Войти
Android, Windows, Apple, Ликбез. Социальные сети. Драйверы
  • Японские телефоны Новый японский смартфон
  • Lenovo G500S: характеристики, основные особенности
  • Определяем серию продукта видеокарт Nvidia Характеристики карты nvidia 9800 gt
  • А конкуренты у смартфона есть
  • Что такое расширение файла TRZ?
  • Не работает динамик в "айфоне"
  • Windows 7 64 не устанавливаются обновления. Почему не устанавливаются обновления

    Windows 7 64 не устанавливаются обновления. Почему не устанавливаются обновления

    Почему не устанавливаются обновления на Windows 7, причины

    Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
    Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
    =>>

    Периодическое обновление компонентов Windows очень важно. Дело в том, что таким образом происходит не только расширение возможностей ОС вашего компьютера, ноутбука или нетбука, но ещё и улучшает её систему безопасности.

    Для Windows 7 также периодически происходит выпуск различных обновлений. Однако они не всегда устанавливаются. Причин для этого может быть множество, так же как и способов устранения данной неполадки.

    Почему не устанавливаются обновления на Windows 7

    Для начала стоит ознакомиться с причинами. К самым распространённым из них относятся:

    1. Отсутствие разрешения на автоматическую установку обновлений для ОС;
    2. Наличие вирусов на ПК;
    3. Отсутствие свободного места на системном диске и др.

    В данной статье будет подробно рассмотрено, как способы решения различных причин и проблем, из-за которых может сложиться ситуация, когда обновления не устанавливаются.

    Загрузка обновлений автоматическая и ручная

    При установке ОС, появляется окно, в котором запрашивается разрешение на автоматическое обновление программ и компонентов Windows 7. Если в этот момент не отметить данный пункт, то обновления придётся делать самостоятельно.

    Для этого нужно:

    1. Зайти в меню «Пуск» и выбрать раздел «Панель управления»;
    2. Далее открываете вкладку с названием «Система и безопасность»;
    3. Нажимаете на строку «Проверка состояния компьютера».

    Если самая первая строка горит красным, то значит, обновления на ПК не устанавливаются. Для того чтобы это исправить нужно нажать на «Настроить параметры».

    Появится два варианта на выбор:

    1. Устанавливать автоматически. В данном случае, как только они будут системой обнаруживаться обновления, то по окончанию рабочего сеанса будет происходить их загрузка;
    2. Предоставить мне выбор. Используя такой вариант, можно будет настроить, какие именно следует устанавливать на ПК, а также кто может это делать.

    При появлении вопроса, почему не устанавливаются обновления на Windows 7, стоит проверить раздел «Центр обновления Windows». Чтобы его открыть нужно через меню «Пуск» зайти в раздел «Панель управления». Если нужный раздел отсутствует, тогда следует поменять значки с крупных на мелкие.

    Это делается так:

    1. В центральной части ближе к верхнему правому углу находите раздел «Категории»;
    2. Нажимаете на перевёрнутый треугольник и выбираете «Мелкие значки».

    Как правило, требуемый раздел, находится в последней колонке. Выбираете его и нажимаете на данный раздел. Если здесь строка горит красным цветом, тогда потребуется выбрать вариант желательное время их установки.

    Что делать если появились ошибки 8024402f, 80244016, c80003fa?

    Когда система обновляется, можно наблюдать ошибки с кодом 8024402f, 80244016, c80003fa.

    Что делать? Как правило, данные ошибки могут возникнуть при отсутствии подключения к Интернету или связь с ним не стабильна. Советую проверить подключение к сети и если всё нормально, а ошибки имеются, то можно установить на ПК программу Fix it.

    Утилита Fix it

    Для своих пользователей компания Microsoft разработала и выпустила программу под названием Fix it. Она является бесплатной и предназначена для устранения различных неполадок, которые могут возникать, в момент, когда обновляется система на ПК.

    Работать с ней просто. Для начала зайдите на сайт Microsoft, скачайте её и установите на компьютер. Для скачивания программы нужно нажать на человечка, держащего в руках ключ. Ознакомившись с условиями на использование программы, нажимаете на «Принимаю» и затем «Далее». После скачивания Fix it можно обновить систему.

    Системный диск

    Если интересует, почему не устанавливаются обновления на Windows 7, то ещё одной распространённой причиной данной неполадки является переполненная память системного диска.

    Очень часто пользователи забывают о том, что периодически требуется производить чистку системного диска, чтобы освобождать его память. Если этого не делать, то и установка обновлений выполняться не будет.

    Запомните на системном диске всегда должно свободно как минимум 2-5 гигабайт памяти. Прежде всего, это необходимо для нормальной работы операционной системы компьютера.

    Работа с системной папкой

    Также если имеются проблемы с подключением к Интернету, то соответственно и установить какие-либо обновления будет невозможно. Однако даже в этом случае для компьютера можно кое-что сделать.

    Если есть такая возможность, то можно скопировать установленные обновления с одного компьютера, на котором они уже имеются и установить на свой. Это не сложно. Нужно просто сделать следующее:

    1. Вызвать системное окно «Выполнить» для поиска, зажав одновременно клавиши Win(с флажком)+R;
    2. Указать в поисковой строке адрес C:\Windows\SoftwareDistribution\Download;
    3. Скопировать файлы и перенести на свой ПК, открыв «Центр Обновлений Windows». После этого нужно нажать на установку и все файлы загрузятся самостоятельно.

    Но даже так обновляются не все компоненты системы. Поэтому, как только Интернет заработает всё, что не хватает, будет дозагружено системой. Также сохраните адрес C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, я объясню зачем.

    Дело в том, что в течение года сюда набивается много файлов, а это влияет на загруженность системного диска. Поэтому при его чистке, отсюда можно свободно всё удалять.

    Вреда не будет и к собою работы ПК не приведёт. Если по каким-то причинам, система Windows находится не на диске C, то ищете тогда тот диск, где она стоит.

    Иные проблемы

    На установку обновлений также могут влиять вирусные программы и отсутствие подключения к Интернету. Поэтому старайтесь периодически производить проверку вашего ПК антивирусом на наличие вирусов.

    Если система обновляется очень долго, то это означает, что она давно не обновлялась или опять-таки проблемы с Интернетом.

    Есть ещё один важный момент, не все пользователи ПК устанавливают лицензионную версию Windows 7 и др. Поэтому если у вас пиратская версия ОС, то не может быть и речи об установке обновлений.

    И кстати именно по этой причине могут быть проблемы связанные с работой различных компонентов системы, поскольку такие версии часто сильно срезаются. Поэтому самым хорошим вариантом будет переход от пиратской версии ОС к лицензионной.

    Почему не устанавливаются обновления на Windows 7, итог

    Как можно увидеть, если появился вопрос, почему не устанавливаются обновления на Windows 7, то решить его не сложно. Надеюсь мои советы вам помогут разобраться с данным вопросом. Желаю удачи.

    • Как запустить БИОС на Windows 7;

    P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

    Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?


    99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

    Вам срочно нужны деньги?


    Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

    Здесь готовое решение для вашего бизнеса!


    А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.

    Обновление «операционки» - важная процедура, поэтому она должна проводится регулярно. Тем не менее иногда во время загрузки либо уже самой инсталляции апдейта возникают ошибки, которые не дают установить новую версию пакета. Они могут быть с разными кодами и сообщениями. Возможен также вариант, когда скачивание апгрейда или его поиск длится слишком долго и в итоге не завершается. Что конкретно можно предпринять для каждого вида ошибки?

    Возможные причины проблем с установкой обновлений на Windows 10

    Проблемы в работе «Центра обновления Windows» могут возникать по следующим причинам:

    Таблица: основные ошибки при установке апдейта в «Виндовс»

    Ошибка Описание
    Не удалось обновить Windows.
    Отмена изменений.
    Не выключайте компьютер.
    Происходит, как правило, из-за наличия дублирующихся профилей пользователя на ПК либо из-за переполненного кэша обновлений.
    Ошибка, которая начинается с кода 0xC1900101 На ПК присутствуют проблемы с драйверами. Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие ошибок и при необходимости исправьте повреждённые файлы в консоли «Командная строка». Если не помогло, используйте другие методы.
    Ошибки 0xC1900208 - 0x4000C Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
    Обновление не применимо на данном ПК Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Установите все важные обновления на свой компьютер.
    Обновления установлены, но не настроены.
    Обновление удалось завершить, но произошла его отмена.
    В этом случае рекомендуется узнать точный код ошибки в журнале апдейта, который можно открыть через «Центр обновления Windows». Код даст понять, какие меры принимать дальше.
    Ошибка, начинающаяся с кода 0x80070070 Код говорит о том, что на диске недостаточно места.
    0xC1900107 Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов.
    0x80073712 Файл, необходимый «Центру обновления Windows», повреждён или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы.
    0xC1900200 – 0x20008
    0xC1900202 – 0x20008
    Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до Windows 10.
    0x800F0923 Драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере не совместимы с обновлением до Windows 10. Для получения инструкций по устранению этой проблемы обращайтесь в службу поддержки Microsoft.
    0x80200056 Процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключён к электросети и остаётся включённым.
    0x800F0922 Вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам «Центра обновления Windows». Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места.
    0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490 Важные системные файлы были повреждены - воспользуйтесь «Командной строкой» и удалите вирусы с ПК.

    Основные способы решения проблем с установкой обновлений на Windows 10

    В «операционке» есть множество инструментов и модулей, которые способны решить проблему с её обновлением. Определите код ошибки и исходя из него действуйте, используя наши инструкции.

    Разработчики «десятки» дают следующие советы по устранению ошибок во время обновления системы:

    1. Чтобы запустить поиск апдейта, щёлкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если поиск не начнётся или произойдёт ошибка, закройте центр, подождите 15 минут, зайдите в него снова и запустите проверку.
      В окне «Параметры» выберите раздел под названием «Обновление и безопасность»
    2. Вызовите на дисплее окно «Параметры Windows»: нажмите сразу на две кнопки Win и I на клавиатуре. Если ничего не появляется, воспользуйтесь меню «Пуск». Кликните по шестерёнке над кнопкой выключения девайса.
      Нажмите на шестерёнку, чтобы открыть окно «Параметры Windows»
    3. На панели переходим в блок «Обновление и безопасность».
      Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений»
    4. Также перейдите по ссылке «Дополнительные параметры» внизу под кнопкой. Установите автоматическую инсталляцию для апдейта.
      В выпадающем меню выберите первый пункт «Автоматически»

    Этот способ решения может помочь только в ряде случаев, например, когда загрузка обновлений была прервана из-за какого-то единичного сбоя в системе или же из-за временного отсутствия интернета.

    Решение проблем с помощью средства «Устранение неполадок компьютера»

    Разработчики встроили в «Виндовс» специальный инструмент, который позволяет найти в системе различные неполадки и тут же их исправить. Как пользоваться данным средством, расскажем в инструкции:

    1. Запускать инструмент будем через «Панель управления». Открыть её можно через модуль «Выполнить»: зажимаем Win и R, в пустом поле печатаем запрос control и щёлкаем по ОК.
      В строке «Открыть» введите команду control
    2. Запустить панель можно также через «Поиск». Вводим соответствующий запрос и открываем классическое приложение в результатах.
      Введите в строку для поиска запрос «Панель управления» и откройте классическое приложение
    3. На панели щёлкаем по разделу «Устранение неполадок».
      В окне «Панель управления» найдите и запустите блок «Устранение неполадок»
    4. В левом столбце кликаем по второй ссылке «Просмотр всех категорий».
      Перейдите к списку всех категорий для устранения неполадок
    5. Ждём, когда система обнаружит доступные пакеты для диагностики.
      Поиск диагностических пакетов займёт некоторое время - подождите немного
    6. В конце перечня будет модуль «Центр обновления Windows». Жмём правой клавишей и выбираем опцию «Запуск от имени администратора».
      Запустите средство для устранения неполадок в «Центре обновления Windows» от имени администратора
    7. В окне инструмента для устранения неполадок кликаем по «Далее», чтобы он начал поиск.
      Кликните по «Далее», чтобы начать поиск проблем на компьютере
    8. Снова ждём, пока средство закончит процедуру обнаружения проблем.
      Подождите, пока завершится поиск проблем на вашем устройстве
    9. Если неполадки будут найдены, средство вам об этом сообщит и сразу предоставит возможность их исправить. Например, модуль может предложить запуск ожидающего обновления. Кликаем по «Применить это исправление».
      Нажмите на «Применить исправление», чтобы Windows решила проблему с апдейтом
    10. Система также может найти какие-либо дополнительные проблемы. Об успехе выполнения операций вы узнаете в отчёте, где будет перечень ошибок и отметки напротив каждой - «Исправлено», «Не исправлено» или «Обнаружено». Если какие-либо проблемы останутся нерешёнными, запустите инструмент для диагностики ещё раз. Также вы можете просмотреть дополнительные сведения о неполадках.
      Кликните по «Закрыть», чтобы выйти из модуля
    11. Если модуль не найдёт никаких проблем в работе центра для апдейта, переходите к другим методам решения.
      Средство может не выявить никаких проблем на ПК, связанных с «Центром обновления Windows»

    Проверка служб

    Служба «Виндовс», соответствующая «Центру обновления», может оказаться просто выключенной в данный момент на девайсе. Чтобы апдейт произошёл, необходимо активировать её и установить автоматическое включение с каждым запуском системы:

    1. Вызываем окно «Выполнить» с помощью простой комбинации Win + R. В свободном поле пишем services.msc либо копируем, а затем вставляем. Для выполнения нажимаем на ОК либо Enter.
      Вставьте в пустое поле короткую команду services.msc
    2. В службах находим в самом конце списка «Центр обновления Windows». Щёлкаем дважды по нему, чтобы на дисплее появилось второе окошко. Если щелчок не срабатывает, нажимаем правой кнопкой - выбираем последний элемент «Свойства».
      В контекстном меню службы кликните по предпоследнеу пункту «Свойства»
    3. Для типа запуска в меню устанавливаем значение «Автоматически» - выбранная служба будет начинать свою работу сразу после загрузки «Виндовс». После этого жмём на «Запустить» и применяем изменения. Закрываем все окна и повторяем попытку обновления в центре.
      Установите автоматическую активацию в меню «Тип запуска»

    Очистка кэша обновлений вручную

    Убрать все данные из кэша апдейта довольно просто - сможет даже новичок. Следуйте небольшой инструкции:

    1. Перед тем как избавиться от информации о предыдущем апдейте системы, необходимо деактивировать службу, отвечающую за работу «Центра обновлений» в окне «Службы». Открываем его, используя инструкцию из предыдущего раздела.
    2. В списке компонентов ищем «Центр обновления». В средней части окна кликаем по ссылке «Остановить». Окно со службами пока не закрываем.
      Отключите на время службу «Центр обновления Windows» с помощью ссылки «Остановить»
    3. Запускаем «Проводник Windows» и сразу переходим в каталоги на системном диске. Здесь нам нужно открыть такие папки: Windows - SoftwareDistribution - Download.
      На системном диске откройте папку SoftwareDistribution, а в ней - каталог Download
    4. В последнем разделе выделяем всё мышкой, щёлкаем правой кнопкой и в меню опций выбираем удаление.
      Удалите с помощью контекстного меню всё содержимое папки Download
    5. Возвращаемся в окно «Службы». Щёлкаем по ссылке «Запустить», чтобы служба обновления снова начала работать. Смотрим, была ли решена проблема с апдейтом системы. Для этого выполняем шаги из раздела «Рекомендации от корпорации Microsoft».
      Кликните по «Запустить», чтобы активировать снова службу центра

    Видео: как поступить, если не скачиваются обновления Windows 10

    Проверка компьютера на наличие вирусов

    Даже присутствие антивируса на ПК не может гарантировать абсолютную безопасность - вирус может проникнуть и через защиту. К тому же антивирусное ПО может быть необновлённым, а значит уязвимым. Рассмотрим, как выявить и обезвредить угрозу на ПК, на примере стандартного антивируса «Защитник Windows», который встроен в систему «Виндовс»:

    1. Откройте трей Windows - иконка в виде стрелки вниз в правом нижнем углу дисплея. Щёлкните по небольшому белому щиту.
    2. На экране вы сразу увидите окно с «Центром безопасности». Кликните сразу по первой плитке «Защита от вирусов и угроз».
      В окне «Центр безопасности» кликните по первой плитке «Защита от вирусов и угроз»
    3. Кликните по «Выполнить проверку сейчас». Защитник сразу запустит быстрое сканирование. Если программа ничего не выявит, перейдите по ссылке внизу кнопки «Запустить новое расширенное сканирование».
      Для начала можете запустить быструю проверку и, если защитник ничего не обнаружить, включить расширенное сканирование
    4. Выберите первый или третий пункт. Учтите, что полная проверка займёт много времени, но при этом вы сможете работать параллельно на ПК. Для выполнения третьего варианта - автономного - нужна будет перезагрузка ПК. В течение 15 минут защитник будет искать и удалять угрозы. Нажмите после выбора на «Выполнить сканирование сейчас».
      Выберите тип сканирования в зависимости от того, хотите ли вы долго ждать, когда закончится проверка
    5. Ожидайте окончание проверки. В результатах вы увидите перечень действий, которые можно выполнить с обнаруженной угрозой. Выберите удаление для всех найденных вирусов, если они будут присутствовать.
      Подождите, пока завершится расширенное сканирование и удалите вирусы, если защитник их найдёт

    Также вам может помочь небольшая утилита Dr.Web CureIt!, которая без каких-либо конфликтов способна работать с другими антивирусами на устройстве и имеет простой и удобный интерфейс, понятный новичку. Скачивать её лучше с официального сайта . Для домашнего использования она бесплатная.

    Исправление повреждённых системных файлов

    После проверки антивирусом необходимо провести «лечение» системных файлов - их восстановление. Конечно, они могли повредиться и не из-за вирусов - в любом случае проверка на наличие повреждений и их устранение не помешает. Сделайте следующее:

    1. Раскройте панель «Поиск» через «Панель задач» (иконка в виде лупы). Введите в пустое поле запрос cmd.
      Напишите простой код cmd в поисковой строке панели
    2. Кликните по классическому приложению «Командная строка» правой клавишей - в небольшом меню щёлкните по опции запуска консоли с правами администратора.
      Кликните по опции «Запуск от имени администратора»
    3. Разрешите модулю вносить изменения в «операционке», кликнув по «Да».
    4. Теперь введите или вставьте команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После этого сразу нажмите на Enter, чтобы её выполнить. Консоль запустит процесс поиска и лечения повреждённых системных файлов. Дождитесь его окончания - модуль предоставит вам отчёт о проделанной работе. После этого перезапустите ПК и попробуйте обновиться.
      Вставьте с помощью комбинации Ctrl + V скопированную команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Видео: как проверить целостность системных файлов и «вылечить» повреждённые

    Очистка системного диска от «мусора»

    Убрать временные файлы и очистить различные виды кэша системы, например, кэш DNS, можно с помощью встроенного инструмента «Очистка диска» либо сторонних утилит. Опишем процедуру на примере известного бесплатного приложения CCleaner от разработчика Piriform:

    1. Запускаем с помощью любого обозревателя официальную страницу приложения. На ней щёлкаем по первой зелёной кнопке «Скачать бесплатную версию».
      Кликните по первой кнопке «Скачать бесплатную версию», если вы не хотите покупать версию Pro
    2. После полной загрузки файла запускаем его и инсталлируем софт, следуя простым инструкциям установщика.
    3. Теперь открываем утилиту - попадаем сразу в нужный раздел «Очистка». В колонках в левой части окна уже выставлены все необходимые галочки. Во вкладке Windows менять ничего не нужно, а вот в блоке «Приложения» уже можете по желанию выставить отметки для браузеров, которыми вы чаще всего пользуетесь. Если не очищать их кэш, они будут собирать много ненужной информации на системном диске и очень медленно работать. Жмём на «Анализ».
      Выберите необходимые разделы для очистки и нажмите на «Анализ»
    4. Система оценит количество мегабайт или даже гигабайт, которое рекомендуется удалить, а также сообщит о типах данных, от которых можно безболезненно избавиться. Щёлкаем по «Очистка».
      Когда анализ закончится, посмотрите на объём данных, который освободится на диске, и кликните по «Очистка»
    5. Подтверждаем своё желание избавиться от ненужной информации и освободить диск. Ждём завершение процедуры, закрываем утилиту, перезапускаем устройство и пробуем обновить систему в центре.
      Щёлкните по «Продолжить», чтобы подтвердить своё намерение удалить ненужные файлы системы

    Видео: умная очистка системы от ненужных файлов с помощью CCleaner

    Временное отключение антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows»

    Деактивация антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows» может помочь установить необходимые обновления, загрузка которых блокируется защитными программами по ошибке. Сначала разберём отключение антивируса на примере утилиты Avast:


    Деактивировать «Защитник Windows» на время можно уже в его настройках:

    1. Откройте панель защитника через трей «Виндовс» (изображение белого щита). В окне сразу переведите взгляд на левый нижний угол - кликните по ссылке «Параметры».
      Нажмите на ссылку «Параметры» в нижней части окна слева
    2. В разделе об уведомлениях нажмите на «Параметры защиты от вирусов и угроз».
      Щёлкните по пунту «Параметры защиты от вирусов и угроз»
    3. Деактивируйте с помощью переключателя параметр «Защита в режиме реального времени».
      Кликните по первому переключателю, чтобы деактивировать защиту стандартного антивируса
    4. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить защитнику изменять что-либо на вашем устройстве.
      Нажмите на «Да», чтобы «Центр безопаности» смог вносить изменения в системе
    5. Вы увидите, что в окне появился крестик в красном круге. Повторите обновление в центре. Защита включится сама через некоторое время - заходить снова в защитник не нужно.
      Когда отключите антивирус, повторите попытку обновить систему в центре

    Теперь рассмотрим, как отключить «Брандмауэр», чтобы обойти блокировку загрузки обновлений системы:

    1. Вызовите «Панель управления» через окно «Выполнить» и команду control либо с помощью окна «Поиск Windows». Найдите ссылку «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по ней.
      Выберите среди все разделов «Брандмаэур Защитника Windows»
    2. В левой колонке со ссылками щёлкните по четвёртой - «Включение и отключение…».
      Щёлкните по ссылке «Включение и отключение брандмаэура», чтобы перейти к следующей странице
    3. Поставьте отметки рядом со значениями «Отключить» сразу для двух видов сети. Внизу страницы кликните по ОК, чтобы сохранить изменение параметров.
      Отметьте пункты «Отключить» для двух видов сети
    4. На экране появятся красные щиты с крестиками внутри. Повторите попытку обновления. После этого обязательно вручную включите защиту «Брандмауэра Защитника Windows».
      Убедитесь, что «Брандмауэр Windows» отключён и попробуйте обновить систему

    Видео: как несколькими способами отключить «Брандмауэр Windows»

    Чистый перезапуск Windows

    Загрузка «операционки» в чистом режиме подразумевает отключение всех сторонних служб вместе с запуском Windows, то есть процессов утилит, которые пользователь самостоятельно установил на устройстве ранее. Таким образом, будут деактивированы все посторонние компоненты, которые могли бы помешать инсталляции апдейта:

    1. На панели «Поиска» вбейте в строку команду msconfig и запустите одним щелчком предложенную классическую утилиту. Этот же код можно ввести и в окне «Выполнить» (Win и R).
      Введите в «Поиске» либо в окне «Выполнить» запрос msconfig
    2. В окне с конфигурациями переключитесь сразу на третий раздел «Службы». Внизу под списком щёлкните по пункту «Не отображать службы Майкрософт».
    3. После этого нажмите на кнопку «Отключить все». Примените изменения и перейдите на следующую вкладку под названием «Автозагрузка».
      Деактивируйте все посторонние службы с помощью специальной кнопки
    4. Чтобы открыть дополнительное окно, кликните по синей ссылке «Открыть диспетчер задач».
      Во вкладке «Автозагрузка» нажмите на ссылку, чтобы запустить на экране «Диспетчер задач»
    5. В диспетчере по очереди деактивируйте все службы программ в списке с помощью кнопки «Отключить» в правом нижнем углу либо через соответствующий пункт в контекстном меню.
      В «Диспетчере задач» по очереди отключите все службы в списке
    6. Вернитесь в окошко «Конфигурация системы» и в разделе «Автозагрузка» кликните по «Применить» и по ОК. Сделайте перезапуск девайса и повторите попытку обновления в центре. Если не выходит, в режиме чистой загрузки снова запустите средство по устранению неполадок, используя инструкцию из одноимённого раздела этой статьи.
    7. При чистом запуске ПК потеряет некоторые функциональные возможности. После успешного обновления верните всё на место в окне «Конфигурация системы» - включите все сторонние службы в списке с помощью специальной кнопки.

    Проверка «Диспетчера устройств» на наличие ошибок

    Если на ПК есть повреждённые драйверы, они могут быть преградой для установки обновлений. Проверить исправность нужно в «Диспетчере устройств»:

    1. Перейти в его окно в «десятке» довольно просто: щёлкните правой клавишей по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу дисплея и уже в появившемся списке выберите диспетчер.
      В контекстном меню кнопки «Пуск» найдите пункт «Диспечтер устройств»
    2. Если контекстное меню по каким-либо причинам не появляется, зажмите R и Win и в пустой строке вставьте код devmgmt.msc. После этого нажмите на ОК или Enter для его выполнения.
      В строке «Открыть» введите запрос devmgmt.msc и кликните по ОК
    3. Внимательно посмотрите на перечень подключённых устройств и их драйверов. Модули, которые обозначены восклицательным знаком в жёлтом треугольнике или же знаком вопроса, являются проблемными.
      Посмотрите, есть ли восклицательный знак рядом с каким-нибудь устройством в списке
    4. Чтобы устранить неполадку с драйвером, обновите его с помощью специального пункта в контекстном меню.
      Нажмите на «Обновить драйвер» в контекстном меню
    5. В новом окне нажмите на «Автоматический поиск».
      Кликните по первой ссылке, чтобы начать автоматический поиск обновлений для проблемного драйвера
    6. Подождите, пока система проведёт поиск доступного апгрейда на официальных ресурсах. При его наличии он будет успешно загружен и установлен без каких-либо действий со стороны пользователя.
      Ждите окончание поиска апдейта для драйвера, с которым возникли проблемы
    7. Если апдейта не будет, вы увидите соответствующее сообщение в окне. В этом случае кликните по «Закрыть». Снова вызовите контекстное меню драйвера, но на этот раз щёлкните по «Удалить устройство». Через пару секунд оно исчезнет из списка. Попробуйте установить обновление без этого устройства.
      В окне может появиться сообщение о том, что в данный момент у вас установлен актуальный драйвер
    8. После этого обязательно верните его на месте. В диспетчере на верхней панели есть раздел «Действие». Откройте его панель одним щелчком и выберите «Обновить конфигурацию».
      В меню «Действие» выберите первый пункт «Обновить конфигурацию оборудования»
    9. Если этот способ не сработал, проведите инсталляцию драйвера, загрузив его с официального сайта производителя конкретной аппаратной части либо самого ПК. Есть также смысл обратиться в техническую поддержку компании, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с обновлением, которое центр не может установить.

    Удаление дублирующихся профилей

    Убрать лишнюю учётную запись можно с помощью «Редактора реестра». Однако какие-либо изменения в нём необходимо производить максимально осторожно:

    1. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win и R - в пустом поле напишите код regedit. Для его выполнения нажмите на Enter либо на ОК в самом окне «Выполнить».
      В строке «Открыть» введите команду regedit и нажмите на ОК
    2. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить редактору вносить изменения в системе. Двойным кликом раскройте третью ветку под названием HKEY_LOCAL_MACHINE.
      В папке ProfileList найдите каталоги с длинными названиями
    3. Посмотрите, есть ли в последней папке каталоги с длинными названиями. Откройте их и обратите внимание на запись ProfileImagePath. Если в этих файлах в папках указан один и тот же путь, удалите один из них. Обычно в названии дубликата есть слово bak в самом конце.
      Если вы нашли дубликат записи, удалите его с помощью контектсного меню

    Откат системы

    Вернуть системе то состояние, которое было до возникновения ошибок с обновлениями, можно с помощью точки восстановления, резервной копии системы (которая хранится в файле-образе), а также через сброс до начальных настроек. Рассмотрим восстановление с использованием точки. Перед применением каких-либо важных изменений в системе, например, установкой обновлений, «операционка» автоматически создаёт точку восстановления, поэтому в большинстве случаев на диске присутствуют несколько точек. Приступим к выполнению инструкции:

    1. На «Рабочем столе» отыщите стандартный значок «Виндовс» «Этот компьютер», с помощью которого обычно открывают «Проводник». Щёлкните по этой иконке правой клавишей и выберите последний элемент «Свойства».
      Выберите «Свойства» в контекстном меню значка «Этот компьютер»
    2. Теперь перейдите по ссылке «Защита системы» на левой панели окна.
    3. Вы сразу же попадёте в нужную вкладку. Нажмите на кнопку «Восстановить», чтобы запустить инструмент для отката.
      Нажмите на «Восстановить», чтобы открыть модуль для восстановления предыдущего состояния системы
    4. На начальном экране этого инструмента нужно либо выбрать последнюю созданную точку (рекомендованное значение), либо открыть перечень со всеми доступными состояниями. Кликните после этого по «Далее».
      Вы можете выбрать самостоятельно точку восстановления в списке либо сразу сделать откат до предыдущего состояния
    5. Если вы захотели выбрать точку самостоятельно, щёлкните по нужному пункту для его выделения. Вы можете узнать, какие программы и драйверы будут затронуты при восстановлении до конкретного состояния с помощью кнопки внизу списка. После выделения щёлкните по «Далее».
      Выделите точку левой кнопкой мышки и нажмите на «Далее»
    6. В следующем окне вы сможете ознакомиться с датой и временем, когда была создана точка восстановления и её описанием. Кликните по «Готово» - система начнёт восстановление до предыдущего состояния. В процессе отката компьютер будет перезапущен. Когда процедура завершится, запустите обновление системы вручную в «Центре обновления».
      Кликните по «Готово», чтобы модуль начал восстанавливать систему до предыдущего состояния

    Видео: как сделать откат в «Виндовс»

    Установка апдейта при помощи утилиты Windows Update Minitool

    Windows Update Minitool - альтернативный метод обновлять систему «Виндовс». Утилита позволяет выбирать, какие обновления устанавливать, а какие нет. Также юзер получает возможность полностью отказаться от них либо удалять проблемный апдейт прямо в интерфейсе программы. Разработчик приложения - пользователь под псевдонимом stupid user. Он разместил установщик программы на странице форума , с которого её и нужно скачивать. Как пользоваться инструментом, рассмотрим в инструкции:

    1. Нажмите на ссылку Download (Google Drive). На следующей странице кликните по кнопке «Скачать». Запустите через панель «Загрузки» скачанный архив.
    2. Запустите один из двух файлов в зависимости от разрядности вашей системы.
    3. Нажмите на «Да», чтобы разрешить Minitool вносить изменения на вашем устройстве.
      Нажмите на «Да», чтобы разрешить Windows Update Minitool изменять что-либо в системе
    4. Щёлкните по круглой иконке из двух стрелок под названием «Проверить обновления». Утилита начнёт поиск.
      Кликните сразу по иконке обновления в окне Windows Update Minitool для запуска поиска
    5. Через некоторое время появится перечень доступных для обновления компонентов «Виндовс». Выделите весь апдейт галочками и нажмите на иконку «Установить» - программа сразу и загрузит, и проведёт инсталляцию.
      Нажмите на третью иконку, чтобы установить найденные обновления
    6. Подождите, пока завершится обновление и перезапустите устройство.
    7. При необходимости настройте автоматический апдейт в левом нижнем углу окна в выпадающем меню. Вы вправе поставить значение «По расписанию». В этом случае установите частотность, с которой программа будет проверять и устанавливать обновления.
      В выпадающем меню в левом нижнем углу окна выберите «Автоматически»

    Загрузка автономных апдейтов для Windows 10 официальным методом

    У корпорации Microsoft есть каталог всех апдейтов, из которого каждый юзер «операционки» вправе самостоятельно скачать то или иное обновление:

    1. Сначала необходимо определить, какая сборка «операционки» стоит у вас на ПК. Для этого зажмите Win и R на клавиатуре, а затем введите команду winver в поле «Открыть». Щёлкните по ОК.
    2. В сером окошке посмотрите на версию и запомните её номер.
      Найдите апдейт для вашей версии пакета в официальном каталоге обновлений Windows
    3. Отыщите нужный файл обновления. Обратите внимание на разрядность - она должна соответствовать вашей. Кликните по кнопке «Загрузить» в нужной строке.
      С помощью сответствующей кнопки скачайте необходимое обновление для вашей системы, которое не хочет устанавливаться в центре
    4. Щёлкните по ссылке, которая появилась в новом окне.
      Кликните по ссылке в новом окне, чтоба началось скачивание
    5. Откройте скачанный архив и запустите инсталлятор апдейта, чтобы обновить систему вручную. Ожидайте окончание установки. После этого перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
      Нажмите на «Перезагрузить сейчас», чтобы все изменения после обновления вступили в силу на ПК

    При возникновении проблем с обновлением «десятки», прежде всего, необходимо обратить внимание на код ошибки - это ключ к устранению неполадки. Юзер способен исправить ситуацию с незавершённым апдейтом множеством способов: от ручного запуска поиска обновлений и очистки кэша обновлений до исправления повреждённых системных файлов в «Командной строке» и отката системы с помощью точки восстановления.

    Установка обновлений для операционной системы улучшает ее работоспособность, повышает безопасность и возможности. Но случаются ситуации, когда просто невозможно выполнить ее для операционной системы. В статье мы рассмотрим способы, которые помогут решить данную проблему.

    Программа Fix it

    Первый способ – это использование программы Fix it . Эта утилита разработана компанией Microsoft и предназначена для устранения неполадок Центра обновления Windows. Скачайте и установите программу на свой компьютер. Перейдя по ссылке можно скачать программу с официального сайта Microsoft и ознакомиться с основными шагами установки. Fix it работает в автоматическом режиме, поэтому после ее инсталляции просто повторите установку обновлений для Windows.

    Включение автоматического режима

    Второй способ – проверить включена ли для них автоматическая установка. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Система» .

    В окне настроек из выпадающего списка выбираем «Устанавливать … автоматически» . Чуть ниже можно настроить, в какой день недели, и в котором часу будет выполняться их поиск, загрузка и установка. Для сохранения настроек нажмите «ОК» .

    Обновитесь вручную

    Третий способ – это установка обновлений вручную. Для этого переходим «Пуск» – «Панель управления» – «Система» – «Центр обновления Windows» . В этом окошке кликаем «Поиск …» . Затем нужно немного подождать и нажать на кнопку «Установить сейчас» .

    Перегруженный сайт

    Четвертый способ – ошибки обновления возникают из-за перегруженных веб-сайтов. В этом случае, нужно подождать минут 20 и повторить поиск снова. Обычно проблема исчезает.

    Различные ошибки

    Пятый способ – при установке обновлений могут возникать ошибки. Для ознакомления с причинами возникновения ошибки перейдите по ссылке «Получить справку по этой ошибке» . Если подобной ссылки у Вас нет, можно просто ввести код ошибки в поисковик, и найти информацию в интернете. Обычно они бывают вызваны нестабильным интернет соединением. Проверьте, подключен ли компьютер или ноутбук к интернету и повторите поиск. Также можете воспользоваться программой Fix it.

    Вирусы и программы-защитники

    Шестой способ – это проверить компьютер на вирусы и отключить программы, обеспечивающие безопасность. Иногда именно наличие вирусов не позволят выполнить установку обновлений на компьютер. Проверьте компьютер на вирусы и удалите найденные проблемы. Также на время установки можно попробовать отключить защиту антивирусной программы и брандмауэр Windows .

    Нехватка места на жестком диске

    Седьмой способ – это наличие свободного места на системном диске. Дело в том, что для их загрузки и инсталляции, на системном диске должно быть минимум 3 Гб свободного места. Это также необходимо и для нормальной работы операционной системы Windows.

    Надеюсь, проблема решена, и в дальнейшем Вы без проблем будете обновлять свою операционную систему.

    Смотрим видео по теме:

    Оценить статью:

    Большинство пользователей знают, что установленные обновления операционной системы способны расширить её возможности, а также улучшить безопасность. Иногда человек сталкивается с такими ситуациями, когда в Windows 7 невозможно установить обновления.


    Существует много способов для устранения подобной неприятности. Стоит рассмотреть самые действенные из них.

    Если невозможно установить обновления Windows 7, необходимо сразу использовать Fixit. Эта программа, предназначенная специально для решения подобного вопроса. Она выпущена компанией Microsoft, поэтому её легко скачать с официального сайта производителя абсолютно бесплатно. Когда процесс загрузки будет завершен, необходимо запустить и установить приложение.

    Это выполняется аналогично другим программам. После завершения установки можно обновить операционную систему, но лучше сначала перезагрузить. Других действий от пользователей не требуется. Программа осуществит поиск и устранит все найденные проблемы автоматически.

    Установка ручным способом

    По завершении работы Fixit, когда обновления еще не устанавливаются, стоит выполнить ручную настройку. Данный способ отличается тем, что он не требует поиска подходящей программы в интернете. Необходимо выполнить следующие переходы:

    1. «Пуск».
    2. «Панель управления».
    3. «Система и безопасность».
    4. «Центр обновлений Windows».

    Левая часть панели окна отобразится меню, в котором следует выбрать пункт «Поиск обновлений». Затем стоит немного подождать, пока справа не появится кнопка «Установить сейчас», недоступная ранее.

    Автоматическая установка

    Когда в Windows 7 невозможно устанавить обновления вручную, стоит воспользоваться настройками по расписанию. Необходимо в окне «Центр обновлений» выбрать пункт «Настройка параметров». Затем следует установить под надписью «Важные обновления» селектор в положение «Устанавливать автоматически». После этого останется только указать время, когда системе нужно выполнять данную процедуру.

    Вирусы и антивирусы

    Причиной того, что не получается установить обновления на Windows 7 может являться вредоносное ПО. В случае уже существующего антивируса все равно рекомендуется осуществить проверку компьютера программой, которая устанавливается на загрузочную флешку. В некоторых ситуациях наличие приложений, повышающих безопасность операционной системы, способно привести к проблеме для выполнения обновлений. Необходимо попробовать отключить антивирусный экран. Но перед этим следует проверить компьютер на наличие вирусов внешней утилитой.

    Ошибки 8024402f, 80244016, c80003fa

    Как правило, они появляются, когда компьютер не подсоединен к интернету. Также ошибки могут возникнуть при недостаточно стабильном подключении. Если же с интернет не доставляет проблем, решить вопрос можно с использованием Fixit. В случае безрезультатности стоит попробовать отключить брэндмауэры и антивирусное ПО. Очень часто именно они приводят к появлению сообщений с указанными ошибками в процессе обновления.

    Явное заметно не всегда

    Если испробованы все способы, но на Windows 7 все равно не устанавливаются обновления, необходимо проверить объем свободного места на системном диске. Как показывает практика, большинство пользователей забывают следить за этим. Тем не мене, оно постоянно уменьшается, если периодически не осуществлять очистку дисков. Это связано с постоянным ростом новых точек восстановления, кэша обновлений и браузеров. Необходимо помнить, что для правильной работы системы Microsoft нужно иметь в запасе 2-5 Гб свободной памяти на носителе C.

    В случае, если дистрибутив операционной системы загружен с пиратского сайта, потребуется начать с установки официальной версии Windows. Как правило, в сторонних сборках ограничивается функционал, а также отключаются службы и компоненты, обновляются правки в реестр. На первый взгляд это может показаться не настолько важным, чтобы обращать внимание, но спустя определенное время все же находятся подводные камни.

    При отсутствии интернета Когда подключение компьютера к интернету является невозможным, потребуется искать другие способы установки обновлений. Правда, придется найти устройство, имеющее доступ к Всемирной паутине. На нем уже должны быть установлены обновления. Необходимо также знать, куда они загружаются. Для этого нужно перейти в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Именно здесь и хранятся скачанные обновления.

    Понадобится скопировать все файлы из данного каталога с компьютера, имеющего обновления. Затем данные загружаются в устройство, не подключенное к интернету. После этого необходимо перезагрузиться и зайти в «Центр обновлений». Когда будет нажата кнопка «Установить обновления», произойдет инсталляция. Не нужно питать больших надежд, обновить операционную систему полностью не получится, так как некоторые из компонентов загружаются отдельно для различного оборудования.

    Низкая скорость скачивания

    Иногда каждый пользователь сталкивается с ситуацией, когда слишком долго происходит установка обновления. Система несколько часов подряд отображает одно и то же окно, а строка статуса заполняется очень медленно. Что необходимо предпринять в таком случае, чтобы увеличить скорость загрузки? Если возникла подобная ситуация, рекомендуется проверить скорость интернета или записи информации на жесткий носитель. Каждому оборудованию свойственно выходить из строя по мере его эксплуатации.

    HDD не является исключением. Если операционная система установлена совсем недавно или раньше не использовалось ни одно обновление, как правило, низкая скорость установки связана с большим объемом установочных фалов. Ведь на протяжении долгих лет может накопиться множество обновлений, вес которых достигает несколько гигабайт, а дистрибутив операционной системы зачастую поставляется в первозданном виде.

    Доброго времени суток, друзья! Все наверняка знают, что обновляя программные продукты, вы не только расширяете возможность обновляемой программы, но и также улучшаете безопасность компьютера в целом. Иногда, при этой процедуре возникают разные ситуации, поэтому решил затронуть тему, почему не устанавливаются обновления Windows 7. Причин, когда не происходит обновление в Windows 7, может быть не так много.

    В этой статье я постараюсь максимально кратко и доступно рассказать вам про все. С остальными версиями Windows все то же самое, за исключением некоторых тонкостей (например, в XP «Центр обновления Windows» открывается немного по-другому). Однако я думаю, что это несущественно, поэтому поехали!

    Диагностика проблемы утилитой от Microsoft

    Пробуем возобновить процесс вручную! Для этого, как первый вариант, можно попробовать скачать с официального сайта компании Microsoft средство устранения неполадок Центра обновлений Windows. Для скачивания утилиты нам надо зайти на официальный сайт, ссылка .

    Теперь необходимо нажать на изображение с человечком, который держит в руках ключик, для скачивания этой программки.

    После устанавливаете её на компьютер. Поставьте галочку «Принимаю», теперь нажимаете «Далее».

    Когда утилита установится, можно пробовать обновить Windows 7. То есть, как вы поняли, больше никакого вмешательства от пользователя не требуется, так как программа делает все в автоматическом режиме.

    Проверяем настройки системы

    Если способ выше вам не помог, тогда приступаем к настройке Windows для обновления без всяких дополнительных скачиваний. Для этого проделываем такой путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность».

    Далее нажмите «Центр обновления Windows». В левой части экрана есть надпись: «Поиск обновлений», кликаем по данному пункту. Немного подождите, после чего справа появится кнопка «Установить сейчас», на которую как вы понимаете надо нажать, чтобы приступить к их установке.

    Много запросов

    Если всё равно проблему устранить не получилось, тогда закройте все окна, которые касаются центра обновления Windows и попробуйте произвести попытку через минут 20. А пока можете читать статью дальше.

    Также можно подождать, когда произойдет обновление по расписанию. Если оно у вас не настроено, тогда сделаем это сейчас. Для этого нажмите слева «Настройка параметров».

    Поставьте везде галочки и выберите «Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется)». Укажите удобное для вас время, когда надо скачивать и устанавливать обновления.

    Не забудьте нажать «ОК», чтобы применить все выше описанные действия.

    Прокси — сервер

    Возможно, что вы пытаетесь скачать обновления через интернет у себя на работе. Но админы закрыв порты, по которым скачиваются обновления, эту задачу ставит в тупик.

    Чтобы это проверить вы можете взять компьютер или ноутбук себе домой и попытаться это сделать через свой интернет. Если у вас компьютер, то смысла нести эту махину нет, тогда подходите к админу и рассказываете о возникшей ситуации. Расскажите о том, какие меры вы предпринимали, чтобы он понимал, что его помощь сейчас крайне необходима.

    Средства защиты и вирусы

    У вас установлен фаервол или антивирус? Тогда перед обновлением вы должны все программные продукты, связанные с безопасностью – отключить. Возможно, что именно они блокируют связь с серверами Microsoft.

    Вирусы могут быть причиной, когда не устанавливаются обновления для Windows 7. Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, скачайте бесплатную утилиту или . Эти программы не требуют установки и интуитивны в обращении. Если будут найдены какие-либо вирусы, тогда смело их удаляем.

    Если есть фаервол, тогда добавьте правило исключений для этих сайтов:

    http://*.update.microsoft.com
    https://*.update.microsoft.com
    http://download.windowsupdate.com

    Если при обновлении появились ошибки

    Если при обновлении Windows у вас появятся ошибки, тогда это средство будет как раз кстати. Чтобы скачать фикс, переходим . Кстати, на этой же страницы, после того как расскажут про то как работает эта утилита, есть также некоторые рекомендации, которые касаются моей статьи.

    Как и в прошлый раз нажимаем на изображение с человечком, скачиваем утилиту и устанавливаем её на свой компьютер. Как скачать и как установить программу, можно увидеть наглядно чуть выше, но я думаю, что вы всё запомнили.

    Мелкие проблемы

    Если у вас до сих пор вопрос, почему не устанавливаются обновления Windows 7, остался нерешенным, проверьте свободное место на жестком диске. Как бы банально и глупо это не звучало, но на моей практике был такой случай, когда диск С: был полностью забит, а пользователь еще хотел и нагрузить его обновлениями для Windows 7.

    Кстати, чтобы система работала стабильно, на диске С: у вас должно быть свободного места на 3-5 Гб. Немного отвлеклись, но это действительно важный момент для пользователей.

    У вас нелицензионный Windows? Вы пользуетесь пиратской версией? Тогда эта проблема может быть связана с нелегальным программным обеспечением. Если вы в этой ситуации, тогда просто забудьте о каких-либо обновлениях.

    Конечно, чтобы выполнить скачивание обновлений, у вас должен быть интернет. Проверьте, не прерывалось ли у вас подключение к интернету. Также можно закрыть все -все программы, даже те, которые не относятся к интернету.

    Вот я и перечислил все основные неполадки в системе, которые могли помешать обновлению Windows. Искренне надеюсь, что вы нашли решение, которое исправило ситуацию.