выводы

Создайте структуру для каждого типа контента. Один раз составьте собственный чек-лист проверки качества материала.

Составьте план обязательных этапов работы с материалом и выделите время на каждый из них. Тщательная подготовка упростит сам процесс создания.

Подойдите к поиску новых тем с практической и технической точки зрения, а не с творческой. Такой подход занимает больше времени, но дает лучший результат, чем работа наугад.

Перед публикацией контента проверьте его отображение на разных типах устройств. Это поможет избежать разочарований пользователей, когда страница окажется некомфортной для просмотра на мобильном устройстве. Проверьте функциональность ссылок, видео.

Публикация контента на странице - лишь начальный этап работы. Важно, чтобы контент оказался в нужном месте в нужное время. Используйте социальные сети, деловые связи, целевую аудиторию для распространения контента.

Для оценки конента пользователями используйте GetGoodRank . Анализ сайта покажет, что не нравится пользователям, а в отчете вы получите пошаговые рекомендации, созданные именно для вашего сайта.

Контент для сайта - это ваше всё. Это содержание каждой страницы, это ваше предложение, с которым вы выходите на рынок, ваши услуги и товары. Это ваши идеи, ради которых вы решили сделать сайт самостоятельно.

Вы лучше других знаете, что хотите представить и предложить, поэтому замените целый штат специалистов по наполнению сайтов. Никогда не пробовали? Это скорее плюс, чем минус. Вам не придётся гоняться за оригинальностью, вы сможете создать уникальный контент, в котором будет меньше штампов и общих мест.

Чтобы не растеряться, следуйте советам, которые помогут заполнить хороший шаблон.

Домашняя страница

Что и в каком количестве располагать на домашней странице? Только то, что в полной мере характеризует ваш сайт. Посетитель должен с первых секунд понять, куда он попал и что ему это даёт.

Ваша главная страница - это название и краткая характеристика деятельности. О вас расскажут логотип и яркий заголовок, который будет состоять из нескольких слов. Вам нужно рассказать, чем вы занимаетесь, максимально конкретно.

Всё должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще.

Альберт Эйнштейн

Фразы на странице, которую пользователь увидит первой, должны общими словами говорить о вашей работе. Только не используйте клише и не берите тексты с других сайтов! Лучше перечислить ваши услуги, чем пространно рассуждать о преимуществах работы с вами.

Когда посетитель понял, где он находится, самое время объяснить, что он здесь найдёт. С этой задачей справится продуманное меню навигации, привлекающее внимание и понятное. А чтобы подтолкнуть посетителя к переходу в лучшие разделы, мотивируйте его с помощью призывов к действию. Достаточно одной-двух кнопок или надписей, которые предлагают посмотреть каталог, узнать подробности акции или выбрать покупку, чтобы пользователь заинтересовался и сделал то, что нужно вам.

Страницы товаров и услуг

«Я что-то слышал о поисковой оптимизации. Чтобы вас нашли в интернете, нужно написать сотню текстов с десятками ключевых фраз в каждом, а для этого нужен копирайтер и SEO-специалист», - так считают многие люди, которым давно пора завести сайт, но которые боятся взяться за дело своими силами.

Думать при заполнении страниц, посвящённых товарам или услугам, нужно не о поисковиках и законах продвижения сайта, а о посетителях. Поскольку поисковые системы научились распознавать полезный контент, содержательные тексты автоматически понравятся поисковым роботам.

Не пытайтесь перехитрить поисковые машины - надёжность и доверие ценятся в сфере поискового маркетинга куда больше.

Мэтт Каттс (Matt Cutts), инженер компании Google

Подчеркните преимущества представленного на странице продукта, при этом придерживайтесь правила о максимальной простоте. Этого для старта будет более чем достаточно.

Если вы сможете описать ваши товары и услуги, то, скорее всего, ключевые слова окажутся в тексте сами собой. Потом вы сможете изучить вопрос более подробно и отредактировать тексты и заголовки, добавив в них низкочастотные запросы, по которым проще конкурировать с давно работающими сайтами. Не переживайте, что ключевых слов будет мало, лишнее использование ключей только засоряет страницу, и поисковики могут вовсе убрать ваш сайт из списка выдачи по запросам.

И помните, что на страницах товаров очень нужны призывы к действиям. Выделяйте кнопки цветом, указывайте, что покупку нужно совершить сейчас, а главное - благодарите за заказ или звонок волшебным словом «спасибо».

Информация о компании

Если вы только появились в интернете, вполне логично, что у пользователя возникнет вопрос: «А кто это?». Ответ на него - содержание страницы о компании или о себе.

Прекратите писать обо всём на свете. Многие бренды распыляются на множество разных тем вместо того, чтобы сфокусироваться на одной основной, в которой они могут позиционировать себя как экспертов. Всем плевать на ваш «особый подход». Найдите свою нишу, сфокусируйтесь на ней, а затем сфокусируйтесь ещё больше.

Джо Пулицци (Joe Pulizzi), издатель журнала Chief Content Officer

Фразы о «молодых и динамично развивающихся компаниях» плавно перекочевали с таких страниц в анекдоты. Чтобы не попасть в такой анекдот, пишите только о фактах, которые отражают вашу деятельность. Вам наверняка есть что сказать о любимом деле.

Если ваш сайт посвящён услугам, то расскажите о своей команде. Поместите на странице фотографии сотрудников и дайте им возможность самим рассказать о себе.

Оформляйте страницу о себе с любовью к своему делу. Сплошной поток текста читать не станут, в отличие от хорошо структурированной, разделённой на абзацы и украшенной иллюстрациями страницы.

Контакты

Дайте вашим посетителям связаться с вами так, как удобно им. Адрес (обязательно полный, с индексом), телефон, email, контактная форма - это must-have. Для отправки сообщений в социальных сетях поставьте кнопки. Если предполагается, что клиентам придётся к вам приезжать, добавьте карту. И в этом же разделе можете указать время работы, в которое с вами можно связаться.

Контактная информация может выступить инструментом мотивации. Организуйте акцию и дайте бонусы пользователям, которые готовы связаться с вами прямо сейчас. Так вы повысите количество обращений и откликов.

Страница с контактами не должна оставаться скучной. Это тот раздел сайта, где вы можете добавить творчества не в ущерб содержанию. Пусть при взгляде на ваши контакты пользователи радуются, хорошие ассоциации всегда приветствуются.

Условия работы

Вы каждый день общаетесь с вашими клиентами, объясняя им, как будет проходить ваше сотрудничество. Теперь сделайте это в письменном виде, добавив к готовой структуре шаблона. Иногда удобнее включить эту информацию в раздел FAQ, о котором речь пойдёт ниже.

Кому-то нужно указать условия доставки товаров, кто-то опишет сроки выполнения работ, кому-то важнее показать, что для каждого клиента создаётся своя система обслуживания.

Если вы продаёте товары, а не услуги, обязательно дайте посетителям возможность оценить стоимость покупки. Прайс-листы облегчают поиск и вашу работу: к вам будут обращаться только люди, готовые сотрудничать за указанные деньги.

Вопросы

«ЧаВо» - это энциклопедия сайта. Раздел нужен, если у вас много информации, рассредоточенной по разным разделам. Сюда же отправляются важные данные, для которых нет смысла выделять отдельную страницу, а не упомянуть невозможно. Например, информация об оплате и доставке.

Пишите вещи, которые стоило бы прочесть, либо делайте вещи, о которых стоило бы написать.

Бенджамин Франклин

Часто пользователям интернет-магазинов проще зайти в этот раздел и найти в коротком путеводителе по основным вопросам интересующую информацию. Кроме того, ответы в «ЧаВо» содержат много текста, и ссылки из поисковиков могут привести именно сюда.

Список вопросов будут дополнять и сами пользователи, не ленитесь вносить обновления в этот раздел.

Новости, рассылки и блог

Многие задумываются о том, что с помощью блога или новостей смогут привлечь большое количество посетителей. Это сработает, если информация в вашем блоге будет обновляться регулярно и если она будет интересной пользователям. Всегда давайте людям больше, чем они ожидали получить, и тогда ваша рассылка с новостями не отправится в папку «Спам», а блог появится в закладках.

Когда вы много пишете о своей любимой теме, рано или поздно наступает момент, когда вы застреваете и не можете придумать ни одного нового информационного повода для статьи. Для таких случаев есть несколько рецептов:

1. Пересмотрите свои старые новости и тексты, которые вы писали больше полугода назад. Вышли обновления, изменилась ситуация, вы посмотрели на вопрос с другой точки зрения - пишите об этом.
2. Посмотрите, о чём пишут конкуренты. Согласитесь с их мнением, добавив аргументы. Или создайте опровержение.
3. Раздвиньте горизонты: попробуйте затронуть смежную тему.
4. Используйте метод Шахерезады. Возьмитесь за разработку одной большой проблемы, но разделите её на несколько частей.
5. Почитайте новости в своей отрасли и добавьте к ним свой комментарий.
6. Почитайте комментарии пользователей. Наверняка они задают вам интересные вопросы. Поищите ответы на них.
7. Создайте опрос или голосование среди пользователей, они сами подскажут, о чём хотели бы узнать от вас.

Используйте больше форматов и способов передачи информации. Видеозаписи, красивые изображения, инфографика, схемы и другие элементы оформления - инструменты, которые отличают хороший контент.

Итоги

Когда решите добавить информацию, задайте вопрос: «Это помогает моим клиентам решать проблемы?». Если ответ отрицательный или вы в нём сомневаетесь, не засоряйте этим сайт.

Контент - король.

Билл Гейтс

Если вы никак не можете определиться, где и какой контент располагать, присмотритесь к готовым шаблонам конструкторов сайтов.

Работа с шаблоном решает распространённую среди новичков проблему: мы слишком много думаем о том, как сайт должен выглядеть, и слишком мало о том, что он в себе несёт. В шаблонах , например, распределение контента уже предусмотрено для самых разных целей и профессий.

Хороший шаблон снимает с плеч заботы о внешнем виде и структуре, ваша задача - заниматься любимым делом, то есть всем тем, что составит содержание сайта. Лучше перечитайте несколько раз текст о компании, выделите время на опрос своих клиентов, а сайт сделать успеете и за пару дней, когда будет всё готово.